Einen bereits gesendeten Broadcast bearbeiten oder löschen

So korrigieren Sie den Text oder entfernen die Nachricht bei allen, die sie schon erhalten haben. Wie lange das dauert, was der Fortschrittsbalken zeigt und was Telegram nicht erlaubt.

Einen Broadcast gesendet und einen Tippfehler entdeckt? Es sich anders überlegt und möchten, dass die Nachricht verschwindet? Beides geht nach dem Senden – Craft geht alle Empfänger durch und bearbeitet oder entfernt die Nachricht in jedem Chat.

So geht es#

1. Öffnen Sie Automatisierungen → Broadcasts und klicken Sie auf den Broadcast – sein Bericht öffnet sich.
2. Unten im Bericht, im Block „Gesendete Nachricht“, gibt es zwei Schaltflächen: - ✎ Bearbeiten – den Text in bereits zugestellten Nachrichten ändern; - 🗑 Für alle löschen – die Nachricht aus den Chats der Empfänger entfernen.
3. Wählen Sie eine Aktion und bestätigen Sie. Es erscheint ein Fortschrittsbalken: „Text wird für Empfänger aktualisiert – 1.240 von 5.181“.

Sie können das Fenster schließen – die Arbeit läuft auf unseren Servern und geht von selbst weiter. Kommen Sie später zurück, öffnen Sie den Bericht, und Sie sehen das Ergebnis: „Text für 5.170 von 5.181 aktualisiert“.

Wie lange es dauert#

Länger als der ursprüngliche Versand. Telegram verarbeitet Bearbeitungen und Löschungen langsamer als neue Nachrichten, daher:

Das ist normal. Beobachten Sie den Fortschrittsbalken statt der Uhr: Solange er sich bewegt, ist alles in Ordnung.

Klicken Sie nicht erneut auf die Schaltfläche. Läuft bereits ein Vorgang, startet Craft keinen zweiten – es zeigt, wie viel erledigt ist, und bietet an zu warten oder den laufenden Durchgang zu stoppen. Früher starteten wiederholte Klicks parallele Durchgänge, die sich gegenseitig störten: Das Löschen entfernte Nachrichten, die die Bearbeitung noch nicht erreicht hatte.

Die Schaltfläche „Stopp“#

Während ein Vorgang läuft, steht neben dem Fortschrittsbalken „Stopp“ („Stop“). Damit wird die Bearbeitung der übrigen Empfänger angehalten. Bereits Verarbeitetes wird nicht rückgängig gemacht – wurden 2.000 Nachrichten gelöscht, sind sie weg. Der Bericht zeigt, wie viel vor dem Stopp erledigt war.

Was das Ergebnis Ihnen sagt#

Am Ende sehen Sie eine Zeile wie:

Text für 5.170 von 5.181 aktualisiert · fehlgeschlagen: 11 · Telegram meldet: message to edit not found

• fehlgeschlagen – Telegram hat für diese Empfänger abgelehnt. Der eigene Grund von Telegram steht neben der Zahl.
• übersprungen – Empfänger, die keine Verarbeitung brauchen: Ihre Nachricht ist bereits gelöscht, oder der Broadcast ist älter als diese Funktion und Craft weiß nicht, welche Nachricht zu bearbeiten ist.

Die häufigsten Gründe für eine Ablehnung:

• die Person hat die Nachricht oder den ganzen Chat mit dem Bot gelöscht – es gibt nichts mehr zu ändern;
• die Person hat den Bot blockiert – der Bot hat keinen Zugriff mehr auf diesen Chat;
• mehr als 48 Stunden sind vergangen (nur beim Löschen, siehe unten).

Telegram-Grenzen, die sich nicht umgehen lassen#

Ein Bot kann eigene Nachrichten nur innerhalb der ersten 48 Stunden löschen. Das ist eine Regel von Telegram, keine Einschränkung von Craft. Ist der Broadcast älter als zwei Tage, warnt „Für alle löschen“ Sie: Bei manchen Empfängern bleibt die Nachricht, und daran lässt sich nichts ändern. Das Bearbeiten des Textes hat keine Zeitgrenze.

Medien lassen sich nicht ersetzen. Telegram erlaubt nicht, ein Foto oder Video in einer bereits gesendeten Nachricht auszutauschen. Nur der Text (bei einer Nachricht mit Bild die Bildunterschrift) und die Schaltflächen ändern sich. Brauchen Sie ein anderes Bild, löschen Sie den Broadcast für alle und senden Sie ihn erneut.

Die Textlänge hängt vom Nachrichtentyp ab. Reiner Text erlaubt 4.096 Zeichen, eine Bildunterschrift unter einem Foto oder Video 1.024. Ist der neue Text länger, speichert Craft ihn nicht und sagt Ihnen, wie viel Sie kürzen müssen: Den Text für Tausende Menschen stillschweigend abzuschneiden, wäre schlimmer.

Eine dauerhafte Menü-Tastatur ist von der Bearbeitung nicht betroffen – sie existiert getrennt von der Nachricht.

Nach dem Löschen#

Sind die Nachrichten bei den Empfängern entfernt, zeigt der Bericht die Markierung „Nachrichten gelöscht“ mit Datum, und die Schaltflächen zum Bearbeiten und Löschen verschwinden – es gibt nichts mehr zu ändern. Der Broadcast-Eintrag und seine Statistik (Zustellung, Klicks) bleiben: Der Bericht verschwindet nicht.

Wichtig: Das ✕ in der Broadcast-Liste entfernt nur den Eintrag und seinen Bericht, die Nachrichten bleiben in den Chats der Menschen. Um die Nachrichten selbst zu entfernen, nutzen Sie zuerst „Für alle löschen“ im Bericht.

Wenn etwas schiefgeht#

Hängt der Fortschrittsbalken länger als zehn Minuten, schreiben Sie dem Support. Wir erhalten zu hängenden Vorgängen eine automatische Meldung, aber ein zusätzliches Signal schadet nie: Der Bericht zeigt genau, bei welchem Empfänger er stehen geblieben ist.