Одна воронка сразу в Instagram и Telegram

Подключите к воронке второй канал — блоки, тексты и ролики станут общими, и правка в одном месте уйдёт и в директ Instagram, и в бота Telegram.

Одна воронка сразу в Instagram и Telegram#

Если одни и те же ответы — ролики, прайс, каталог — нужны и в директе Instagram, и в боте Telegram, не держите две копии вручную. Подключите к воронке второй канал: блоки, тексты и медиа станут общими, и правка в одном месте уйдёт во все каналы.

Как это работает#

• Каждый канал — своя копия воронки на своём аккаунте или боте. Копии связаны между собой.
• Общее у связанных копий: блоки, связи между ними, тексты, медиа, кнопки, задержки, условия и действия.
• Своё у каждого канала: старт (кодовые слова, комментарий или личное сообщение, /start и ссылки), аккаунт или бот, выключатель, автоответ на комментарии и статистика.
• Поправили текст или заменили ролик в любой копии — через пару секунд он такой же во всех каналах.
• Каналы: Instagram, бот Telegram, сообщество ВКонтакте. WhatsApp — когда он появится в вашем аккаунте.

Что понадобится#

• Воронка, которая уже работает в одном канале.
• Второй канал, подключённый в «Моих аккаунтах»: Instagram-аккаунт или бот.

Шаг 1. Подключите второй канал#

Откройте воронку в билдере. Под названием — строка каналов. Нажмите «+ Канал» и выберите аккаунт или бота в разделе «Подключить канал».

Craft создаст копию на этом канале — выключенной, с теми же блоками и кодовыми словами.

Шаг 2. Проверьте старт копии и включите её#

В строке каналов нажмите на новый канал — откроется его копия. Откройте «Триггеры запуска», проверьте кодовые слова и способ запуска, затем нажмите «Включить».

• В Telegram копия запускается кодовым словом или ссылкой на шаг. Голый /start у неё выключен, чтобы она не перехватывала другие воронки бота. Нужен /start — включите его в «Триггерах запуска».
• В Instagram воронке нужно кодовое слово. Комментарии под постом подключаются в «Триггерах запуска» вместе с автоответом.

Шаг 3. Правьте в любом канале#

Меняйте текст, ролик или кнопки в любой копии — правка уйдёт во все связанные каналы.

Уже есть две одинаковые воронки?#

Собирать их заново не нужно. Откройте одну, нажмите «+ Канал» → «Связать с готовой воронкой», выберите вторую и решите, чьи блоки и тексты оставить общими. Старт и выключатель у каждой останутся свои.

Лимиты Instagram в связке#

Если среди связанных каналов есть Instagram, общие блоки держатся в его лимитах:

• не больше 3 кнопок в сообщении;
• название кнопки — до 20 знаков;
• без режима «Статья» и без альбомов из нескольких фото.

Кружок и голосовое работают только в Telegram — в Instagram ролик и аудио уйдут обычным сообщением. Если воронка бота не укладывается в лимиты, Craft не даст подключить Instagram и покажет, какие блоки поправить.

Статистика и ошибки#

• В списке воронок связанные копии показываются одной карточкой: под названием — значки каналов, зелёная точка — канал включён. Люди и конверсия на карточке — по всем каналам вместе.
• Статистика блоков и ошибки доставки — в каждой копии отдельно: откройте нужный канал в строке каналов.

ИИ-агент#

Если вы отметили воронку в настройках ИИ-агента одного канала, агент другого канала тоже может прислать её связанную копию — отмечать второй раз не нужно.

Как отвязать#

«+ Канал» → «Отвязать эту воронку». Копия останется как есть и дальше будет жить отдельно.

Через Claude и ChatGPT#

В MCP-коннекторе Craft есть инструмент «Каналы воронки»: попросите «подключи эту воронку к моему боту» или «свяжи эти две воронки».

Частые вопросы#

Придёт ли человеку сообщение дважды, если он пишет и в директ, и в бот?#

Каждая копия отвечает только в своём канале. Если человек спросил и там, и там, ответ придёт в оба места — ровно туда, где он спрашивал.

Можно ли сделать разные тексты для Instagram и Telegram?#

В связке — нет, тексты общие. Нужна своя логика в одном канале — отвяжите эту копию.

Что будет с людьми, которые сейчас посреди воронки?#

То же, что при обычной правке воронки: они продолжат с того блока, где находятся, уже с новым текстом.

Сколько каналов можно связать?#

До 8 копий в одной связке, по одной на аккаунт или бота.

Чего пока нет#

• Блоков «только для одного канала» внутри связки.
• Общего выключателя на все каналы сразу.