WhatsApp nasıl bağlanır ve içinde huniler nasıl çalıştırılır

WhatsApp numaranızda huniler, toplu gönderimler, Sohbetler ve yapay zekâ ajanı. Numara Meta üzerinden nasıl bağlanır, 24 saat kuralı nasıl işler ve şablonlar ne kadar tutar.

Bir WhatsApp numarası bağlayın; Craft huniler insanlara doğrudan bu numaranın sohbetlerinde, tıpkı Telegram'daki gibi düğmeler, dallanmalar ve gecikmelerle yanıt versin. Numara, Meta'nın resmî penceresinden bağlanır. Diğer kanallardan en büyük farkı 24 saat kuralıdır: bu süre geçtikten sonra birine yalnızca ücretli bir şablonla yazabilirsiniz.

Neler elde edersiniz#

• Huniler: anahtar kelimeyle veya bağlantıyla başlar; düğmeler, dallanmalar, gecikmeler, etiketler ve değişkenler içerir.
• Toplu gönderimler: bu numaraya yazmış kişilere.
• Sohbetler: kişilere doğrudan Craft'tan elle yanıt verirsiniz.
• Yapay zekâ ajanı: numaranın sohbetlerinde yanıt verir, gerçek bir görüşme gerektiğinde kişiyi bir ekip arkadaşınıza devreder.
• İstatistikler: huni kartında.
• Tüm kanallarda aynı kişi. Instagram, Telegram ve WhatsApp yazışmaları telefon numarası veya e-posta eşleşince birleşir. Eşleşmiyorsa Sohbetler bölümünde «Aynı kişi» düğmesine basın.

Neye ihtiyacınız var#

• Facebook girişi ve işletmede yönetici hakları. İşletmeniz yoksa Meta penceresinde oluşturursunuz.
• Kod içeren bir SMS veya arama alabilen bir numara.
• WhatsApp Manager'da bir kart. Yalnızca şablonlar için gerekir: 24 saat içindeki normal mesajlar ücretsizdir.

Adım 1. Bağlama yolunu seçin#

Bağlarken iki düğme görürsünüz:

• «Numara bağla»: henüz WhatsApp'ta olmayan yeni bir numara için.
• «Telefonumda WhatsApp Business kullanıyorum»: numara uygulamada kalır. Siz orada yazmaya devam edersiniz, huniler Craft üzerinden yanıt verir. Uygulamada yazdıklarınız Sohbetler'de görünür ve ajan, duraklama süresi boyunca o sohbette susar.

Adım 2. Numarayı bağlayın#

1. Hesaplarım → Hesap bağla → WhatsApp yolunu izleyin.
2. Seçtiğiniz düğmeye tıklayın, Meta penceresi açılır.
3. Facebook'a giriş yapın, ardından bir işletme oluşturun veya seçin.
4. Numarayı ekleyin ve SMS ya da aramayla gelen kodla onaylayın.

Numara hesaplarınızda görünür. Şablonların, sohbet bağlantısının ve numara durumunun yer aldığı kendi sayfası vardır.

Adım 3. Bir huni kurun#

1. Otomasyonlar'da Oluştur → WhatsApp'a tıklayın ve numarayı seçin.
2. Nasıl başlayacağını belirleyin: anahtar kelime veya bağlantı.
3. Huniyi açın ve tüm yolu test etmek için başka bir telefondan numaraya yazın.

Tek bir huni aynı anda birkaç kanalda çalışabilir: adımlar ortaktır, yaptığınız düzenleme hepsine gider.

Kişiler huniye nasıl girer#

WhatsApp hunisi bir anahtar kelimeyle veya wa.me/<numara>?text=... biçiminde bir bağlantıyla başlar. Bağlantı, sohbeti hazır metinle açar; kişinin yalnızca Gönder'e basması gerekir. Burada /start komutu yoktur.

24 saat kuralı#

Normal mesaj yalnızca kişinin son mesajından sonraki 24 saat içinde gönderilebilir. Kişi bir Click-to-WhatsApp reklamından geldiyse bu pencere 72 saattir. Sonrasında yalnızca onaylı bir şablon gider.

