Page Statistiques — les chiffres clés de votre activité, posts, tunnels et diffusions au même endroit

Les chiffres clés de votre activité sur une période en un seul écran, la portée des posts Instagram, la répartition abonnés / non-abonnés, le parcours des gens dans les tunnels et les résultats des diffusions.

Mis à jour: 16 octobre 2026

Ce qu’est cette page#

La page Statistiques rassemble les chiffres que vous collectiez auparavant à la main dans l’application Instagram et dans différentes parties de Craft :

Accueil — les chiffres clés de votre activité sur une période en un seul écran ; vous choisissez ce qui s’affiche.
Posts — portée, enregistrements, partages, likes, commentaires et nouveaux abonnements pour chaque post.
Personnes — trouvez une personne et voyez tout son parcours : de quel Reel elle est venue, ce qu’elle a reçu, ce qu’elle a acheté.
De bout en bout — du Reel au paiement : combien ont écrit le mot-clé, sont passés sur Telegram, ont reçu le lead magnet et ont acheté.
Tunnels — combien de personnes sont entrées, combien ont atteint l’objectif, le taux de conversion et les appuis sur les boutons.
Paiements — les services de paiement connectés et l’argent reçu via l’étape Paiement (Lava). Vous pouvez connecter jusqu’à 10 services de paiement.
Diffusions — combien de messages sont partis, combien ne sont jamais arrivés, et combien de personnes ont suivi le lien.

Vous trouverez la page dans le menu sous « Statistiques ».

⚠️ Les chiffres Instagram (portée, vues, abonnés) apparaîtront une fois l’accès approuvé par Meta. L’accès de Craft aux statistiques Instagram est en cours d’examen — tant qu’il n’est pas approuvé, les tuiles Instagram indiquent que les chiffres arriveront plus tard. Vous n’avez pas besoin de reconnecter votre compte. Les tunnels, l’audience des bots, les diffusions et les paiements sont déjà comptés. Les chiffres Threads apparaîtront de la même façon, une fois l’accès approuvé par Meta.

Accueil#

Le premier onglet montre les chiffres clés de votre activité sur une période en un seul écran : combien vous avez gagné, combien de vues a eu votre Instagram, combien de nouvelles personnes sont entrées dans vos tunnels, combien ont reçu le lead magnet.

Audience des bots Telegram — combien de personnes ont rejoint vos bots pendant la période choisie. À côté de ce chiffre, en petit, la taille de toute la base. La flèche compare avec le nombre de personnes ayant rejoint pendant la période précédente de même durée. La tuile est sur l’Accueil par défaut dès qu’un bot est connecté ; avec plusieurs bots, la ligne en dessous indique combien ont rejoint chacun. Les personnes qui ont bloqué le bot ne font pas partie de la base : Telegram n’indique pas quand quelqu’un est parti, elles sont donc simplement exclues — la ligne en dessous indique combien elles sont.

💡 Le chiffre principal de chaque tuile porte sur la période choisie. Si une tuile a aussi un chiffre global (toute la base du bot, tous les abonnés), il figure à côté en petit.

Quels réseaux et comptes compter. Dans « Personnaliser », vous pouvez ne garder que les réseaux ou comptes voulus dans les chiffres de contenu (vues, portée, abonnés, posts) : appuyez sur un réseau — Instagram, TikTok ou Threads — pour garder tous ses comptes ; appuyez sur un compte pour ne garder que lui ; les appuis suivants ajoutent et retirent. « Tous les réseaux » remet tout. La ligne sous la période indique quels comptes les chiffres de contenu utilisent. Les tunnels, l’audience des bots et les paiements ne dépendent pas de ce choix.

Avec plusieurs bots, vous pouvez choisir dans « Personnaliser » lesquels compter — par exemple, n’en garder qu’un sur l’Accueil. Appuyez sur un bot et seul celui-ci reste ; appuyez sur d’autres pour les ajouter ; « Tous les bots » remet tout le monde. Votre choix est enregistré dans votre compte.

Période — aujourd’hui, hier, 7 jours, 30 jours ou ce mois-ci. Apparence — Verre, Pastel ou Graphite : le sélecteur se trouve à droite des onglets. L’apparence s’applique à toute la page Statistiques, pas seulement à l’Accueil. La période et l’apparence sont toutes deux mémorisées.

