Страница статистики — главное по бизнесу, посты, воронки и рассылки в одном месте

Главные цифры бизнеса за период на одном экране, охват постов Instagram, разбивка на подписчиков и не подписчиков, прохождение воронок и результаты рассылок.

Что это за страница#

Страница статистики собирает в одном месте цифры, за которыми раньше приходилось ходить в приложение Instagram и в разные разделы Craft:

• Главная — главные цифры бизнеса за период на одном экране; что на ней показывать, выбираете вы.
• Посты — охват, сохранения, пересылки, лайки, комментарии и новые подписки по каждому посту.
• Люди — поиск человека и его путь целиком: с какого рилса пришёл, что получил, что купил.
• Сквозная — путь от рилса до оплаты: сколько написали кодовое слово, перешли в Telegram, получили лид-магнит и купили.
• Воронки — сколько человек вошло, сколько дошло до цели, конверсия и нажатия кнопок.
• Оплаты — подключённые платёжки и деньги, пришедшие через шаг «Оплата» (Lava). Подключить можно до 10 платёжек.
• Рассылки — сколько сообщений ушло, сколько не дошло и сколько человек перешло по ссылке.

Страница — в меню, пункт «Статистика».

Главная#

Первая вкладка — главные цифры бизнеса за период на одном экране: сколько заработали, сколько просмотров набрал Instagram, сколько новых людей пришло в воронки, сколько получили лид-магнит.

База Telegram-бота — сколько людей пришло в ваши боты за выбранный период. Рядом с этой цифрой мелко написано, сколько людей в базе всего. Стрелка сравнивает с тем, сколько пришло за такой же период до этого. Плитка на главной сразу, если бот подключён; ботов несколько — под цифрой видно, сколько пришло в каждый. Кто заблокировал бота, в базу не входит: когда именно человек ушёл, Telegram не сообщает, поэтому он просто не учитывается — сколько таких, написано под цифрой.

Какие соцсети и аккаунты считать. В «Настроить» можно оставить в цифрах контента (просмотры, охват, подписчики, посты) только нужные соцсети или аккаунты: нажмите на площадку — Instagram, TikTok или Threads — и останутся все её аккаунты; нажмите на аккаунт — останется он; дальше нажатия добавляют и убирают. «Все соцсети» возвращает всё. Под периодом написано, по каким аккаунтам сейчас считается контент. Воронки, база бота и оплаты от этого выбора не зависят.

Если ботов несколько, в «Настроить» можно выбрать, каких считать: например, оставить на главной только одного. Нажмите на бота — останется он один; нажимайте на других, чтобы добавить их; «Все боты» возвращает всех. Выбор запоминается в аккаунте.

Период — сегодня, вчера, 7 дней, 30 дней или этот месяц. Вид — «Стекло», «Пастель» или «Графит»: переключатель справа от вкладок. Вид меняет всю страницу статистики, а не только «Главную». И период, и вид запоминаются.

Стрелка под цифрой сравнивает с прошлым таким же периодом:

• «Сегодня» — со вчерашним днём к этому же часу (утро не сравнивается с целым вчерашним днём);
• «Вчера» — с позавчерашним днём;
• «7 дней» и «30 дней» — с такими же днями до них;
• «Этот месяц» — с теми же днями прошлого месяца.

Зелёная стрелка — стало лучше, красная — хуже. У «Возвратов» наоборот: меньше — лучше. Если сравнивать не с чем (например, цифру начали считать недавно), стрелки нет.

Первая цифра — главная: она крупнее остальных и с большим графиком. Наведите на график курсор (на телефоне — ведите пальцем), и над точкой появится число за этот день. Какая цифра главная, решает порядок — перетащите нужную наверх в «Настроить». Если за период там ноль (например, оплат не было), вместо пустого графика — подсказка, что сделать.

