Documentation · Tunnels et paiements

Statistiques du tunnel sur le canevas : personnes par étape et clics sur les boutons

Ce que signifient les chiffres sur les blocs et les pourcentages sur les boutons dans l’éditeur de tunnels, et pourquoi certains boutons affichent un tiret.

Mis à jour: 26 septembre 2026

Ce que montre la carte#

Quand vous ouvrez un tunnel dans l’éditeur, vous voyez comment les gens le parcourent. Les chiffres se mettent à jour une fois par minute.

  • L’icône de personne et le chiffre dans le coin du bloc indiquent combien de personnes différentes ont atteint cette étape. Chaque bloc l’affiche, même à 0 : « personne n’est arrivé ici » est aussi une réponse.
  • Le pourcentage sur un bouton indique quelle part des personnes ayant atteint le bloc a appuyé sur ce bouton. Si personne n’a appuyé, il affiche 0 %.

Survolez un pourcentage pour voir combien de personnes ont appuyé, sur combien, et depuis quelle date nous comptons.

Depuis quand les clics sont comptés#

Les clics sur les boutons sont enregistrés depuis le 13 septembre 2026. Le pourcentage utilise la même période : les personnes ayant appuyé depuis cette date divisées par les personnes ayant atteint le bloc depuis cette date. Sur les tunnels plus anciens, les pourcentages partent donc de zéro les premiers jours. Ce n’est pas un bug : il n’y a simplement pas de données avant cette date.

💡 Les délais, conditions et actions indiquent aussi combien de personnes y sont passées, là encore depuis le 13 septembre. Pour les messages, le nombre de personnes couvre toute la période.

Pourquoi un bouton affiche un tiret au lieu d’un pourcentage#

Un tiret « — » signifie que nous ne voyons pas les clics sur ce bouton, et 0 % serait trompeur.

  • Telegram, un bouton lien réglé sur « Direct ». Le lien s’ouvre directement dans Telegram, sans passer par Craft, donc nous ne sommes jamais informés du clic. Pour voir les clics, réglez le bouton sur « Avec statistiques » (With stats). Le lien s’ouvrira alors d’abord dans le navigateur intégré.
  • Instagram, un bouton lien. Instagram ne transmet pas les clics sur les boutons liens, ils ne peuvent donc pas être comptés.

Les boutons qui mènent à l’étape suivante du tunnel sont toujours comptés, sur Telegram comme sur Instagram.

Comment réinitialiser les statistiques#

Imaginons que vous avez réécrit un tunnel et voulez le compter à nouveau à partir de zéro.

  1. Sur la carte du tunnel, ouvrez ses statistiques.
  2. En bas de la fenêtre, cliquez sur « Réinitialiser les statistiques » (Reset stats) et confirmez.

À partir de ce moment, les chiffres sur la carte du tunnel, sur la carte dans l’éditeur et dans la fenêtre de statistiques repartent de zéro. Le bas de la fenêtre indique depuis quand ils sont comptés.

💡 La réinitialisation ne supprime rien. Pour retrouver les statistiques de toute la période, cliquez sur « Tout restaurer » (Restore all) au même endroit.

⚠️ Les compteurs des liens individuels du tunnel (« par lien » dans la fenêtre de statistiques) ne sont pas réinitialisés — ils couvrent toujours toute la période.

Si les chiffres paraissent étranges#

Ce que vous voyez Cause
Tous les boutons d’un ancien tunnel affichent 0 % Les clics sont comptés depuis le 13 septembre. Attendez que de nouvelles personnes parcourent le tunnel.
Un bouton affiche un tiret C’est un lien dont le clic ne passe pas par Craft. Voir la section ci-dessus.
Un bloc affiche 0 personne alors que le tunnel fonctionne Personne n’a encore atteint cette étape, ou c’est un délai ou une condition, comptés depuis le 13 septembre.
Vous n’avez pas trouvé la réponse ?Écrivez-nous sur Telegram ou à [email protected] — nous répondons et complétons l’article.
Écrire sur Telegram