La flèche sous un chiffre le compare à la période précédente de même durée :

« Aujourd’hui » — avec hier jusqu’à la même heure (une matinée n’est jamais comparée à toute la journée d’hier) ;
« Hier » — avec l’avant-veille ;
« 7 jours » et « 30 jours » — avec le même nombre de jours avant eux ;
« Ce mois-ci » — avec les mêmes jours du mois dernier.

Le vert signifie mieux, le rouge moins bien. Pour « Remboursements », c’est l’inverse : moins, c’est mieux. S’il n’y a rien à comparer (par exemple, le chiffre n’est compté que depuis peu), il n’y a pas de flèche.

Le premier chiffre est le principal : il est plus grand que les autres et a un grand graphique. Pointez le graphique (sur téléphone, faites glisser le doigt dessus) et la valeur du jour apparaît au-dessus du point. Le chiffre principal dépend de l’ordre — faites glisser celui que vous voulez en haut dans « Personnaliser ». Si la période ne contient que des zéros (par exemple, aucun paiement), vous verrez une indication sur quoi faire au lieu d’un graphique vide.

Le mini-graphique des autres tuiles montre comment le chiffre a évolué jour par jour — heure par heure pour « aujourd’hui » et « hier ». Pointez le graphique pour voir la valeur de ce jour ou de cette heure. L’argent est affiché en barres, les parts en anneau, et les chiffres sans détail quotidien en deux barres, « maintenant » et « avant ». Appuyez sur une tuile pour ouvrir l’onglet avec les détails.

💡 « Portée » et « Vues » sont des chiffres différents. La portée, c’est combien de personnes différentes ont vu votre contenu — chaque personne compte une fois. Les vues, c’est combien de fois il a été affiché — une personne qui a regardé cinq Reels donne cinq vues. L’application Instagram met en avant les vues, c’est pourquoi son chiffre est plus grand.

Choisir ce qui s’affiche#

Appuyez sur « Personnaliser » :

le moins rouge retire un chiffre de l’Accueil ;
le plus vert en ajoute un ;
faites glisser une ligne par la poignée à droite pour changer l’ordre (sur ordinateur, les touches ↑ ↓ fonctionnent aussi) ;
« Réinitialiser » remet l’ensemble par défaut.

Votre choix est enregistré dans votre compte, l’Accueil est donc identique sur votre téléphone et votre ordinateur.

Chiffres disponibles#

Argent : gagné, achats, acheteurs, panier moyen, remboursements, revenu pour 1 000 de portée.
Contenu : portée Instagram, portée auprès des non-abonnés, nouveaux abonnés, total des abonnés, posts, vues, comptes ayant interagi, visites du profil.
Tunnels : nouvelles personnes dans les tunnels, entrées dans les tunnels, ont écrit le mot-clé, ont reçu le lead magnet, ont atteint l’objectif, ont appuyé sur un bouton, sont passées d’Instagram à Telegram, audience des bots Telegram, nouveaux abonnés des bots.
Diffusions : ont reçu une diffusion, ont suivi un lien de diffusion.

⚠️ Instagram compte les jours dans son propre fuseau horaire — pour Moscou, une journée commence à 10:00 (11:00 en hiver). Son « aujourd’hui » et son « hier » sont donc décalés par rapport à vos propres journées — le chiffre indique quel jour il couvre. Pour une semaine ou un mois, seuls les jours Instagram terminés sont utilisés : le jour en cours continue de grossir.

⚠️ Les nouveaux abonnés du jour n’arrivent d’Instagram qu’une fois la journée terminée — d’ici là, vous verrez un tiret.

💡 « Gagné » additionne tous les paiements : via l’étape Paiement d’un tunnel, via les services de paiement connectés, et ceux que vous avez marqués à la main. Des devises différentes ne sont jamais additionnées — une seconde devise est affichée en petit sous le chiffre.

💡 Une personne venue d’Instagram vers Telegram par un lien personnel est comptée une seule fois dans les chiffres des tunnels.

🔴 « Ont atteint l’objectif » ne compte que les tunnels qui ont une étape Objectif. Si un tunnel n’a pas cette étape, il n’y a rien à marquer ; le chiffre indique combien de tunnels en ont une.

