Сколько стоит ИИ-менеджер в директе по сравнению с живым менеджером
Ответ ИИ-агента Craft в директе Instagram и Telegram стоит от 1 кредита. Считаем, во что обходится тысяча ответов, и что ИИ-менеджер не заменит.
Коротко: ответ ИИ-агента Craft стоит от 1 кредита, а кредит в пачках — от 1,70 до 2,49 ₽. Значит, 1 000 ответов на рекомендуемой модели обходятся примерно в 1 700–2 490 ₽ сверх тарифа или укладываются в кредиты тарифа. Зарплату менеджера мы не знаем — подставьте свою и сравните. Первую линию ИИ закрывает, сделку лучше оставить человеку
Кому подходит#
Тем, кто думает, нанимать ли менеджера на директ Instagram и Telegram или поставить ИИ. Подходит и блогеру, и магазину, и производству: агент работает по вашим правилам и базе знаний
Из чего складывается цена#
- Тариф. Solo — 1 990 ₽ в месяц, в нём 450 кредитов. Кредиты общие: ими оплачиваются чат, картинки и ответы агента
- Ответы агента. Каждый отправленный ответ списывает кредиты. Цена зависит от модели и размера правила общения вместе с базой знаний:
| Модель | до 15 000 знаков | до 105 000 знаков |
|---|---|---|
| Claude Haiku 5.5 — рекомендуем | 1 | 1 |
| DeepSeek V4.1 Flash | 1 | 2 |
| Gemini 3.8 Flash | 1 | 3 |
| Claude Sonnet 5 | 2 | 10 |
| Claude Opus 5.5 | 5 | 20 |
Полная таблица — в статье «ИИ-агент в директе Instagram»
- Докупка кредитов, если тарифных не хватает:
| Пачка | Цена | За кредит |
|---|---|---|
| 100 кредитов | 249 ₽ | 2,49 ₽ |
| 500 кредитов | 990 ₽ | 1,98 ₽ |
| 1 500 кредитов | 2 690 ₽ | ~1,79 ₽ |
| 5 000 кредитов | 8 490 ₽ | ~1,70 ₽ |
Купленные кредиты не сгорают в конце месяца. Подробнее — «Кредиты»
Пример расчёта#
- 1 000 ответов на Claude Haiku 5.5 — 1 000 кредитов. Это 450 кредитов тарифа Solo плюс докупка, или около 1 700–2 490 ₽ по цене пачек
- 1 000 ответов на Claude Sonnet 5 с базой до 15 000 знаков — 2 000 кредитов, около 3 400–4 980 ₽
- Пробный период — 15 кредитов: 15 ответов на модели за 1 кредит
Сравните это с тем, сколько стоит вам менеджер на первой линии. Учтите и то, чего нет у ИИ-цены: обучение, больничные, ночные смены
💡 Кредиты списываются только за ответ, который ушёл человеку. Не отправился — сбой, клиент дописал, сотрудник ответил сам или закрылось окно Instagram — кредиты возвращаются
🔴 Кредиты закончились — агент молчит. Craft предупредит письмом, в Telegram и в колокольчике не чаще раза в сутки, но ответов не будет, пока вы не пополните баланс
⚠️ Большая база знаний на дорогой модели заметно повышает цену ответа. Начните с рекомендуемой модели и меняйте, если ответы кажутся слабыми — разговор с клиентом при смене модели не теряется
Что ИИ-менеджер делает, а что нет#
Делает: отвечает в директе Instagram и в Telegram на языке клиента, понимает голосовые и фото, присылает ролики и каталоги из воронок, передаёт готового клиента сотруднику с выжимкой, может отвечать с паузой и «печатает…», как человек. На странице агента видно, сколько он ответил, сколько передал и сколько кредитов ушло
Живой менеджер нужен для сделки, нестандартных условий и жалоб. Поэтому включите «Передавать вам тех, кто готов купить» — как настроить, в статье «ИИ-агент в директе Instagram», а пример — в кейсе производства
Как начать#
- Откройте «Автоматизации» → «ИИ-агент» и выберите аккаунт
- Напишите правило общения и загрузите базу знаний — точная цена ответа видна сразу, пока вы печатаете
- Выберите модель внизу страницы — там же баланс кредитов
- Включите передачу человеку и агента
Чего пока нет#
- Агента нет во ВКонтакте, MAX и WhatsApp — только Instagram и Telegram
- Стикеры и репосты агент не разбирает
- Агент не звонит и не видит звонки
- За сутки — не больше 3 000 ответов с одного аккаунта
Частые вопросы#
Сколько стоит один ответ ИИ-агента?#
От 1 кредита на Claude Haiku 5.5. На других моделях — до 20 кредитов, в зависимости от модели и размера базы знаний
Хватит ли кредитов тарифа?#
На Solo 450 кредитов в месяц — это до 450 ответов на модели за 1 кредит, если не тратить кредиты на чат и картинки. Остальное докупается пачками
Платить ли за ответы, которые не ушли?#
Нет. Кредиты за неотправленный ответ возвращаются
Может ли ИИ полностью заменить менеджера?#
Первую линию — да: типовые вопросы, подбор, материалы, сбор контакта. Сделку и жалобы лучше оставить человеку