Combien coûte un manager IA dans le Direct par rapport à un humain
Une réponse de l’agent IA de Craft dans le Direct Instagram et sur Telegram coûte à partir de 1 credit. Nous calculons le coût de mille réponses et ce que l’IA ne remplace pas.
En bref : une réponse de l’agent IA de Craft coûte à partir de 1 credit, et un credit coûte de 1,70 à 2,49 ₽ en pack. 1 000 réponses sur le modèle recommandé reviennent donc à environ 1 700–2 490 ₽ en plus du forfait, ou tiennent dans les credits du forfait. Nous ne connaissons pas le salaire de votre commercial : mettez le vôtre et comparez. L’IA tient la première ligne ; la vente, mieux vaut la laisser à un humain.
Pour qui#
Pour ceux qui hésitent entre embaucher quelqu’un pour le Direct Instagram et Telegram ou y mettre une IA. Cela vaut pour un créateur, une boutique ou un fabricant : l’agent travaille selon vos règles et votre base de connaissances.
De quoi se compose le prix#
- Le forfait. Solo coûte 1 990 ₽ par mois et inclut 450 credits. Les credits sont communs : ils paient le chat, les images et les réponses de l’agent
- Les réponses de l’agent. Chaque réponse envoyée consomme des credits. Le prix dépend du modèle et de la taille de la règle de communication et de la base de connaissances réunies :
| Modèle | jusqu’à 15 000 caractères | jusqu’à 105 000 caractères |
|---|---|---|
| Claude Haiku 5.5 — recommandé | 1 | 1 |
| DeepSeek V4.1 Flash | 1 | 2 |
| Gemini 3.8 Flash | 1 | 3 |
| Claude Sonnet 5 | 2 | 10 |
| Claude Opus 5.5 | 5 | 20 |
Tableau complet : L’agent IA dans le Direct Instagram.
- Des credits en plus, si ceux du forfait ne suffisent pas :
| Pack | Prix | Par credit |
|---|---|---|
| 100 credits | 249 ₽ | 2,49 ₽ |
| 500 credits | 990 ₽ | 1,98 ₽ |
| 1 500 credits | 2 690 ₽ | ~1,79 ₽ |
| 5 000 credits | 8 490 ₽ | ~1,70 ₽ |
Les credits achetés n’expirent pas en fin de mois. Plus de détails dans Les credits.
Exemple de calcul#
- 1 000 réponses sur Claude Haiku 5.5 : 1 000 credits. Ce sont les 450 credits de Solo plus une recharge, soit environ 1 700–2 490 ₽ au prix des packs
- 1 000 réponses sur Claude Sonnet 5 avec une base jusqu’à 15 000 caractères : 2 000 credits, environ 3 400–4 980 ₽
- Période d’essai : 15 credits, soit 15 réponses sur un modèle à 1 credit
Comparez avec ce que vous coûte un commercial de première ligne. Et comptez ce que le prix de l’IA n’inclut pas : formation, arrêts maladie, permanences de nuit.
💡 Les credits ne sont consommés que pour une réponse arrivée à la personne. Si elle n’est pas partie — panne, le client a continué d’écrire, un membre de l’équipe a répondu ou la fenêtre Instagram s’est fermée —, les credits sont rendus.
🔴 Plus de credits — l’agent se tait. Craft prévient par email, sur Telegram et dans la cloche au plus une fois par jour, mais il n’y aura pas de réponses avant la recharge.
⚠️ Une grande base sur un modèle cher augmente nettement le prix de la réponse. Commencez par le modèle recommandé et changez si les réponses semblent faibles : la conversation n’est pas perdue au changement de modèle.
Ce que fait et ne fait pas un manager IA#
Il fait : répond dans le Direct Instagram et sur Telegram dans la langue du client, comprend les messages vocaux et les photos, envoie vidéos et catalogues de vos tunnels, transfère le client prêt à l’équipe avec un résumé, et peut attendre et afficher « en train d’écrire… » comme un humain. La page de l’agent indique combien de réponses il a envoyées, combien de clients il a transférés et combien de credits il a consommés.
Pour la vente, les conditions particulières et les réclamations, il faut un humain. Activez donc « Transférer les prospects prêts à acheter » — la marche à suivre est dans L’agent IA dans le Direct Instagram, et un exemple dans le cas du fabricant.
Pour commencer#
- Ouvrez Automatisations → Agent IA et choisissez le compte
- Rédigez la règle de communication et importez la base de connaissances : le prix exact de la réponse s’affiche pendant que vous tapez
- Choisissez le modèle en bas de la page ; votre solde de credits y figure aussi
- Activez le transfert et l’agent
Ce qui n’existe pas encore#
- L’agent n’est pas sur VK, MAX ni WhatsApp — seulement Instagram et Telegram
- L’agent ne lit pas les stickers ni les partages
- L’agent n’appelle pas et ne voit pas les appels
- Au maximum 3 000 réponses par jour et par compte
Questions fréquentes (FAQ)#
Combien coûte une réponse de l’agent IA ?#
À partir de 1 credit sur Claude Haiku 5.5. Les autres modèles vont jusqu’à 20 credits selon le modèle et la taille de la base.
Les credits du forfait suffiront-ils ?#
Solo donne 450 credits par mois, soit jusqu’à 450 réponses sur un modèle à 1 credit si vous ne les dépensez pas en chat et en images. Au-delà, rechargez par packs.
Est-ce que je paie les réponses non envoyées ?#
Non. Les credits d’une réponse non envoyée sont rendus.
L’IA peut-elle remplacer entièrement un commercial ?#
La première ligne, oui : questions courantes, choix du produit, documents, recueil du contact. La vente et les réclamations, mieux vaut les laisser à un humain.