⚠️ Les chiffres Instagram n’incluent que les comptes ayant accès aux statistiques. Les anciennes connexions ne l’ont pas — reconnectez-les sur la page « Mes comptes » et elles apparaîtront sur l’Accueil.

Posts#

La liste vient d’Instagram lui-même, pas seulement de ce que Craft a publié. Les posts que vous avez publiés à la main depuis votre téléphone y figurent donc aussi.

La collecte démarre d’elle-même dès que vous connectez un compte Instagram, TikTok, Threads ou Pinterest sur la page « Mes comptes » : en arrière-plan, Craft récupère tous vos posts depuis toujours et leurs chiffres. Si vous ouvrez Posts pendant ce temps, vous verrez « Collecte des posts et des chiffres » à côté de la période, et le tableau se remplit tout seul — pas besoin de recharger. Une reconnexion relance la collecte, c’est ainsi qu’apparaissent les chiffres pour lesquels vous n’aviez pas l’autorisation auparavant.

La page mémorise l’onglet, la période et les comptes sélectionnés, un rechargement vous ramène donc à la même vue.

Chaque post porte une mention :

auto — Craft l’a publié ;
manuel — le post est arrivé sur le compte autrement.

Les chiffres des posts sont cumulés : tout ce que le post a récolté depuis sa publication. La petite ligne en dessous montre la croissance des dernières 24 heures — elle apparaît à partir du deuxième jour, quand il y a de quoi comparer.

💡 Pour comparer des posts équitablement, comparez-les au même âge : un post de quatre heures perdra presque toujours face à un post de deux jours.

Croissance des abonnés#

Ouvrez l’onglet « Croissance » ou appuyez sur la tuile « Nouveaux abonnés » de l’Accueil pour voir la carte de croissance : combien de nouveaux abonnés vous avez gagnés sur la période sur tous les réseaux, de combien votre audience a grandi en pourcentage et combien de vues vous avez eues. En dessous, un graphique avec chaque réseau dans sa couleur, et des colonnes avec la croissance et le nombre d’abonnés de chacun. La carte est signée craftopen.space en bas.

La tuile « Nouveaux abonnés » compte comme la carte : Instagram, TikTok, Threads, chaînes Telegram et audience de vos bots.

Chiffres d’un jour — survolez le graphique (sur téléphone, faites glisser le doigt) pour voir combien d’abonnés sont arrivés ce jour-là, au total et sur chaque réseau. Un tiret signifie qu’il n’y a pas eu de relevé ce jour-là : TikTok, Threads et les chaînes Telegram ne gardent pas d’historique, Craft les compte donc à partir du premier jour de collecte quotidienne, et Instagram transmet un jour avec retard. « Sur 3 jours » signifie que la croissance s’est accumulée sur des jours sans relevé et n’est pas comptée dans le total du jour.
Période — 7, 30 ou 90 jours, ou depuis toujours, avec les boutons au-dessus de la carte.
« Personnaliser » — quels réseaux et comptes compter, dans n’importe quelle combinaison, et quel nom de compte va en haut. L’interrupteur à côté d’un réseau l’active ou le désactive en entier ; les cases choisissent des comptes et bots individuels. Choix rapides en haut : « Tous les réseaux », « Seulement Telegram » (chaînes et bots), « Seulement Instagram », etc. Plusieurs comptes d’un même réseau s’additionnent en une colonne. Les chaînes Telegram et les bots Telegram sont des colonnes séparées, et chacune n’apparaît que s’il y a quelque chose à montrer.
« Ajouter un réseau » — en bas de « Personnaliser ». Une chaîne Telegram s’ajoute directement là par le @nom d’une chaîne publique ; une chaîne privée apparaît d’elle-même si votre bot Craft y est administrateur. Connectez Instagram, Threads, TikTok et un bot sur leurs pages — les boutons vous y emmènent.
L’audience des bots est une colonne séparée. Si vous préférez ne pas montrer ses chiffres, appuyez sur l’œil de cette colonne : des points remplacent les chiffres et la colonne reste. Appuyez à nouveau pour faire revenir les chiffres.
Par compte — survolez une colonne (sur téléphone, appuyez dessus) pour voir la croissance, le pourcentage et le total d’abonnés de chaque compte de ce réseau. « − » à côté d’un compte le retire des chiffres, « + » le remet — la carte se met à jour aussitôt.
« Enregistrer en image » — une image au format Story. Sur téléphone, le menu Partager s’ouvre directement.

