Modifier ou supprimer une diffusion déjà envoyée

Comment corriger le texte ou retirer le message de tous ceux qui l’ont déjà reçu. Combien de temps cela prend, ce que montre la barre de progression, et ce que Telegram ne permet pas.

Vous avez envoyé une diffusion et repéré une faute de frappe ? Vous avez changé d’avis et voulez faire disparaître le message ? Vous pouvez faire les deux après l’envoi — Craft passe par chaque destinataire et modifie ou supprime le message dans chaque conversation.

Comment faire#

1. Ouvrez Automatisations → Diffusions (Broadcasts) et cliquez sur la diffusion — son rapport s’ouvre.
2. En bas du rapport, dans le bloc « Message envoyé », il y a deux boutons : - ✎ Modifier — changer le texte des messages déjà remis ; - 🗑 Supprimer pour tous — retirer le message des conversations des destinataires.
3. Choisissez une action et confirmez. Une barre de progression apparaît : « Mise à jour du texte chez les destinataires — 1 240 sur 5 181 ».

Vous pouvez fermer la fenêtre — le travail se fait sur nos serveurs et continue tout seul. Revenez plus tard, ouvrez le rapport, et vous verrez le résultat : « Texte mis à jour pour 5 170 sur 5 181 ».

Combien de temps ça prend#

Plus longtemps que l’envoi initial. Telegram traite les modifications et suppressions plus lentement que les nouveaux messages, donc :

C’est normal. Regardez la barre de progression plutôt que l’horloge : tant qu’elle avance, tout va bien.

N’appuyez pas de nouveau sur le bouton. Si une opération est déjà en cours, Craft n’en lance pas une seconde — il montre ce qui est fait et propose d’attendre ou d’arrêter l’opération en cours. Auparavant, des appuis répétés lançaient des passages parallèles qui se gênaient : la suppression retirait des messages que la modification n’avait pas encore atteints.

Le bouton « Arrêter »#

Pendant qu’une opération tourne, « Arrêter » (Stop) se trouve à côté de la barre de progression. Il interrompt le traitement des destinataires restants. Ce qui a déjà été traité n’est pas annulé — si 2 000 messages ont été supprimés, ils ont disparu. Le rapport montre ce qui a été fait avant l’arrêt.

Ce que dit le résultat#

À la fin, vous verrez une ligne comme :

Texte mis à jour pour 5 170 sur 5 181 · échecs : 11 · Telegram indique : message to edit not found

• échecs — Telegram a refusé pour ces destinataires. Sa propre raison est affichée à côté du nombre.
• ignorés — des destinataires qui n’ont pas besoin d’être traités : leur message est déjà supprimé, ou la diffusion est antérieure à cette fonction et Craft ne sait pas quel message modifier.

Les raisons de refus les plus fréquentes :

• la personne a supprimé le message ou toute la conversation avec le bot — il n’y a plus rien à modifier ;
• la personne a bloqué le bot — le bot n’a plus accès à cette conversation ;
• plus de 48 heures se sont écoulées (suppression uniquement, voir ci-dessous).

Les limites de Telegram qu’on ne peut pas contourner#

Un bot ne peut supprimer ses propres messages que dans les 48 premières heures. C’est une règle de Telegram, pas une limite de Craft. Si la diffusion date de plus de deux jours, « Supprimer pour tous » vous prévient : certains destinataires garderont le message, et on n’y peut rien. Modifier le texte n’a pas de limite de temps.

Les médias ne peuvent pas être remplacés. Telegram ne permet pas de changer une photo ou une vidéo dans un message déjà envoyé. Seuls le texte (la légende, pour un message avec image) et les boutons changent. S’il vous faut une autre image, supprimez la diffusion pour tous et renvoyez-la.

La longueur du texte dépend du type de message. Le texte simple accepte 4 096 caractères, une légende sous une photo ou une vidéo 1 024. Si le nouveau texte est plus long, Craft ne l’enregistre pas et vous indique combien couper : tronquer le texte en silence pour des milliers de personnes serait pire.

Un clavier de menu permanent n’est pas touché par la modification — il vit séparément du message.

Après la suppression#

Une fois les messages retirés chez les destinataires, le rapport affiche une mention « Messages supprimés » avec la date, et les boutons de modification et de suppression disparaissent — il n’y a plus rien à changer. L’enregistrement de la diffusion et ses statistiques (remise, clics) restent : le rapport ne disparaît pas.

À noter : le ✕ dans la liste des diffusions ne supprime que l’enregistrement et son rapport, tandis que les messages restent dans les conversations des gens. Pour retirer les messages eux-mêmes, utilisez d’abord « Supprimer pour tous » dans le rapport.

Si quelque chose ne va pas#

Si la barre de progression se fige plus de dix minutes, écrivez au support. Nous recevons une alerte automatique sur les opérations bloquées, mais un signal de plus ne fait jamais de mal : le rapport montre exactement sur quel destinataire elle s’est arrêtée.