Как собрать воронку: шаблоны, мастер вопросов и стрелки между блоками

С чего начать новую воронку, чем отличаются два выхода у блока с кнопками, как разложить воронку по этапам цветными областями и как выделить сразу несколько блоков.

Как собрать воронку#

Когда вы создаёте новую воронку, Craft спрашивает, с чего начать. Вариантов три.

Пустая воронка#

Чистый холст с одним блоком-сообщением. Подходит, если вы уже понимаете, как устроены воронки, и хотите собрать всё сами.

Готовый шаблон#

Два шаблона — для самого частого случая: выдать материал за подписку:

Лид-магнит за подписку. Человек нажимает кнопку, бот проверяет подписку на канал (в Instagram — на аккаунт) и выдаёт материал. Не подписан — просит подписаться и проверяет ещё раз, когда человек нажмёт «Проверить подписку». Тем, кто не нажал кнопку, через 20 минут уходит напоминание.

Лид-магнит без подписки. Самый короткий путь: нажал кнопку — получил материал. Напоминание для тех, кто не нажал, тоже есть.

После выбора шаблона можно ответить на несколько вопросов — что вы выдаёте, ссылка на материал, канал для проверки подписки, кодовое слово — и воронка соберётся уже заполненной. Любой вопрос можно пропустить: нажмите «Заполню сам в билдере», и на холст ляжет та же воронка с пометками вместо ваших данных.

Воронка всегда создаётся выключенной. Пока вы не включите её сами, подписчикам ничего не уходит — можно спокойно всё поправить.

Опишите словами — соберёт ИИ#

Расскажите или надиктуйте, какая нужна воронка, — ИИ соберёт структуру, покажет её вам, и только после вашего подтверждения она попадёт на холст.

Две стрелки у блока с кнопками: в чём разница#

Это место, где чаще всего путаются. У блока-сообщения с кнопками два разных выхода, и они делают разные вещи.

Синяя точка на самой кнопке#

Ведёт к шагу, который сработает, когда человек нажмёт именно эту кнопку. Хотите, чтобы кнопка «Забрать гайд» вела на выдачу материала — тяните стрелку из синей точки на строке этой кнопки.

У каждой кнопки своя точка и своя ветка. Кнопка-ссылка тоже имеет точку: по клику можно, например, поставить человеку тег.

Точка в правом нижнем углу блока#

Ведёт к шагу, который выполнится сразу, не дожидаясь нажатия. Кнопки при этом остаются живыми: человек нажмёт позже — и уйдёт в ветку своей кнопки.

Именно так собирается напоминание для тех, кто не нажал:

сообщение с кнопками → из угла блока → задержка 20 минут → напоминание

Если вы хотите, чтобы блок ждал нажатия и никуда не уходил сам, включите в настройках блока галочку «Ждать ответа». Тогда стрелка из угла означает другое — ветку на случай, если человек напишет своё сообщение вместо нажатия кнопки.

Как проверить, что всё связано верно#

Откройте воронку и посмотрите, откуда выходит каждая стрелка. Если стрелка, которая должна была работать «по кнопке», выходит из угла блока — человек получит следующий шаг сразу, ещё до того как что-то нажмёт. Перетяните её из синей точки на кнопке.

При первом входе в билдер Craft показывает подсказку с этой схемой один раз. Дальше она не появляется.

Частые вопросы#

Кнопка ничего не запускает. Скорее всего, стрелка ведёт не из кнопки, а из угла блока. Проверьте начало стрелки.

Следующее сообщение приходит слишком рано, ещё до нажатия. Это работает выход «дальше сразу». Если он не нужен — удалите эту стрелку (наведите на неё и нажмите корзину) или включите «Ждать ответа» в настройках блока.

Подпись кнопки обрезалась. В Instagram подпись кнопки ограничена 20 символами, в Telegram — 64. Счётчик символов виден прямо на кнопке.

Как разложить воронку по этапам: области#

Когда блоков становится много, воронку трудно читать. Разделите её на этапы цветными областями — как стикерами на доске: «Приветствие», «Прогрев», «Дожимы», «Оплата».

Как добавить область#

Нажмите «+» справа на холсте и выберите «Добавить область». Область появится посередине экрана с названием «Этап» — сразу впишите своё и нажмите Enter.

Что с ней можно делать#

• Подвинуть — тяните за полосу с названием. Или нажмите на пустое место внутри области — она выделится — и тяните за любое место. Блоки на области остаются на своих местах: область — это рамка, а не папка. Чтобы перенести этап целиком, выделите его блоки (как — ниже) и подвиньте их вместе с областью.
• Изменить размер — наведите на правый нижний угол, правый или нижний край и тяните. Выбирать область заранее не нужно. Если край проходит под блоком, нажатие достаётся блоку — область его не перехватывает.
• Переименовать — дважды нажмите на название.
• Сменить цвет или удалить — наведите на полосу с названием: справа появятся кружок цвета и корзина. Выбранную область можно удалить и клавишей Delete.
• Закрепить — там же, справа на полосе с названием, нажмите на замок. Закреплённую область нельзя сдвинуть, растянуть или удалить — ни мышью, ни клавишей Delete, так что её не получится задеть случайно, пока вы двигаете блоки. Рядом с названием появится значок замка. Переименовать и сменить цвет можно и у закреплённой. Чтобы открепить, нажмите на замок ещё раз.

Внутри невыбранной области холст работает как обычно: его можно двигать, выделять блоки и тянуть связи прямо поверх области. Выбранная область едет за любое место — чтобы снова двигать холст, нажмите на пустое место вне области или Esc.

Если справа открыта панель блока, первое нажатие на область только закроет панель. Нажмите ещё раз — область выделится.

💡 Области видны только вам в билдере. Подписчикам они ничего не меняют и на работу воронки не влияют.

Удалили область по ошибке — нажмите «Вернуть» во всплывающей подсказке или ⌘Z (Ctrl+Z в Windows).

Как выделить сразу несколько блоков#

Удобно, когда нужно перенести целый этап или убрать лишнее одним движением.

• Рамкой. Зажмите Shift и тяните мышью по пустому месту холста: выделятся все блоки, которых касается рамка. Начинать можно и поверх области.
• По одному. Shift + клик по блоку добавляет его в выделение или убирает из него.

Выделенные блоки обведены оранжевым, а внизу появляется плашка «Выбрано: N». Панель настроек в этот момент не открывается — она для одного блока.

• Перенести — потяните любой из выделенных блоков, остальные поедут вместе с ним и сохранят расстановку.
• Удалить — кнопка «Удалить» на плашке или клавиша Delete. Всё удалённое возвращается одной отменой.
• Снять выделение — Esc, крестик на плашке или клик по пустому месту.

Без Shift перетаскивание пустого места двигает холст, клик по блоку выбирает его и открывает настройки.