⚠️ TikTok, Threads et les chaînes Telegram ne gardent pas d’historique d’abonnés — ils n’indiquent que le nombre actuel. Craft l’enregistre lui-même une fois par jour, la croissance y est donc comptée à partir du jour où le compte a rejoint Craft. Si l’enregistrement a commencé pendant la période choisie, la colonne affiche « depuis le » au lieu d’un pourcentage.

💡 Instagram ne fournit les statistiques quotidiennes que pour les 30 derniers jours. Craft les enregistre chaque jour, votre historique n’est donc pas perdu même si vous n’ouvrez pas Statistiques pendant un moment.

Portée totale#

Le chiffre phare de la période est la portée totale : combien de personnes différentes ont vu votre compte sur les 7, 14 ou 30 jours sélectionnés. Il n’y a pas de portée totale pour « Depuis toujours » — Instagram ne la compte pas au-delà de 30 jours ; vous verrez à la place les abonnés actuels et le total des vues des posts. Ce n’est pas la somme des portées quotidiennes : quelqu’un qui est revenu cinq jours de suite compte cinq fois dans la somme quotidienne et une fois dans la portée totale. C’est pourquoi la portée totale est toujours inférieure à l’addition des barres.

À côté : la part des non-abonnés dans la portée totale, les vues, et combien de personnes ont interagi (aimé, enregistré, écrit). Instagram ne va pas au-delà de 30 jours.

Plusieurs comptes#

Choisissez les comptes dans la liste au-dessus des chiffres. Cochez-en un, plusieurs ou Tous les comptes Instagram et appuyez sur « Afficher ». Au-dessus de la liste figurent vos tags de la page Comptes : cliquer sur un tag coche tous les comptes qui l’ont. Vous pouvez chercher par nom de compte ou par tag. Avec plusieurs comptes sélectionnés, les posts arrivent dans un seul fil, chacun avec la mention de son compte, et les chiffres sont additionnés.

Instagram, TikTok et Threads peuvent être sélectionnés ensemble. TikTok et Threads ont leur propre récapitulatif au-dessus du tableau : abonnés, posts de la période, vues, likes, commentaires, republications.

Réponses à un post Threads. Un post Threads a un bouton « Réponses » qui ouvre les réponses des gens : nom d’utilisateur, heure, texte et lien vers la réponse dans Threads. Quand vous publiez sur Threads, vous pouvez aussi remplir « Réponse dans le fil Threads » — elle part comme première réponse sous votre post juste après sa publication (par exemple, un lien vers votre guide).

🔁 TikTok : reconnectez votre compte pour voir les chiffres. Depuis le 6 octobre 2026, TikTok permet à Craft de lire les statistiques : abonnés, likes, nombre de vidéos et chiffres de chaque vidéo. Les comptes connectés avant cette date n’ont pas cette autorisation — sur la page « Mes comptes », cliquez sur votre compte TikTok → « Reconnecter » et autorisez l’accès. Juste après, Craft collecte toutes vos vidéos en arrière-plan.

Pinterest. Un compte Pinterest connecté peut être sélectionné avec les autres. Le tableau montre vos Épingles : impressions, enregistrements, clics sur l’Épingle et clics sortants — le tableau a ses propres colonnes pour cela. Au-dessus du tableau, un récapitulatif du compte pour la période : abonnés, impressions, Épingles, enregistrements, clics sur les Épingles et clics sortants. Pinterest ne conserve les chiffres que pour les 90 derniers jours, donc « Depuis toujours » et les périodes plus longues sont comptés sur 90 jours.

⚠️ « Pas de chiffres » sur Pinterest signifie que Pinterest ne partage pas encore les statistiques avec cette connexion (par exemple, tant que Craft a un accès d’essai à Pinterest). Les Épingles sont quand même affichées, et les chiffres apparaissent d’eux-mêmes une fois l’accès ouvert ; sinon, reconnectez le compte sur la page « Mes comptes ».

