Приём оплаты в воронке через Lava

Как продавать прямо в переписке: человек жмёт кнопку, платит, и бот сам выдаёт доступ. Пошагово, с граблями, на которые мы уже наступили.

Воронка умеет принимать деньги: человек доходит до шага «Оплата», получает кнопку, платит — и бот сам выдаёт доступ и ведёт дальше. Без вашего участия, в любое время суток.

Приём денег идёт через Lava.top — это платёжный сервис, который работает с самозанятыми, ИП и физлицами и принимает карты и СБП.

Как это работает#

1. Человек идёт по воронке и доходит до шага «Оплата».
2. Бот создаёт персональный счёт в вашей Lava и присылает кнопку оплаты — в Telegram сразу две: ⚡️ Оплатить по СБП и 💳 Оплатить картой РФ.
3. Человек платит на странице Lava.
4. Lava сообщает нам об оплате, бот узнаёт покупателя и продолжает воронку — по стрелке от шага «Оплата». Там вы и выдаёте доступ: ссылку на канал, чат, файл.

Настроить нужно один раз, дальше воронка работает сама.

Что понадобится#

• Аккаунт на lava.top с подтверждённым способом вывода денег.
• Готовая воронка в Craft (Telegram или Instagram).
• 15 минут.

Шаг 1. Создать товар в Lava#

В кабинете Lava: Создать → Цифровой товар.

Заполните:

• Описание — что покупает человек.
• «После оплаты» (платная часть) — сюда положите ссылки на канал/чат. Lava продублирует их письмом на почту покупателя. Это ваша подстраховка: даже если что-то случится с ботом, человек получит доступ.
• Цену — можно задать сразу в нескольких валютах.

Затем опубликуйте товар.

Оба поля — описание и платная часть — обязательные: без них товар не сохранится.

Кто держит цену: Lava или воронка#

У товара есть тумблер «Цена по запросу через API». От него зависит, откуда берётся сумма счёта — и это решение лучше принять сразу.

Если у вас одна цена и она не меняется — оставьте выключенным, так проще. Если планируете таймер «цена вырастет через сутки», акции или разные цены под разные ветки — включайте: подробности в разделе «Цену задаёт воронка».

Шаг 2. Взять offerId#

Для счёта нужен offerId — это НЕ тот номер, что виден в адресе товара.

Достать offerId можно двумя способами:

Проще: пришлите нам ссылку на товар — мы достанем и подскажем.

Самостоятельно (если вы дружите с командной строкой) — подставьте свой ключ Lava:

curl -s "https://gate.lava.top/api/v2/products?showAllSubscriptionPeriods=true" \
  -H "X-Api-Key: ВАШ_КЛЮЧ_LAVA"

В ответе найдите свой товар — нужное значение лежит в offers → id. Выглядит как 8665127d-....

Шаг 3. Подключить Lava в Craft#

В Craft: Настройки → «Приём оплат в воронках (Lava)». Вставьте туда API-ключ Lava (в кабинете Lava: Интеграции → Public API) и нажмите «Подключить». Craft сразу проверит ключ у Lava — если он не подошёл, вы увидите это на месте, а не на первой продаже.

После подключения на той же странице появятся адрес вебхука и секрет — они нужны на следующем шаге. Там же кнопка «Товары и их id»: она покажет ваши товары и тот самый offerId, который идёт в шаг «Оплата».

Шаг 4. Настроить вебхук#

Вебхук — это уведомление, которым Lava сообщает нам, что с оплатой: прошла, не прошла, деньги вернули. Без него бот не узнает об оплате и доступ не выдаст.

В кабинете Lava: Интеграции → Public API → Добавить Webhook.

Шаг 5. Добавить в воронку блок «Оплата»#

В билдере добавьте блок «Оплата» и заполните:

• Товар Lava (offerId) — то, что достали на шаге 2.
• Цена (для показа) и Валюта — только для текста в сообщении, деньги считает Lava по цене товара.
• Текст с кнопкой оплаты — описание оффера, под ним появятся кнопки.
• Текст кнопки — если способ оплаты один.
• Переменная с e-mail — где лежит почта покупателя.

Как просить почту, чтобы люди не отваливались. Формулировка «на него придёт чек» читается как необязательная — покупатель думает «чек мне не нужен» и просто не отвечает. Это дорогая потеря: человек уже согласился платить. Пишите не «без почты нельзя», а что будет после того, как её пришлют:

Отлично! Остался один шаг. Напишите ваш email — оформлю на него заказ и сразу пришлю кнопку оплаты. Чек тоже придёт туда. А доступ к курсу отправлю сюда, в этот чат, сразу после оплаты. Чек тоже придёт туда. А доступ к курсу отправлю сюда, в этот чат, сразу после оплаты.