Мини-график в остальных плитках показывает, как цифра шла по дням, а за «сегодня» и «вчера» — по часам. Наведите на график курсор — появится число за этот день или час. У денег это столбики, у долей — кольцо, а у цифр без разбивки по дням — две полосы «сейчас» и «было». Нажмите на плитку — откроется вкладка с подробностями.

Как выбрать, что показывать#

Нажмите «Настроить»:

• красный минус убирает цифру с главной;
• зелёный плюс добавляет;
• за ручку справа строку можно перетащить, чтобы поменять порядок (на компьютере — ещё и стрелками ↑ ↓);
• «Вернуть как было» возвращает набор по умолчанию.

Выбор сохраняется в аккаунте: на телефоне и на компьютере главная одинаковая.

Какие цифры есть#

• Деньги: заработано, покупок, покупателей, средний чек, возвраты, выручка на 1000 охвата.
• Контент: охват Instagram, охват не подписчиков, новые подписчики, подписчиков всего, постов, просмотры, взаимодействовали, заходы в профиль.
• Воронки: новые люди в воронках, зашли в воронки, написали кодовое слово, получили лид-магнит, дошли до цели, нажали кнопку, перешли из Instagram в Telegram, база Telegram-бота, новые подписчики ботов.
• Рассылки: получили рассылку, перешли из рассылок.

Посты#

Список берётся из самого Instagram, а не только из того, что выложил Craft. Поэтому в нём есть и посты, которые вы выложили руками с телефона.

Сбор начинается сам, как только вы подключили аккаунт Instagram, TikTok или Threads на странице «Мои аккаунты»: Craft в фоне забирает все посты за всё время и цифры по ним. Если открыть «Посты», пока сбор идёт, рядом с периодом написано «Собираю посты и цифры», а таблица дополнится сама, обновлять страницу не нужно. Переподключение запускает сбор заново: так появляются цифры, на которые раньше не было разрешения.

Страница запоминает вкладку, период и выбранные аккаунты: после обновления страницы вы окажетесь там же.

У каждого поста стоит метка:

• автопостинг — пост выложил Craft;
• вручную — пост появился в аккаунте другим способом.

Цифры по посту накопительные: это всё, что он собрал с момента публикации. Под числом мелким шрифтом показывается прирост за последние сутки — он появляется со второго дня, когда есть с чем сравнивать.

Рост подписчиков#

Откройте вкладку «Рост» или нажмите на плитку «Новые подписчики» на главной — откроется карточка роста: сколько новых подписчиков пришло за период во всех соцсетях вместе, на сколько процентов выросла аудитория и сколько было просмотров. Ниже — график, где каждая соцсеть своим цветом, и колонки с приростом и числом подписчиков в каждой. Внизу карточки стоит подпись craftopen.space.

Плитка «Новые подписчики» считает то же самое, что карточка: Instagram, TikTok, Threads, каналы Telegram и базу бота.

• Цифры за день — наведите на график мышью (на телефоне — проведите по нему пальцем): покажется, сколько подписчиков пришло в этот день, всего и в каждой соцсети. Прочерк значит, что в этот день замера не было: TikTok, Threads и каналы Telegram не хранят историю, и Craft считает их с первого дня ежедневного сбора, а Instagram отдаёт данные за день с опозданием. Пометка «за 3 дн.» — прирост накопился за дни без замера и в итог дня не входит.
• Период — 7, 30, 90 дней или всё время, кнопками над карточкой.
• «Настроить» — какие соцсети и аккаунты показывать, в любом сочетании, и чей ник стоит сверху. Несколько аккаунтов одной соцсети складываются в одну колонку.
• Канал Telegram добавляется в «Настроить» по @названию публичного канала. Закрытый канал появится сам, если ваш бот из Craft в нём админ.
• База бота — отдельной колонкой. Если не хотите показывать её цифры, нажмите на глазик в колонке: вместо цифр встанут точки, сама колонка останется. Нажмите ещё раз — цифры вернутся.
• По аккаунтам — наведите на колонку (на телефоне — нажмите на неё): покажется прирост, процент и сколько всего подписчиков у каждого аккаунта этой соцсети.
• «Сохранить картинкой» — картинка в формате сторис. На телефоне сразу откроется меню «Поделиться».