⚠️ « Chiffres publics » signifie que la connexion n’a pas encore l’autorisation de lire les statistiques, Craft montre donc ce que voit tout visiteur du profil. Threads n’affiche pas publiquement les vues — vous y verrez un tiret. Les chiffres publics de TikTok correspondent à ce qu’affiche l’application.

Tri. Cliquez sur le nom d’une colonne dans n’importe quel tableau pour trier dessus : le plus grand d’abord (de A à Z pour le texte), cliquez à nouveau pour inverser. Les valeurs vides vont toujours en bas.

⚠️ La portée totale pour « Tous les comptes » est la somme des portées de chaque compte. Quelqu’un qui a vu deux de vos comptes est compté deux fois : Instagram ne compte les personnes uniques qu’au sein d’un même compte.

🔴 Un compte marqué « sans statistiques » a été connecté avant que Craft ne commence à demander à Instagram l’accès aux chiffres. Reconnectez-le sur la page Comptes — Instagram demandera l’autorisation et les chiffres apparaîtront. D’ici là, il n’est pas inclus dans les totaux « Tous les comptes ».

Portée par jour#

Une barre correspond à un jour. La partie foncée, ce sont les personnes qui vous suivent, la partie claire celles qui ne vous suivent pas. Survolez une barre pour voir les chiffres exacts et la part des non-abonnés.

🔴 Il n’y a pas de répartition abonnés / non-abonnés pour un post individuel — Instagram ne la donne que par compte et par jour. Pour voir cette part pour un carrousel, il faut toujours regarder dans l’application.

Personnes#

Trouvez n’importe qui parmi vos bots et vos messages Instagram — par nom, nom d’utilisateur Telegram ou Instagram, identifiant Telegram, téléphone ou email — et ouvrez sa fiche.

Filtres : plateforme, a acheté ou non, de quel Reel la personne est venue (où elle a écrit le mot-clé), quel lead magnet elle a reçu, tunnel (qui l’a parcouru), quand elle est arrivée (aujourd’hui, 7, 30 ou 90 derniers jours), tag.

La fiche de la personne montre : - où elle se trouve : votre bot Telegram, votre compte Instagram, nom d’utilisateur, identifiant Telegram ; - téléphone et email — vous pouvez les saisir ; la recherche trouve les gens grâce à eux et les services de paiement connectés reconnaissent les acheteurs grâce à eux ; - une note — visible par vous seul (pour les abonnés des bots Telegram) ; - les trois réponses clés : d’où elle vient (un Reel ou un lien), quels lead magnets elle a reçus, combien elle a payé et combien de temps après l’abonnement ; - le parcours, jour par jour : commentaire sous un Reel → messages privés → passage sur Telegram → étapes du tunnel et appuis sur les boutons → paiement.

Marquer un achat à la main. Si quelqu’un a payé en dehors de Craft — par virement, en espèces, via un autre service — appuyez sur « Marquer un achat » : montant, devise, date, ce qu’il a acheté. Cela apparaît dans la fiche, dans le filtre « A acheté » et dans le rapport De bout en bout.

⚠️ Craft reconnaît le passage d’Instagram à Telegram grâce à un lien personnel. Quand un tunnel Instagram envoie un lien vers votre bot connecté à Craft, une marque invisible du destinataire y est ajoutée. C’est ainsi que la personne Instagram et l’abonné du bot deviennent une seule fiche. Les personnes passées avant l’existence des marques restent sur deux lignes séparées — elles ne peuvent pas être fusionnées après coup.

⚠️ La marque n’est ajoutée qu’aux liens vers les bots connectés à Craft, et seulement aux liens du type t.me/bot?start=…. Seul le premier clic sur un lien compte : si quelqu’un transfère son lien à un ami, l’ami n’est pas fusionné avec l’Instagram de quelqu’un d’autre.

De bout en bout#

Un rapport « du Reel au paiement » pour la période sélectionnée.

