Как собрать воронку: шаблоны, мастер вопросов и стрелки между блоками

С чего начать новую воронку, чем отличаются два выхода у блока с кнопками и почему стрелку из кнопки нужно вести именно из синей точки.

Как собрать воронку#

Когда вы создаёте новую воронку, Craft спрашивает, с чего начать. Вариантов три.

Пустая воронка#

Чистый холст с одним блоком-сообщением. Подходит, если вы уже понимаете, как устроены воронки, и хотите собрать всё сами.

Готовый шаблон#

Два шаблона закрывают самый частый сценарий — выдачу материала за подписку:

Лид-магнит за подписку. Человек нажимает кнопку, бот проверяет подписку на канал (в Instagram — на аккаунт) и выдаёт материал. Не подписан — просит подписаться и проверяет ещё раз, когда человек нажмёт «Я подписался». Тем, кто не нажал кнопку, через 20 минут уходит напоминание.

Лид-магнит без подписки. Самый короткий путь: нажал кнопку — получил материал. Напоминание для тех, кто не нажал, тоже есть.

После выбора шаблона можно ответить на несколько вопросов — что вы выдаёте, ссылка на материал, канал для проверки подписки, кодовое слово — и воронка соберётся уже заполненной. Любой вопрос можно пропустить: нажмите «Заполню сам в билдере», и на холст ляжет та же воронка с пометками вместо ваших данных.

Воронка всегда создаётся выключенной. Пока вы не включите её сами, подписчикам ничего не уходит — можно спокойно всё поправить.

Опишите словами — соберёт ИИ#

Расскажите или надиктуйте, какая нужна воронка, — ИИ соберёт структуру, покажет её вам, и только после вашего подтверждения она попадёт на холст.

Две стрелки у блока с кнопками — и в чём разница#

Это место, где чаще всего путаются. У блока-сообщения с кнопками два разных выхода, и они делают разные вещи.

Синяя точка на самой кнопке#

Ведёт к шагу, который сработает, когда человек нажмёт именно эту кнопку. Хотите, чтобы кнопка «Забрать гайд» вела на выдачу материала — тяните стрелку из синей точки на строке этой кнопки.

У каждой кнопки своя точка и своя ветка. Кнопка-ссылка тоже имеет точку: по клику можно, например, поставить человеку тег.

Точка в правом нижнем углу блока#

Ведёт к шагу, который выполнится сразу, не дожидаясь нажатия. Кнопки при этом остаются живыми: человек нажмёт позже — и уйдёт в ветку своей кнопки.

Именно так собирается напоминание для тех, кто не нажал:

сообщение с кнопками → из угла блока → задержка 20 минут → напоминание

Если вы хотите, чтобы блок ждал нажатия и никуда не уходил сам, включите в настройках блока галочку «Ждать ответа». Тогда стрелка из угла означает другое — ветку на случай, если человек напишет своё сообщение вместо нажатия кнопки.

Как проверить, что всё связано верно#

Откройте воронку и посмотрите, откуда выходит каждая стрелка. Если стрелка, которая должна была работать «по кнопке», выходит из угла блока — человек получит следующий шаг сразу, ещё до того как что-то нажмёт. Перетяните её из синей точки на кнопке.

При первом входе в билдер Craft показывает подсказку с этой схемой один раз. Дальше она не появляется.

Частые вопросы#

Кнопка ничего не запускает. Скорее всего, стрелка ведёт не из кнопки, а из угла блока. Проверьте начало стрелки.

Следующее сообщение приходит слишком рано, ещё до нажатия. Это работает выход «дальше сразу». Если он не нужен — удалите эту стрелку (наведите на неё и нажмите корзину) или включите «Ждать ответа» в настройках блока.

Подпись кнопки обрезалась. В Instagram подпись кнопки ограничена 20 символами, в Telegram — 64. Счётчик символов виден прямо на кнопке.