И поставьте у этого «Вопроса» таймаут с напоминанием — иначе тот, кто отвлёкся, пропадает молча.

Куда ведёт стрелка от шага «Оплата» — туда воронка продолжится после успешной оплаты. На этом шаге и выдавайте доступ: ссылку на закрытый канал, приглашение в чат, файл.

Способы оплаты#

В Telegram человек получает две кнопки: «⚡️ Оплатить по СБП» и «💳 Оплатить картой РФ». Так конверсия выше — люди платят тем, чем привыкли.

• Валюта не рубль → остаётся только карта (СБП рублёвый).
• Если какой-то способ у вас в Lava не подключён — остальные кнопки всё равно дойдут, воронка не сломается.

Зарубежные карты — отдельной кнопкой. Кнопка «💳 Оплатить картой РФ» выставляет счёт в рублях, и иностранную карту она не проводит: страница оплаты зависает, до банка платёж не доходит (проверено живой оплатой). Если среди покупателей есть люди из-за рубежа, заполните в шаге «Оплата» поле «Цена для зарубежных карт» — например, 49 $. Тогда появится третья кнопка «🌍 Оплатить зарубежной картой»: счёт в долларах или евро, оплата картой любой страны.

• Работает, когда стоит галочка «Цену задаёт эта воронка». Если цену держит товар в Lava, у товара должна быть цена в этой валюте.
• Цену выбирайте круглой и близкой к рублёвой — например, 3 490 ₽ → 49 $.
• Пока только в Telegram.
• Apple Pay. Под полем цены есть галочка «Кнопка „🍎 Apple Pay с зарубежной карты“» — ещё одна кнопка на ту же сумму в валюте. Страница зарубежной оплаты сама Apple Pay не предлагает, поэтому он отдельной кнопкой. Работает на iPhone и Mac с зарубежной картой в Wallet: российские карты в Apple Pay не добавить, в рублях Lava его не принимает.
• PayPal. Ещё одна галочка — «Кнопка „🅿️ Оплатить через PayPal“»: счёт на ту же сумму в валюте для тех, у кого нет подходящей карты. PayPal должен быть включён в вашем кабинете Lava — если он выключен, Lava откажет, и покупатель просто не увидит эту кнопку (остальные останутся).
• Страница оплаты на английском. Зарубежные кнопки (карта, Apple Pay, PayPal) открывают страницу Lava и письма об оплате на английском — их нажимают покупатели из-за рубежа. Рублёвые кнопки остаются на русском.
• Подтверждение идёт дольше. Рублёвая оплата доходит до бота за пару секунд, а зарубежная — иногда за 5–10 минут: страница оплаты сразу возвращает человека в бота, а доступ приходит, когда банк закроет платёж. Чтобы покупатель не пугался и не платил второй раз, напишите об этом в тексте шага «Оплата» — например: «В редких случаях банк подтверждает оплату 5–10 минут — доступ всё равно придёт сюда сам, платить повторно не нужно».

В Instagram приходит одна кнопка оплаты — картой. Ещё одна причина вести человека в Telegram, если продаёте в России.

Если человек не заплатил#

Самое дорогое место воронки — человек открыл оплату и закрыл. Чтобы он не остался в тишине, у шага «Оплата» есть поле «Дожим, если не оплатил»: сколько ждать оплату, прежде чем вести его дальше по отдельной ветке.

Заполните его — и у шага появится второй выход, «Не оплатил». Куда он ведёт, туда воронка и пойдёт, если оплата так и не пришла.

Что писать в этом сообщении: чаще всего человек не заплатил не потому, что передумал, а потому что банк не пропустил платёж или ссылка открылась не в том браузере. Предложите второй способ оплаты (карту вместо СБП или наоборот) и свой личный контакт. И поставьте кнопку, которая ведёт обратно на шаг «Оплата» — она выставит новый счёт.

Разумный срок ожидания — 10–20 минут: человек либо платит сразу, либо уже отвлёкся.

Оставите поле пустым — ветки не будет, и не заплативший не получит ни одного сообщения.

Если банк отклонил платёж#

Это другой случай: человек хотел заплатить, но карта не прошла — не хватило денег, банк не пропустил, не подтвердил код. Здесь бот действует сам, без вашей настройки:

1. Пишет человеку, почему не прошло, простыми словами, и советует другой способ — карту вместо СБП или другую карту.
2. Сразу присылает новые кнопки оплаты на том же шаге и по той же цене.
3. Сообщает вам: кто, сколько, каким способом и что ответил банк. Не оплатит в ближайшее время — напишите ему лично: человек хотел купить.

Если человек попробовал СБП, а заплатил картой, сообщения «не прошло» он не получит. Две неудачи подряд — одно сообщение, а не два.

