Was passiert, wenn die Zahlung für Ihren Tarif fehlschlägt

Wie Craft Sie vor einer fehlgeschlagenen Zahlung warnt, was abgeschaltet wird und wie Sie alles zurückbekommen.

Aktualisiert: 14. Oktober 2026

Kann die Verlängerung Ihres Tarifs nicht abgebucht werden – zu wenig Geld auf der Karte, die Bank hat die Zahlung abgelehnt oder die Karte ist abgelaufen –, schaltet Craft Ihre Funnels nicht sofort ab. Ihr Tarif läuft wie gewohnt weiter, und wir warnen Sie an drei Stellen gleichzeitig:

per E-Mail an die Adresse Ihres Kontos;
mit einem Banner oben in der App und in der Benachrichtigungsglocke;
in Telegram, falls Ihr Konto mit Telegram verknüpft ist.

Wenn bis zur Abschaltung noch ein Tag bleibt, erhalten Sie eine weitere Erinnerung.

So verhindern Sie die Abschaltung#

Öffnen Sie Tarife („Pricing“) und bezahlen Sie Ihren Tarif. Sobald die Zahlung durch ist, läuft alles von selbst weiter: Sie müssen nichts wieder einschalten, und das Banner verschwindet.

Sind Sie sicher, dass Geld auf der Karte ist, prüfen Sie, ob Ihre Bank Online-Zahlungen oder Abos sperrt, oder zahlen Sie mit einer anderen Karte.

Was abgeschaltet wird#

Geht die Zahlung gar nicht durch, wechselt Ihr Konto in den kostenlosen Tarif:

Ihr Konto, Ihre Daten, Funnels und Abonnenten bleiben erhalten – nichts wird gelöscht;
der kostenlose Tarif umfasst einen verbundenen Account – einen Bot oder einen Instagram-Account. Weiter läuft der Account, auf dem im letzten Monat am häufigsten Funnels gestartet wurden. Funnels auf den anderen Accounts antworten nicht mehr;
es gelten die Limits des kostenlosen Tarifs.

Welcher Account weiterläuft, können Sie auf der Seite Accounts auswählen.

Haben Sie den Tarif nach der Abschaltung bezahlt? Pausierte Accounts werden automatisch wieder eingeschaltet.

Sie haben per SBP bezahlt#

Bei Zahlung per SBP verlängert sich Ihr Tarif in der Regel automatisch, genau wie mit einer Karte. Gelegentlich gibt die Bank jedoch keine Erlaubnis für künftige Abbuchungen weiter, und die automatische Verlängerung wird nicht eingerichtet.

In diesem Fall erscheint auf der Seite Tarife das Banner „Automatische Verlängerung aktivieren“. Klicken Sie auf Karte verknüpfen („Link a card“): Wir buchen zur Prüfung der Karte 1 ₽ ab und erstatten ihn sofort, und die nächste Zahlung wird am Ende Ihres bezahlten Zeitraums von der Karte abgebucht. Tarif, Zeitraum und Preis bleiben gleich.

Verknüpfen Sie keine Karte, erinnern wir Sie 3 Tage vor Ende des bezahlten Zeitraums per E-Mail, in der Benachrichtigungsglocke und in Telegram.

Das funktioniert genauso: Wir teilen Ihnen mit, dass Ihr Geschenktarif abgelaufen ist und Ihre Funnels bald abgeschaltet werden. Um das zu verhindern, buchen Sie einfach einen Tarif.

Sie haben das Abo gekündigt oder eine Rückerstattung erhalten#

Sie haben das Abo gekündigt – Ihr Tarif läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. An diesem Tag wechselt das Konto ohne Nachfrist in den kostenlosen Tarif.
Sie haben eine Rückerstattung für den Tarif erhalten – das Konto wechselt sofort in den kostenlosen Tarif.

In beiden Fällen erhalten Sie eine Nachricht, welche Accounts weiterlaufen und welche pausiert sind.

Die E-Mail ist nicht angekommen#

Prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und markieren Sie die E-Mail von Craft als „Kein Spam“ – künftige E-Mails landen dann in Ihrem Posteingang.