Par Reel : combien de personnes ont écrit le mot-clé → ont reçu un DM → sont passées sur Telegram → ont reçu le lead magnet → ont acheté, et combien d’argent cela a rapporté.
Par lead magnet : combien de personnes ont reçu chaque fichier ou vidéo, combien ont appuyé sur le bouton en dessous (« Regarder », « Téléchargé », etc.), combien ont acheté, le taux de conversion et le délai habituel avant l’achat. Telegram n’indique pas si quelqu’un a ouvert le fichier lui-même — un appui sur le bouton sous le message est donc le signe qu’il l’a regardé. Pas de bouton — la colonne affiche « — ».
Où les gens décrochent : choisissez un tunnel pour voir ses étapes dans l’ordre, combien de personnes ont atteint chacune et combien ont été perdues depuis l’étape précédente. Les étapes qui perdent plus de 40 % sont marquées en rouge.
De l’abonnement à l’achat — le délai habituel entre l’abonnement au bot et le premier paiement.

Cliquer sur un Reel ou un lead magnet ouvre Personnes avec ce filtre — vous voyez exactement qui.

Comment c’est compté : - Un achat est attribué au Reel d’où la personne est venue en premier. Si elle a commenté sous trois Reels, l’argent n’est pas compté trois fois. - Un paiement effectué avant le commentaire n’est pas attribué au Reel. - Un lead magnet est un message de tunnel avec un fichier ou une vidéo. - Les achats viennent de partout : l’étape Paiement (Lava), les services de paiement connectés et les achats marqués à la main.

Tunnels#

Une ligne correspond à un tunnel.

Entrés — combien de personnes différentes l’ont commencé.
Ont atteint l’objectif — combien sont arrivées à l’étape marquée comme objectif.
Conversion — le second chiffre divisé par le premier.
Ont appuyé sur un bouton — combien de personnes ont appuyé sur au moins un bouton dans le tunnel.

Si les statistiques du tunnel ont été réinitialisées, cette page compte à partir de la réinitialisation — comme la carte du tunnel et le canevas de l’éditeur.

Paiements#

En haut de l’onglet se trouvent les connexions de paiement : Prodamus, GetCourse, CloudPayments, YooKassa, Stripe, Tribute, T-Bank, Robokassa. Vous pouvez en connecter plusieurs, y compris plusieurs comptes du même service. Leurs paiements sont rattachés aux personnes automatiquement — comment exactement, et quoi coller où, est expliqué dans Connecter les paiements. Vous y trouverez aussi « Paiements sans personne » — les paiements arrivés mais non reconnus ; vous pouvez rattacher un tel paiement à une personne à la main.

En dessous, les paiements via l’étape Paiement de vos tunnels, quand Lava est connecté à Craft.

Argent reçu — le total pour la période sélectionnée. Roubles, dollars et euros sont affichés séparément : nous ne convertissons pas les devises.
Ont payé — combien de personnes différentes ont payé. Quelqu’un qui a payé deux fois compte une fois.
Conversion en paiement — la part de payeurs parmi les personnes qui ont reçu un lien de paiement.

⚠️ Le lien de paiement est envoyé une fois que la personne a déjà saisi son email et appuyé sur « payer » — ce sont les personnes les plus chaudes du tunnel. C’est pourquoi cette conversion est élevée, et vous ne pouvez pas la comparer à la conversion de tous ceux qui sont entrés dans le tunnel.

Comment les gens paient — SBP (virement bancaire russe), carte russe, carte étrangère, Apple Pay. « Méthode non enregistrée » désigne les anciens paiements effectués avant que Craft ne commence à la retenir.

Où les gens décrochent — deux problèmes différents : - ont ouvert la page de paiement et l’ont fermée — ils ont changé d’avis ou ont été distraits ; une relance « n’a pas payé » sur l’étape de paiement aide ; - la banque a refusé le paiement — fonds insuffisants, plafond, code non confirmé ; un autre moyen de paiement aide.

Les paiements remboursés sont barrés dans la liste et ne comptent pas dans le total.

Diffusions#

Seules les diffusions déjà parties sont affichées. Non arrivés, ce sont généralement des personnes qui ont bloqué le bot : Telegram refuse ces messages.

Pas encore disponible#

Les statistiques des chaînes Telegram et des posts dans les chaînes.
Les statistiques YouTube.
La répartition des abonnés pour un post individuel (Instagram ne la fournit pas).
L’export vers un tableur.
Les achats directement depuis un lien produit Lava — vous pouvez les marquer à la main dans la fiche de la personne.