После оплаты или отказа Lava возвращает человека обратно в чат с ботом, а не оставляет на своей странице.

То же самое на шаге «Вопрос», которым вы собираете e-mail: у него есть таймаут и выход «Не ответил». Без него человек, начавший покупку и бросивший на вводе почты, тоже пропадает молча. Поставьте 5 минут и напоминание «Жду твой e-mail».

Цену задаёт воронка (акции и таймеры)#

Обычно цена лежит в товаре Lava. Тогда «цена вырастет через сутки» или «скидка для тех, кто пришёл по этой ветке» требует второго товара — и дальше вы жонглируете двумя карточками и двумя offerId.

Есть второй режим: сумму счёта задаёт сама воронка. Один товар в Lava обслуживает любые цены, а подорожание и акции собираются ветками воронки.

Как включить:

1. В кабинете Lava у товара включите «Цена по запросу через API» (offerId к этому моменту уже должен быть у вас — см. предупреждение в шаге 2).
2. В шаге «Оплата» поставьте галочку «Цену задаёт эта воронка».
3. Сумма берётся из поля «Цена» этого шага. Хотите вторую цену — второй шаг «Оплата» на другой ветке с другой ценой.

Что это даёт: цена в тексте покупателю и цена в счёте — теперь одно и то же число из одного поля, разойтись нечему. Таймер «до конца скидки», разные цены под разные кодовые слова, повторный заход по новой цене — всё это ветки одной воронки.

Перед включением:

Как проверить, что всё работает#

Порядок — от бесплатного к платному.

Без денег:

1. Пройдите свою воронку сами до шага «Оплата» и дождитесь кнопок. Кнопки появились — значит ключ рабочий, товар опубликован и offerId верный.

С деньгами (финальная проверка, один раз):

У Lava нет тестового режима — это её официальный ответ. Поэтому единственный способ проверить всю цепочку до конца — одна настоящая оплата на маленькую сумму.

1. Временно поставьте цену 50–100 ₽ (в товаре Lava либо в поле «Цена» шага «Оплата», если цену задаёт воронка).
2. Оплатите сами, обоими способами по очереди, если продаёте и картой, и по СБП.
3. Убедитесь, что доступ пришёл в бот автоматически.
4. Сразу верните настоящую цену.

Как прогнать всю воронку целиком#

Если в воронке есть дожимы с задержками и несколько цен, проверять «как есть» вы будете сутки. Быстрый способ:

1. Сохраните рабочие настройки — выпишите себе задержки всех шагов, прежде чем их менять. Иначе потом не восстановите время задержек точь-в-точь.
2. Поставьте все задержки в 5 секунд, а цены — в минимальные и разные (например 50 ₽ и 55 ₽), чтобы по сумме понимать, какая ветка сработала.
3. Пройдите воронку с другого аккаунта, который в ней ещё не был: тот, кто уже проходил, попадёт в середину, а не на старт.
4. Пройдите дважды: первый раз ничего не нажимая — увидите всю цепочку дожимов; второй раз нажимая — увидите короткий путь.
5. Оплатите обе ветки минимальными суммами и убедитесь, что доступ приходит сам.
6. Верните рабочие задержки и цены.

Оплатили, а доступа нет#

Проверьте по порядку — в 9 случаях из 10 дело в первых двух пунктах.

1. Настроен ли вебхук в кабинете Lava, тот ли секрет в поле «API key» и отмечены ли все четыре события (шаг 3). Если вебхука нет — Lava просто не сообщила нам об оплате, и бот физически не мог сработать.
2. Instagram и правило 24 часов. Если человек оплатил позже суток с последнего своего сообщения, Meta не даст боту написать ему. Проверьте, не этот ли случай.
3. Покупал ли человек через кнопку из воронки, а не по прямой ссылке на товар (см. предупреждение выше).
4. Дошла ли почта до шага оплаты — если переменная с e-mail пустая, счёт не создастся.

Не нашли причину — напишите нам в Telegram и приложите время оплаты и почту покупателя. Мы посмотрим, что пришло с нашей стороны, и при необходимости выдадим доступ вручную — покупатель получит его в бот, как при обычной оплате.

Частые ошибки#

Чего пока нет#

Честно о границах, чтобы не было сюрпризов:

• Автоматический отзыв доступа при возврате. О возврате денег и об оспаривании платежа банком мы сообщим вам сразу, но убрать человека из канала или чата нужно вручную.
• Подписки и рекуррентные платежи. Пока только разовая оплата.
• Цена из воронки и выбор способа оплаты — только в Telegram. В Instagram цену держит товар в Lava, и кнопка одна.
• Самостоятельное подключение ключей. Пока через нас, минуты на настройку.

Нужно что-то из этого списка — напишите, мы ориентируемся на реальные запросы.