Diffusions dans un bot Telegram — envoyer, modifier et supprimer

Comment envoyer une diffusion aux abonnés de votre bot Telegram dans Craft, la tester sur vous-même, corriger le texte après l’envoi et retirer le message pour tous.

Mis à jour: 17 octobre 2026

En bref : dans Craft, une diffusion aux abonnés de votre bot Telegram s’envoie depuis Automatisations → Diffusions avec le bouton « Nouvelle diffusion ». Une diffusion déjà partie peut être modifiée chez tous les destinataires ou retirée de leurs conversations — directement depuis son rapport.

Pour qui#

Les experts et les écoles dont l’audience a été réunie par un tunnel dans un bot Telegram : annonce d’un live, ouverture des ventes, nouveau lead magnet.
Ceux qui ont envoyé une diffusion avec une faute ou un mauvais lien et veulent la corriger chez des milliers de personnes plutôt que d’en envoyer une deuxième.
Ceux qui veulent voir combien de messages sont arrivés et combien de personnes ont appuyé sur un bouton.

Envoyer une diffusion#

Ouvrez Automatisations → Diffusions et cliquez sur « Nouvelle diffusion ».
À l’étape « Message », écrivez le texte. Dans le bloc « Boutons », laissez « Boutons intégrés » si vous avez besoin de boutons-liens.
Pour chaque bouton, choisissez « Avec statistiques » ou « Direct ». Avec statistiques, Craft compte les appuis, mais le lien s’ouvre via une page Craft dans le navigateur intégré de Telegram. En direct, un lien vers un bot ou une chaîne s’ouvre aussitôt dans Telegram, mais les appuis ne sont pas visibles. Détails : Bouton-lien dans une diffusion.
Un bouton peut mener à une étape précise de votre tunnel : sous le bouton, cliquez sur « Étape du tunnel », choisissez le tunnel et l’étape ou « Depuis le début ».
À l’étape « Vérification et envoi », envoyez-vous un test, vérifiez le texte et les liens — puis envoyez.

💡 D’abord à vous-même. Le contrôle le plus fiable : envoyer la diffusion à un petit segment, par exemple un tag qui ne contient que vous, et appuyer sur les boutons dans Telegram.

⚠️ L’envoi de test arrive toujours avec des liens directs, quel que soit le mode choisi. Le test montre où mène le bouton, pas comment s’ouvre un bouton « Avec statistiques ».

⚠️ Un tunnel désactivé ne démarre pas par un lien. Si un bouton pointe vers une étape d’un tunnel désactivé, Craft vous prévient : activez-le avant l’envoi.

💡 La réponse d’un abonné à une diffusion — même « merci » — ne lance ni ne relance aucun tunnel. Les tunnels démarrent uniquement par /start, un lien ou un mot-clé (en savoir plus).

Modifier ou supprimer une diffusion envoyée#

Dans Automatisations → Diffusions, cliquez sur la diffusion — son rapport s’ouvre.
En bas, dans le bloc « Message envoyé », cliquez sur ✎ Modifier (changer le texte) ou 🗑 Supprimer pour tous (retirer le message des conversations).
Confirmez. Une barre de progression apparaît, par exemple « Modification du texte chez les destinataires — 1 240 sur 5 181 ». Vous pouvez fermer la fenêtre : le travail continue sur le serveur.

Modifier et supprimer prend plus de temps qu’envoyer : 500 personnes — moins d’une minute, 5 000 — 3 à 7 minutes, 15 000 — 10 à 20 minutes. Pendant l’opération, un bouton « Arrêter » est disponible ; les messages déjà traités ne sont pas rétablis. Tous les détails : Modifier ou supprimer une diffusion déjà envoyée.

🔴 Un bot ne peut supprimer ses messages que pendant 48 heures. C’est une règle de Telegram. Si la diffusion a plus de deux jours, une partie des destinataires gardera le message. La modification du texte n’a pas de limite de temps.

🔴 La croix dans la liste des diffusions ne supprime que l’entrée et son rapport. Les messages restent chez les gens. Pour les retirer des conversations, cliquez d’abord sur « Supprimer pour tous » dans le rapport.

⚠️ Les photos et vidéos d’un message envoyé ne peuvent pas être remplacées — seulement le texte ou la légende. Besoin d’une autre image ? Supprimez pour tous et renvoyez.

⚠️ Longueur du texte : jusqu’à 4 096 caractères pour un message simple, jusqu’à 1 024 pour la légende d’une photo ou d’une vidéo. Craft n’enregistre pas un texte plus long et indique combien raccourcir.

💡 N’appuyez pas deux fois. Si une opération est déjà en cours, une deuxième ne démarre pas — Craft affiche l’avancement.

Où voir les résultats#

Le rapport de la diffusion — combien ont été remis et combien de personnes ont appuyé sur les boutons « Avec statistiques ». Si tous les boutons étaient en direct, le rapport indique clairement que les appuis n’ont pas été comptés.
Statistiques → Diffusions — combien de messages sont partis, combien ne sont jamais arrivés et combien de personnes ont suivi le lien. « Jamais arrivé », ce sont surtout des personnes qui ont bloqué le bot (page Statistiques).

Diffusions depuis un chat IA#

Vous pouvez gérer les diffusions depuis Claude ou ChatGPT avec le connecteur MCP : brouillon, test pour vous, envoi à toute la base, à un tag ou à une source. Avant l’envoi, l’IA donne le nombre exact de destinataires et attend votre « oui » (en savoir plus).

Pas encore disponible#

Les diffusions dans les conversations Telegram Business. Un client qui ne vous écrit qu’en privé ne recevra pas la diffusion (en savoir plus).
L’affichage « Article » dans une diffusion — la diffusion part comme un message ordinaire.
Supprimer une diffusion pour tous via le connecteur IA — on peut y modifier le texte, mais la suppression se fait uniquement dans l’interface.
Changer le mode des boutons d’une diffusion envoyée — la modification ne change que le texte.
Supprimer des messages de plus de 48 heures — Telegram l’interdit.

Questions fréquentes (FAQ)#

Puis-je corriger une faute dans une diffusion déjà partie ?#

Oui. Ouvrez le rapport de la diffusion et cliquez sur « Modifier » : Craft change le texte chez tous les destinataires. Il n’y a pas de limite de temps pour la modification.

Comment supprimer une diffusion chez tous les abonnés ?#

Dans le rapport de la diffusion, cliquez sur « Supprimer pour tous ». Telegram ne permet au bot de supprimer ses messages que dans les 48 heures suivant l’envoi.

Pourquoi certains messages ne sont-ils « jamais arrivés » ?#

Le plus souvent, ces personnes ont bloqué le bot ou supprimé la conversation : Telegram n’accepte pas ces messages. Craft affiche la raison dans le résultat de l’opération.

Puis-je envoyer une diffusion aux abonnés d’une communauté VK ?#

Oui, si la communauté est connectée à Craft. Une communauté ne peut écrire en premier qu’aux personnes qui lui ont écrit, et Craft ajoute à chaque diffusion un bouton de désabonnement (en savoir plus).

Pourquoi le bouton de la diffusion ouvre-t-il le navigateur et pas Telegram ?#

Le bouton est en mode « Avec statistiques ». Choisissez « Direct » : le lien s’ouvrira directement dans Telegram, mais les appuis ne seront pas comptés.