Кнопка-ссылка в рассылке — со статистикой или напрямую

Как сделать, чтобы кнопка в рассылке сразу открывала бота, канал или сайт, без промежуточной страницы, и что вы теряете, выбирая этот вариант.

Обновлено: 11 сентября 2026

Как это работает#

У каждой кнопки со ссылкой в рассылке есть два режима. Выбираете их отдельно для каждой кнопки.

Со статистикой — так было всегда, этот режим стоит по умолчанию. Кнопка ведёт через Craft: человек нажимает, мы отмечаем нажатие и сразу отправляем его по вашей ссылке. В отчёте рассылки видно, сколько людей нажали.
Напрямую — в кнопку попадает ваша ссылка как есть. Ссылка на бота, канал или человека в Telegram открывается сразу в Telegram, без браузера и промежуточной страницы. Нажатия по такой кнопке мы не видим и не считаем.

💡 Кнопка со статистикой сначала открывает страницу Craft во встроенном браузере Telegram, а уже оттуда ведёт дальше. Для ссылки на сайт это почти незаметно: браузер открылся бы всё равно. Для ссылки на Telegram разница большая: вместо мгновенного перехода в бота человек видит браузер, а на некоторых телефонах ещё и нажимает «Открыть» второй раз.

Как выбрать режим#

Откройте Автоматизации → Рассылки и нажмите «Новая рассылка».
На шаге «Сообщение», в блоке «Кнопки», оставьте вариант «Кнопки под сообщением».
Впишите текст кнопки и ссылку. Под ними появится выбор «Со статистикой / Напрямую» — отметьте нужный режим.
Если выбран режим «Со статистикой», а ссылка ведёт в Telegram, под кнопкой появится подсказка: такая ссылка откроется через браузер.

🔴 Ссылку вставляйте целиком: https://t.me/имя_бота, t.me/имя_бота или @имя_бота. Если в ссылке пробел или она не похожа на адрес, редактор подсветит кнопку красным и не пустит дальше. Для кнопки «Напрямую» это особенно важно: кривую ссылку Telegram отклонил бы вместе со всем сообщением.

💡 Ссылки вида tg://… работают только в режиме «Напрямую»: через страницу Craft они не открываются, поэтому для них этот режим включается сам.

Что покажет отчёт#

Все кнопки со статистикой — как раньше: сколько людей нажали и какая это доля от доставленных.
Часть кнопок напрямую — число нажатий считается только по кнопкам со статистикой, а под ним стоит пометка, сколько кнопок вели напрямую.
Все кнопки напрямую — вместо нуля в отчёте прямо написано, что нажатия не считались. Ноль там был бы враньём: люди, скорее всего, нажимали, просто мы этого не видим.

💡 Если кнопка ведёт на вашего же бота по ссылке, созданной в воронке в разделе ссылок, то людей, пришедших по ней, видно в статистике этой ссылки: там считаются старты. Так что, выбрав «Напрямую» для такой кнопки, вы не теряете, сколько людей дошло до бота.

Как проверить, что всё работает#

Выберите у кнопки «Напрямую» и отправьте рассылку на небольшой сегмент, например на тег, где только вы.
Нажмите кнопку в Telegram: ссылка на бота или канал должна открыться сразу, без браузера.

⚠️ Тестовая отправка на шаге «Проверка и отправка» всегда приходит с прямыми ссылками, какой бы режим вы ни выбрали. По тесту можно проверить, куда ведёт кнопка, но не то, как откроется кнопка со статистикой.

Если не работает#

Что вы видите	Причина и что сделать
Кнопка подсвечена красным, «Далее» не нажимается	Прямая ссылка неполная или с пробелом. Вставьте адрес целиком, например `https://t.me/имя_бота`.
Кнопка открывает браузер, а не Telegram	У кнопки выбран режим «Со статистикой». Выберите «Напрямую».
В отчёте написано, что нажатия не считались	Все кнопки рассылки вели напрямую. Чтобы видеть нажатия, выбирайте «Со статистикой».
У части подписчиков кнопка со статистикой долго грузится или не открывается	Лишний шаг через страницу Craft может подвисать при медленном или ограниченном интернете. Прямая ссылка обходится без этого шага.

Чего пока нет#

Мгновенно открыть ссылку в Telegram и при этом посчитать нажатие нельзя. Telegram не сообщает боту, что человек нажал кнопку-ссылку, поэтому посчитать нажатие можно только через промежуточную страницу.
Сменить режим у уже отправленной рассылки нельзя. Правка отправленной рассылки меняет только текст, а у кнопок остаётся режим, выбранный при отправке.
У нижнего меню выбора нет. Кнопки нижнего меню отправляют текст и не бывают ссылками.