Рассылки в Telegram-боте — как отправить, исправить и удалить

Как отправить рассылку подписчикам Telegram-бота в Craft, проверить её на себе, поправить текст после отправки и снять сообщение у всех.

Обновлено: 17 октября 2026

Коротко: в Craft рассылка подписчикам Telegram-бота делается в разделе Автоматизации → Рассылки кнопкой «Новая рассылка». Уже отправленную рассылку можно исправить у всех получателей или удалить из их чатов — из отчёта рассылки.

Кому это нужно#

Экспертам и школам, у которых база собрана воронкой в Telegram-боте: анонс эфира, старт продаж, новый лид-магнит.
Тем, кто отправил рассылку с опечаткой или не той ссылкой и хочет исправить её у тысяч людей, а не слать вторую.
Тем, кто хочет видеть, сколько сообщений дошло и сколько людей нажали кнопку.

Как отправить рассылку#

Откройте Автоматизации → Рассылки и нажмите «Новая рассылка».
На шаге «Сообщение» напишите текст. В блоке «Кнопки» оставьте вариант «Кнопки под сообщением», если нужны кнопки-ссылки.
Для каждой кнопки выберите режим «Со статистикой» или «Напрямую». Со статистикой Craft считает нажатия, но ссылка открывается через страницу Craft во встроенном браузере. Напрямую ссылка на бота или канал открывается сразу в Telegram, но нажатия не видны. Подробно — в статье Кнопка-ссылка в рассылке.
Кнопка может вести на нужный шаг вашей воронки: под кнопкой нажмите «Шаг воронки», выберите воронку и шаг или «С начала воронки».
На шаге «Проверка и отправка» отправьте тест себе, проверьте текст и ссылки — и отправляйте.

💡 Сначала — на себя. Самая надёжная проверка — отправить рассылку на небольшой сегмент, например на тег, где только вы, и нажать кнопки в Telegram.

⚠️ Тестовая отправка всегда приходит с прямыми ссылками, какой бы режим кнопки вы ни выбрали. По тесту видно, куда ведёт кнопка, но не то, как откроется кнопка со статистикой.

⚠️ Выключенная воронка по ссылке не запускается. Если кнопка ведёт на шаг выключенной воронки, Craft предупредит — включите её до отправки.

💡 Ответ подписчика на рассылку — даже «спасибо» — воронку не запускает и не начинает заново. Воронку запускают только /start, ссылка и кодовое слово (подробнее).

Как исправить или удалить отправленную рассылку#

В Автоматизации → Рассылки кликните по рассылке — откроется её отчёт.
Внизу, в блоке «Сообщение у получателей», нажмите ✎ Редактировать (поменять текст) или 🗑 Удалить у всех (снять сообщение из чатов).
Подтвердите. Появится полоса прогресса, например «Меняю текст у получателей — 1 240 из 5 181». Окно можно закрыть — работа идёт на сервере.

Правка и удаление идут дольше отправки: 500 человек — меньше минуты, 5 000 — 3–7 минут, 15 000 — 10–20 минут. Пока операция идёт, есть кнопка «Остановить»; уже обработанные сообщения назад не откатываются. Все детали — в статье Изменить или удалить уже отправленную рассылку.

🔴 Удалить сообщение бот может только первые 48 часов. Это правило Telegram. Если рассылке больше двух суток, часть получателей останется с сообщением. Менять текст можно без ограничения по времени.

🔴 Крестик в списке рассылок удаляет только запись и отчёт. Сообщения у людей остаются. Чтобы снять их из чатов, сначала нажмите «Удалить у всех» в отчёте.

⚠️ Фото и видео в отправленном сообщении заменить нельзя — только текст или подпись. Нужна другая картинка — удалите у всех и отправьте заново.

⚠️ Длина текста: у обычного сообщения до 4 096 символов, у подписи под фото или видео — до 1 024. Длиннее Craft сохранить не даст и скажет, на сколько сократить.

💡 Не нажимайте кнопку повторно. Если операция уже идёт, вторая не запустится — Craft покажет, сколько сделано.

Где смотреть результат#

Отчёт рассылки — сколько доставлено и сколько людей нажали кнопки со статистикой. Если все кнопки вели напрямую, в отчёте честно написано, что нажатия не считались.
Статистика → Рассылки — сколько сообщений ушло, сколько не дошло и сколько человек перешло по ссылке. «Не дошло» — чаще всего те, кто заблокировал бота (страница статистики).

Рассылки из чата с ИИ#

Рассылкой можно управлять из Claude или ChatGPT через MCP-коннектор: черновик, тест себе, отправка по базе, тегу или источнику. Перед отправкой ИИ называет точное число получателей и ждёт вашего «да» (подробнее).

Чего пока нет#

Рассылок в переписки Telegram для бизнеса. Клиент, который общается с вами только в личке, рассылку не получит (подробнее).
Вида «Статья» в рассылке — рассылка уходит обычным сообщением.
Удаления рассылки у всех через ИИ-коннектор — исправить текст можно, удалить — только в интерфейсе.
Смены режима кнопок у отправленной рассылки — правка меняет только текст.
Удаления сообщений старше 48 часов — это запрет Telegram.

Частые вопросы#

Можно ли исправить опечатку в рассылке, которая уже ушла?#

Да. Откройте отчёт рассылки и нажмите «Редактировать» — Craft поменяет текст у всех получателей. Ограничения по времени для правки нет.

Как удалить рассылку у всех подписчиков?#

В отчёте рассылки нажмите «Удалить у всех». Telegram разрешает боту удалять свои сообщения только первые 48 часов после отправки.

Почему часть сообщений «не дошла»?#

Чаще всего эти люди заблокировали бота или удалили чат с ним — Telegram такие сообщения не принимает. Причину отказа Craft показывает в итоге операции.

Можно ли отправить рассылку подписчикам сообщества ВКонтакте?#

Да, если сообщество подключено к Craft. Писать первым сообщество может только тем, кто сам ему написал, а в каждую такую рассылку Craft добавляет кнопку «Отписаться от рассылки» (подробнее).

Почему кнопка в рассылке открывает браузер, а не Telegram?#

У кнопки выбран режим «Со статистикой». Выберите «Напрямую» — ссылка откроется сразу в Telegram, но нажатия считаться не будут.