Funnel-Statistik auf dem Canvas: Personen pro Schritt und Klicks auf Schaltflächen

Was die Zahlen an den Blöcken und die Prozente an den Schaltflächen im Funnel-Builder bedeuten und warum manche Schaltflächen einen Strich zeigen.

Aktualisiert: 26. September 2026

Was die Karte zeigt#

Wenn Sie einen Funnel im Builder öffnen, sehen Sie, wie Personen ihn durchlaufen. Die Zahlen werden einmal pro Minute aktualisiert.

Das Personen-Symbol mit der Zahl in der Ecke des Blocks zeigt, wie viele verschiedene Personen diesen Schritt erreicht haben. Jeder Block hat es, auch bei 0: „Niemand ist hier angekommen“ ist auch eine Antwort.
Der Prozentwert an einer Schaltfläche zeigt, welcher Anteil der Personen, die den Block erreicht haben, auf diese Schaltfläche getippt hat. Hat niemand getippt, steht dort 0 %.

Fahren Sie mit der Maus über einen Prozentwert, um zu sehen, wie viele Personen getippt haben, von wie vielen und seit welchem Datum gezählt wird.

Seit wann Klicks gezählt werden#

Klicks auf Schaltflächen werden seit dem 13. September 2026 erfasst. Der Prozentwert nutzt denselben Zeitraum: Personen, die seit diesem Datum getippt haben, geteilt durch Personen, die den Block seit diesem Datum erreicht haben. Bei älteren Funnels beginnen die Prozente in den ersten Tagen also bei null. Das ist kein Fehler: Vor diesem Datum gibt es schlicht keine Daten.

💡 Verzögerungen, Bedingungen und Aktionen zeigen ebenfalls, wie viele Personen sie durchlaufen haben, auch hier seit dem 13. September. Bei Nachrichten umfasst die Personenzahl den gesamten Zeitraum.

Warum eine Schaltfläche einen Strich statt eines Prozentwerts zeigt#

Ein Strich „—“ bedeutet, dass wir Klicks auf diese Schaltfläche nicht sehen können und 0 % irreführend wäre.

Telegram, Link-Schaltfläche mit Einstellung „Direkt“. Der Link öffnet sich direkt in Telegram an Craft vorbei, daher erfahren wir nichts vom Klick. Um Klicks zu sehen, stellen Sie die Schaltfläche auf „Mit Statistik“ („With stats“). Der Link öffnet sich dann zuerst im eingebauten Browser.
Instagram, Link-Schaltfläche. Instagram meldet keine Klicks auf Link-Schaltflächen, daher können sie nicht gezählt werden.

Schaltflächen, die zum nächsten Funnel-Schritt führen, werden immer gezählt, sowohl in Telegram als auch in Instagram.

So setzen Sie die Statistik zurück#

Angenommen, Sie haben einen Funnel umgeschrieben und möchten ihn von vorn zählen.

Öffnen Sie auf der Funnel-Karte seine Statistik.
Klicken Sie unten im Fenster auf „Statistik zurücksetzen“ („Reset stats“) und bestätigen Sie.

Ab diesem Moment beginnen die Zahlen auf der Funnel-Karte, auf der Karte im Builder und im Statistikfenster neu zu zählen. Unten im Fenster steht, seit wann gezählt wird.

💡 Das Zurücksetzen löscht nichts. Um die Statistik für den gesamten Zeitraum zurückzuholen, klicken Sie an derselben Stelle auf „Alles wiederherstellen“ („Restore all“).

⚠️ Die Zähler einzelner Funnel-Links („nach Link“ im Statistikfenster) werden nicht zurückgesetzt – sie umfassen immer den gesamten Zeitraum.

Wenn die Zahlen merkwürdig aussehen#

Was Sie sehen	Ursache
Alle Schaltflächen eines älteren Funnels zeigen 0 %	Klicks werden seit dem 13. September gezählt. Warten Sie, bis neue Personen den Funnel durchlaufen.
Eine Schaltfläche zeigt einen Strich	Es ist ein Link, dessen Klick an Craft vorbeigeht. Siehe Abschnitt oben.
Ein Block zeigt 0 Personen, obwohl der Funnel läuft	Noch niemand hat diesen Schritt erreicht, oder es ist eine Verzögerung bzw. Bedingung – diese werden seit dem 13. September gezählt.