Документация · Воронки и оплата

Заявки в закрытый чат — бот впускает оплативших сам

Как включить приём заявок на вступление, чтобы Craft автоматически впускал в закрытый чат тех, кто оплатил, и придерживал остальных.

Обновлено: 9 сентября 2026

Если в закрытом чате или канале включена проверка новых участников, человек по ссылке не попадает внутрь сразу — он оставляет заявку на вступление, и её кто-то должен одобрить. Craft делает это за вас: заявку оплатившего он одобряет сам, обычно за секунду-другую.

Как это работает#

  1. Человек проходит воронку и оплачивает.
  2. Он жмёт ссылку на закрытый чат и оставляет заявку.
  3. Craft видит заявку, находит его оплату и впускает.

Порядок может быть и обратным — сначала заявка, потом оплата. Так бывает чаще, чем кажется: ссылку жмут сразу, а платят через час. Такая заявка просто ждёт, а в момент оплаты человек попадает внутрь автоматически. Ничего переподавать ему не нужно.

Что нужно настроить#

1. Включите проверку заявок в самом чате. В настройках чата или канала → «Тип чата» → «Заявки на вступление» (в разных версиях Telegram пункт называется «Одобрять новых участников»). Без этого Telegram никаких заявок не создаёт: люди заходят по ссылке напрямую, и одобрять нечего.

2. Добавьте бота вашей воронки администратором этого чата и оставьте ему право «Добавлять участников». Именно этим правом бот и впускает — без него он видит заявку, но сделать ничего не может.

3. Дайте ссылку на чат в воронке. Лучше блоком «Инвайт в канал»: он выдаёт каждому свою одноразовую ссылку. Обычная общая ссылка тоже работает, но её пересылают друзьям — а заявки от них Craft отклонять не станет, они просто повиснут.

⚠️ Достаточно одного пропущенного шага, и всё выглядит одинаково: человек пишет «оплатил, но не пускает». Если так — проверьте сначала, что бот админ и право «Добавлять участников» на месте.

Кого бот НЕ впускает#

Заявку человека без оплаты Craft оставляет висеть — не одобряет, но и не отклоняет. Так сделано намеренно: отказ в Telegram закрывает дверь насовсем, повторно по той же ссылке человек уже не постучится. Ошибочный отказ оплатившему пришлось бы разбирать возвратом денег, а висящая заявка ничего не ломает — оплатит позже, и его впустит.

Разобрать такие заявки руками можно прямо в Telegram: в чате → «Заявки на вступление».

Если человек оплатил, но не попал внутрь#

Владельцу воронки придёт сообщение от бота с именем человека и причиной. Самая частая — бот не администратор чата или у него сняли право добавлять участников. Почините право и одобрите заявку руками в Telegram: висящая заявка никуда не делась.

⚠️ Оплата ищется по всем воронкам этого бота. Если один бот продаёт два разных платных чата, оплативший первый пройдёт и во второй. Пока у вас два платных чата — заведите для них разных ботов.

Не нашли ответ?Напишите — ответим и допишем статью.
Написать в Telegram