Общий охват#

Главная цифра периода — общий охват: сколько разных людей видели ваш аккаунт за выбранные 7, 14 или 30 дней. За «Всё время» общего охвата нет — Instagram считает его не дальше 30 дней; вместо него показываются подписчики сейчас и сумма просмотров постов. Это не сумма охватов по дням: человек, заходивший пять дней подряд, в сумме по дням посчитан пять раз, а в общем охвате — один. Поэтому общий охват всегда меньше суммы столбиков.

Рядом — доля не подписчиков в общем охвате, просмотры и сколько людей взаимодействовали (лайкали, сохраняли, писали). Больше 30 дней Instagram не считает.

Несколько аккаунтов#

Аккаунты выбираются в списке над цифрами. или «Все аккаунты» и нажмите «Показать». Над списком — ваши теги со страницы «Мои аккаунты»: щелчок по тегу отмечает все аккаунты с этим тегом. Есть поиск по нику и по тегу. При выборе нескольких аккаунтов посты идут одной лентой, у каждого подписано, чей он, а цифры сложены.

Instagram, TikTok и Threads выбираются вместе. Для TikTok и Threads над таблицей появляется своя сводка: подписчики, посты за период, просмотры, лайки, комментарии, репосты.

Ответы под постом Threads. У поста Threads есть кнопка «Ответы» — она открывает ответы людей: ник, время, текст и ссылку на ответ в Threads. А при публикации в Threads можно заполнить поле «Ответ в ветке Threads» — он выйдет первым ответом под вашим постом сразу после публикации (например, ссылка на гайд).

🔁 TikTok: переподключите аккаунт, чтобы увидеть цифры. С 6 октября 2026 года TikTok разрешил Craft читать статистику: подписчиков, лайки, число видео и цифры каждого видео. Аккаунты, подключённые раньше, этого права не имеют — на странице «Мои аккаунты» нажмите на аккаунт TikTok → «Переподключить» и разрешите доступ. Сразу после этого Craft в фоне соберёт все ваши видео за всё время.

⚠️ Пометка «публичные цифры» значит: у подключения пока нет права на статистику, и Craft показывает то, что видит любой посетитель профиля. У Threads публично нет просмотров — там прочерк. У TikTok публичные цифры те же, что в самом приложении.

Сортировка. Щелчок по названию столбца в любой таблице сортирует по нему: сначала от большего (у текста — от «А»), повторный щелчок — в обратную сторону. Пустые значения всегда внизу.

Охват по дням#

Столбик — один день. Тёмная часть — люди, которые на вас подписаны, светлая — те, кто нет. Наведите курсор на столбик, чтобы увидеть точные числа и долю не подписчиков.

Люди#

Здесь можно найти любого человека из ваших ботов и Директа Instagram — по имени, нику в Telegram или Instagram, Telegram ID, телефону или почте — и открыть его карточку.

Фильтры: площадка, купил или нет, с какого рилса пришёл (под каким писал кодовое слово), какой лид-магнит получил, воронка (кто в ней был), когда пришёл (сегодня, за 7, 30 или 90 дней), тег.

В карточке человека: - где он: бот в Telegram, аккаунт в Директе, ник, Telegram ID; - телефон и почта — их можно вписать руками, по ним человека находит поиск и узнают подключённые платёжки; - заметка (есть у людей из Telegram-бота) — её видите только вы; - три главных ответа: с чего пришёл (рилс или ссылка), какие лид-магниты получил, сколько заплатил и через сколько после подписки; - путь по дням: комментарий под рилсом → сообщения в Директе → переход в Telegram → шаги воронок и нажатые кнопки → оплата.