• Hunide: pencere dışında şablonsuz bir adım iletilmez ve nedenini görürsünüz.
• Sohbetler'de: yanıt kutusu kaç saat kaldığını gösterir, pencere kapanınca kişi yeniden yazana kadar kilitlenir.
• Toplu gönderimde: Craft şu anda pencerede kaç kişi olduğunu gösterir. Diğerlerine yalnızca şablonla ulaşır.

Şablonlar#

Şablon, Meta'nın önceden onayladığı ve pencere kapandıktan sonra birine yazmanızı sağlayan bir metindir.

1. Hesaplarım → numaranızı açın ve şablonu numaranın sayfasında oluşturun.
2. Meta'nın incelemesini bekleyin: birkaç dakika ile bir gün arasında sürer. Şablon onaylandığında veya reddedildiğinde Craft sizi bilgilendirir.
3. Huni adımında «24 saatten fazla geçtiyse şablon» alanından seçin ve değerleri metinle ya da bir değişkenle doldurun. Toplu gönderimde de aynı şekilde çalışır.

WhatsApp'ın Telegram'dan farkları#

• Yanıt düğmeleri: mesaj başına en fazla 3, her biri en fazla 20 karakter. 4–6 düğme olduğunda kişi bunları liste olarak görür.
• Bağlantı düğmesi: mesaj başına bir tane ve yalnızca yanıt düğmeleri yoksa. Diğer bağlantılar metin olarak gider.
• Gönderilen mesajlar düzenlenemez ve silinemez.
• Olmayanlar: Makaleler, yuvarlak videolar, kanal aboneliği kontrolü, grup davetleri ve bot menüsü.

Numarasını gizleyen kişiler#

WhatsApp'ta kişi numarasını bir kullanıcı adının arkasına gizleyebilir. Huniler bu kişiyle normal şekilde çalışır, ancak Craft telefon numarasını almaz, «Numaramı paylaş» düğmesi de onu alamaz. Numaraya ihtiyacınız varsa kişiden mesajla yazmasını isteyin.

Bir sorun çıkarsa#

Numaranın sayfasında şu anda 24 saatlik pencerede kaç kişi olduğunu ve Meta'nın son 7 günde neyi iletmediğini nedenleriyle görürsünüz.

Craft şu durumlarda sizi bilgilendirir:

• WhatsApp Manager'da kart yoksa;
• Meta numarayı engellediyse veya gönderimi sınırladıysa;
• numaranın kalitesi düştüyse;
• Craft'ın numaraya erişimi sona ermek üzereyse.

Numaraya erişim kendiliğinden yenilenir, bir şey yapmanız gerekmez. Yenilenemezse Craft sizi önceden uyarır.

Sık sorulan sorular#

WhatsApp ne kadar tutar?#

24 saat içindeki normal mesajlar ücretsizdir. Şablonların ücretini doğrudan Meta'ya, WhatsApp Manager'daki kartınızdan ödersiniz: genellikle mesaj başına birkaç sent.

Birine önce ben yazabilir miyim?#

Hayır. Önce kişi yazar: anahtar kelimeyle veya bağlantıyla. Daha önce yazmışsa ve pencere kapandıysa onu onaylı bir şablonla geri çağırabilirsiniz.

Numara telefonumda kalır mı?#

Evet, «Telefonumda WhatsApp Business kullanıyorum» düğmesiyle bağlarsanız. Uygulamadan yazmaya devam edersiniz, huniler Craft üzerinden yanıt verir.

Mesaj neden iletilmedi?#

Çoğu zaman 24 saatlik pencere kapanmıştır ve adımda şablon yoktur. Nedeni, numaranın sayfasında Meta'nın 7 günde iletmediklerinin listesinde görünür.

Bir kişide neden telefon numarası yok?#

Kişi numarasını bir WhatsApp kullanıcı adının arkasına gizlemiştir. Huniler yine çalışır, numarayı mesajla yazmasını isteyebilirsiniz.

WhatsApp'ı Rusya'daki bir kitle için kullanabilir miyim?#

Hayır, WhatsApp Rusya'da çalışmaz. Bu kitle için Telegram, Instagram veya VK'yi kullanın.