Diyaloglar: tüm abone sohbetleri tek yerde

Telegram botlarınızın, VK topluluklarınızın ve Instagram Direct'inizin abonelerinin mesajlarını doğrudan Craft'ta nasıl okur ve yanıtlarsınız, botu duraklatır, mesajları bir Telegram grubunda alır ve oradan yanıtlarsınız.

Diyaloglar#

"Otomasyonlar" → "Diyaloglar" (Conversations), Telegram botlarınıza, bağlı VK topluluklarınızın mesajlarına ve Instagram hesaplarınızın DM'lerine yazan herkesle olan sohbetleri toplar. Tek bir akış kişinin ne yazdığını, huninin ne gönderdiğini ve sizin ne yanıt verdiğinizi gösterir. Doğrudan buradan yanıt verebilirsiniz.

Diyalog listesi#

Kişinin en son yazdığı diyaloglar üsttedir. Diyalogdaki ve menü öğesindeki sayı okunmamış mesajlardır. Düğme basışları ve /start komutu okunmamış sayılmaz — yalnızca kişinin gerçekten yazdığı.

Filtreler: "Tümü", "Okunmamış", "Bot duraklatıldı", ayrıca ayrı ayrı Telegram, VK ve Instagram. Ada veya kullanıcı adına göre arama.

Neler gönderebilirsiniz#

• Telegram: metin, fotoğraf, video, dosya, ses. Ses sesli mesaj, video ise yuvarlak video mesaj olarak gidebilir (seçim dosyayı yükledikten sonra görünür).
• Instagram: metin, fotoğraf, video, ses, dosya.
• VK: metin, fotoğraf, dosya. Video ve ses dosya olarak, kalın ve italik düz metin olarak gider. Yalnızca topluluğa yazmış veya mesajlara izin vermiş kişilere yazabilirsiniz (ayrıntılar).

Instagram'ın 24 saat kuralı#

Instagram bir kişiye yalnızca son mesajından itibaren 24 saat içinde yazmanıza izin verir. Pencere kapandığında mesaj kutusu devre dışı kalır — kişi tekrar yazdığında yanıt verebilirsiniz. Kalan saatler kutunun üstünde gösterilir.

Bir gönderinin altındaki yorumdan sonra Instagram yalnızca bir mesaja izin verir — o yoruma yanıt. Kişi yanıt verdiğinde daha fazlasını gönderebilirsiniz.

Bot ve yanıtlarınız#

Varsayılan olarak mesajınız hiçbir şeyi değiştirmez: huni eskisi gibi çalışmaya devam eder.

Botu bir kişi için duraklatın. Diyalogda "Botu duraklat"ı (Pause bot) kullanın. Bot duraklatılmışken:

• zamanlanmış huni mesajları (takip mesajları) bu kişiye gönderilmez;
• huni yanıtlarını yakalamaz — onları siz okursunuz;
• yapay zekâ ajanı ona yanıt vermez.

Önceki mesajlardaki düğmeler çalışmaya devam eder. Kişi bir anahtar kelime gönderir veya bir huni bağlantısını açarsa bot diyaloğu geri alır. Kendiniz geri vermek için "Bota geri ver"i kullanın.

Her yanıt verdiğinizde botu duraklatın. Hesap ayarlarında (diyalogdaki dişli simgesi) "Yanıtım botu duraklatır" seçeneğini açın — o zaman her yanıtınız o kişi için botu duraklatır. Her bot ve Instagram hesabının kendi ayarı vardır.

Hunideki "Operatöre aktar" eylemi de botu duraklatır ve diyaloğu "sizi bekliyor" olarak işaretler.

Mesajlar bir Telegram grubunda, yanıtlar oradan#

Craft'ı açık tutmamak için insanların mesajlarını ekibinizin Telegram grubunda alıp doğrudan oradan yanıt verebilirsiniz. Telegram botları için çalışır.

Nasıl açılır:

1. Botu gruba normal üye olarak ekleyin: grupta "Üye ekle" → botu kullanıcı adıyla bulun. Yönetici olmasına gerek yok.
2. Craft'ta "Diyaloglar"ı açın → bu botun herhangi bir diyaloğu → dişli simgesi.
3. "Mesajları bir Telegram grubuna ilet" altında grubu seçin. Listede yoksa "Listeyi yenile"ye dokunun.
4. "Test gönder"e dokunun — grupta bottan bir mesaj görünür.

Gruba neler gelir. İnsanların bota gönderdiği her şey: metin, fotoğraflar, videolar, sesli mesajlar, yuvarlak video mesajlar, dosyalar, çıkartmalar, kişiler. "/" ile başlayan komutlar (/start gibi) ve düğme dokunuşları iletilmez. Her mesaj kişinin adını ve kullanıcı adını gösterir; altında "Craft'ta aç" ve "Telegram'da yaz" düğmeleri olur (ikincisi kişinin kullanıcı adı varsa).

Nasıl yanıt verilir. Grupta kişinin mesajına dokunun → Yanıtla (veya sola kaydırın) ve cevabınızı yazın — metin, fotoğraf, sesli mesaj, her şey. Bot onu kendi adına kişiye gönderir ve mesajınıza 👍 ile tepki verir. Yanıt gitmediyse (örneğin kişi botu engellediyse) bot nedenini grupta söyler. Yanıt "Diyaloglar"da da "Telegram'dan yanıt" olarak işaretli görünür.

"Bildirim gönder" bloğundan gelen bir potansiyel müşteri bildirimine de aynı şekilde yanıt verebilirsiniz — grupta veya geldiği özel sohbette.

Bilmekte fayda var:

• Herhangi bir grup üyesi yanıt verebilir — gruba yalnızca ekibinizi ekleyin.
• Kişiye yalnızca botun mesajlarına verilen yanıtlar gider. Gruptaki normal sohbet grupta kalır.
• "Yanıtım botu duraklatır" açıksa gruptan verilen yanıt da o kişi için botu duraklatır.
• Telegram grup başına dakikada yaklaşık 20 mesaja izin verir. Bota aynı anda çok sayıda kişi yazarsa bazı mesajlar gruba gecikmeyle ulaşır.

Threads gönderilerinin altındaki yanıtlar#

Listenin üstündeki Threads sekmesi, Threads gönderilerinizin altındaki insanların yanıtlarını gösterir: okuyun ve kendiniz, sesle veya kendi tarzınızda bir taslakla cevap verin. Ayrıntılar Threads yanıtları makalesinde.

Telegram bildirimleri#

Bot birisi için duraklatılmışken o kişi yazdığında veya bir huni diyaloğu size devrettiğinde Craft size Telegram'dan yazar. Diyalog başına 10 dakikada en fazla bir kez. Hesap ayarlarında "Telegram'da bildir" ile kapatın. Bildirimler, Telegram Craft hesabınıza bağlıysa gelir.

Henüz gösterilmeyenler#

• Bir kişinin Telegram'da gönderdiği 25 MB'tan büyük dosyalar dosyanın kendisi olarak değil, bir etiket olarak ("🎬 Video", "📎 Dosya") görünür. Fotoğraflar, sesli mesajlar ve yuvarlak video mesajlar doğrudan sohbette açılır. Telegram sesli mesajları Safari'de çalmaz — diyaloğu Chrome'da açın.
• Instagram'da gelen mesajlar 31 Mayıs 2026'dan itibaren mevcuttur; huni yanıtları ve sizin yanıtlarınız 17 Eylül 2026'dan itibaren kaydedilir.