Отметить покупку руками. Если человек заплатил мимо Craft — переводом, наличными, в другой платёжке, — нажмите «Отметить покупку»: сумма, валюта, дата, что купил. Покупка попадёт в карточку, в фильтр «Купили» и в отчёт «Сквозная».

Сквозная#

Отчёт «от рилса до оплаты» за выбранный период.

• По рилсам: сколько человек написали кодовое слово → получили сообщение в Директ → перешли в Telegram → получили лид-магнит → купили, и сколько денег это принесло.
• По лид-магнитам: сколько людей получили каждый файл или видео, сколько нажали кнопку под ним («Смотреть», «Скачал» и т. п.), сколько купили, конверсия и сколько обычно проходит до покупки. Открыл ли человек сам файл, Telegram не сообщает — поэтому нажатие кнопки под сообщением и есть знак «досмотрел». Нет кнопки — в столбце стоит «—».
• Где отваливаются: выберите воронку — увидите её шаги по порядку, сколько людей дошло до каждого и сколько ушло с прошлого шага. Красным отмечены шаги, где теряется больше 40%.
• От подписки до покупки — сколько в среднем проходит между подпиской на бота и первой оплатой.

Щелчок по рилсу или лид-магниту открывает «Людей» с этим фильтром — видно, кто именно.

Как считается: - Покупка засчитывается рилсу, с которого человек пришёл впервые. Если он писал под тремя рилсами, деньги не посчитаются трижды. - Оплата, сделанная до комментария, рилсу не засчитывается. - Лид-магнит — это сообщение воронки с файлом или видео. - Покупки берутся отовсюду: шаг «Оплата» (Lava), подключённые платёжки и покупки, отмеченные руками.

Воронки#

Одна строка — одна воронка.

• Вошли — сколько разных людей её запустило.
• Дошли до цели — сколько добралось до шага, помеченного целью.
• Конверсия — вторая цифра, делённая на первую.
• Нажали кнопку — сколько человек нажало хотя бы одну кнопку внутри воронки.

Если у воронки нажимали «Сбросить статистику», страница считает с момента сброса — так же, как карточка воронки и схема в билдере.

Оплаты#

Вверху вкладки — подключения оплат: Продамус, GetCourse, CloudPayments, ЮKassa, Stripe, Tribute, Т-Банк, Робокасса. Подключить можно несколько, в том числе несколько одной платёжки. Оплаты из них сами привязываются к людям — как именно и что куда вписать, рассказано в статье Подключение оплат. Там же список «Оплаты без человека» — то, что пришло, но не узналось: такую оплату можно привязать к человеку руками.

Ниже — оплаты через шаг «Оплата» ваших воронок, если к Craft подключена Lava.

• Пришло денег — сумма оплат за выбранный период. Рубли, доллары и евро показываются раздельно: курс мы не пересчитываем.
• Оплатили — сколько разных людей заплатило. Один человек, оплативший дважды, — это один человек.
• Конверсия в оплату — доля оплативших среди тех, кто получил ссылку на оплату.

Как платят — СБП, карта РФ, зарубежная карта, Apple Pay. «Способ не записан» стоит у старых оплат, пришедших до того, как Craft начал его запоминать.

Где бросают оплату — две разные беды: - открыли страницу оплаты и закрыли — человек передумал или отвлёкся; помогает дожим «не оплатил» на шаге оплаты; - банк не пропустил платёж — не хватило денег, лимит, не подтвердили кодом; помогает другой способ оплаты.

Возвращённые оплаты в списке зачёркнуты и в сумму не входят.

Рассылки#

Показываются рассылки, которые уже уходили людям. Не дошло — это чаще всего те, кто заблокировал бота: такие сообщения Telegram не принимает.

Чего пока нет#

• Статистики Telegram-каналов и постов в них.
• Статистики YouTube.
• Разбивки охвата поста по подписчикам (её не даёт сам Instagram).
• Выгрузки в таблицу.
• Покупок напрямую по ссылке на товар в Lava — их можно отметить в карточке человека руками.