Réponse automatique aux commentaires Instagram avec envoi en DM
Comment faire qu’un mot-clé sous une publication envoie un message en DM tout en affichant une réponse publique sous le commentaire.
Dans Craft, ce sont deux éléments qui travaillent ensemble : un tunnel déclenché par un mot-clé écrit à la personne en DM, et une réponse automatique répond publiquement sous son commentaire — « Je t’ai envoyé un DM ✅ ». La personne écrit le mot sous la publication, reçoit le message et voit que la réponse est partie.
Pour qui#
- Pour les créateurs et experts qui offrent un guide, une checklist ou un lien contre un mot en commentaire.
- Pour les boutiques et entreprises dont les publications reçoivent « prix », « où acheter », « je veux ».
- Pour ceux qui veulent plus de commentaires sans perdre de réponses.
Ce qu’il te faut#
- Un compte Instagram connecté à Craft avec toutes les autorisations. Si la page des comptes affiche le badge « Pas d’automatisations », ni les réponses automatiques ni les tunnels en DM ne fonctionnent — comment corriger.
- Une dizaine de minutes.
Étape 1. Crée un tunnel avec un mot-clé#
Crée un tunnel pour ce compte Instagram et, dans les Déclencheurs, mets un mot-clé — par exemple « guide ». Choisis la comparaison : correspondance exacte ou contient. Sur Instagram, un tunnel ne démarre que par un mot-clé — en commentaire ou en message privé. Sans mot, il ne démarre jamais. Plus de détails — ce qui lance un tunnel.
🔴 Après un commentaire — un seul message. Pour un commentaire, Instagram laisse passer un message en DM. Le suivant n’arrive que lorsque la personne répond : touche un bouton ou écrit. Mets donc un bouton dans le premier message et n’envoie pas deux messages d’affilée, même avec un délai — le second n’arrivera pas.
Étape 2. Connecte la réponse automatique#
- Ouvre le tunnel dans le constructeur.
- Clique sur Connecter une réponse automatique dans l’en-tête.
- Clique sur Connecter à côté d’une réponse existante de ce compte, ou sur Créer une nouvelle réponse automatique — elle est enregistrée et connectée aussitôt.
Le bouton devient vert — Réponse automatique connectée. Si elle est en pause, le bouton est jaune et la fenêtre affiche Activer.
Pas besoin de recopier les mots-clés dans la réponse automatique : elle répond d’elle-même aux mots de tous les tunnels connectés. Tu changes un mot dans les Déclencheurs — elle répond déjà au nouveau. Détails — réponse automatique sous la publication.
💡 Dans le formulaire de la réponse automatique, section Tunnels, active Connecter automatiquement les nouveaux tunnels de ce compte — et n’y pense plus à chaque nouveau tunnel.
Étape 3. Active le tunnel et teste#
Active le tunnel et demande à quelqu’un d’écrire le mot-clé sous une publication.
⚠️ Tunnel désactivé — pas de réponse automatique. Tant que le tunnel est éteint, la réponse ignore ses mots : sinon la publication afficherait « Je t’ai envoyé un DM » sans que le message arrive.
⚠️ Ta propre réponse annule l’automatique. Si tu as déjà répondu sous le commentaire — depuis l’app Instagram ou autrement —, l’automatique ne part pas.
Si plusieurs réponses automatiques correspondent#
Un commentaire reçoit toujours une seule réponse publique. La bonne se choisit dans le bloc Exceptions et priorité : les mots d’exception font taire une réponse, et si plusieurs conviennent, c’est celle à la priorité la plus haute qui répond.
⚠️ « Contient » attrape le mot n’importe où, y compris dans une réclamation. Pour les mots fréquents comme « prix », ajoute des exceptions comme « cassé » ou « réclamation ».
Répondre aux commentaires sans mot-clé#
L’onglet Réponses automatiques aux commentaires contient l’interrupteur L’IA choisit la réponse automatique selon le sens — séparé pour chaque compte, désactivé par défaut. L’IA lit le commentaire et choisit une réponse adaptée même sans mot-clé. Une réclamation ne reçoit pas de réponse publique et tu reçois une notification sur Telegram ; face au trolling et au spam, l’IA se tait et ajoute le tag « спам » (spam). Cela coûte 1 crédit pour 15 commentaires analysés.
À ceux qui écrivent en DM sans mot-clé, l’agent IA peut répondre.
Ce qui n’existe pas encore#
- Réponses automatiques sur TikTok. Les mots-clés des tunnels ne fonctionnent pas sur TikTok — les tunnels répondent sur Instagram, Telegram et VK.
- Deux messages d’affilée après un commentaire — c’est une limite d’Instagram lui-même.
- Deux réponses automatiques sur un tunnel. Tu en connectes une autre, la précédente se déconnecte.
- Une réponse automatique d’un autre compte Instagram — seulement du même.
Questions fréquentes (FAQ)#
Pourquoi quelqu’un a écrit le mot sans rien recevoir en DM ?#
Vérifie que le tunnel est actif, qu’il a un mot-clé et démarre par commentaire, et que le compte n’affiche pas « Pas d’automatisations ». Avec le connecteur MCP, tu peux demander à l’IA pourquoi un message n’est pas arrivé — elle montre le bloc et la raison donnée par Instagram.
Faut-il répéter les mots-clés dans la réponse automatique ?#
Non. Elle reprend toute seule les mots des tunnels connectés.
Une seule réponse automatique peut-elle servir pour toutes les publications et tous les tunnels ?#
Oui. En général, un compte a une seule réponse pour tous ses tunnels — connecte-la à chacun ou active la connexion automatique des nouveaux tunnels.
Pourquoi le deuxième message du tunnel n’est-il pas arrivé ?#
Après un commentaire, Instagram ne laisse passer qu’un message. Le second arrive quand la personne touche un bouton ou répond.
Peut-on configurer tout ça via Claude ou ChatGPT ?#
Oui. Connecte le connecteur MCP : après un tunnel qui démarre par un commentaire, l’IA propose d’elle-même la réponse automatique.