Вложения в сообщениях воронки — фото, видео, файлы, голосовые и кружки
Какие файлы можно приложить к сообщению воронки, как отправить голосовое, кружок или сообщение-статью и какие ограничения у Telegram.
К любому сообщению воронки можно приложить файл: фото, видео, документ (PDF, Word, Excel, презентация, архив) или аудио. В Telegram аудио и видео дополнительно умеют приходить «как в живой переписке» — голосовым сообщением и круглым видеосообщением.
Что можно приложить#
| Тип | Форматы | Размер |
|---|---|---|
| Фото | PNG, JPEG, WEBP | до 5 МБ |
| Видео | MP4, MOV | до 50 МБ |
| Аудио | MP3, M4A, OGG, WAV | до 50 МБ |
| Документ | PDF, DOC/DOCX, XLS/XLSX, PPT/PPTX, CSV, TXT, EPUB, ZIP, RAR, 7Z | до 50 МБ |
Одно вложение на блок. Нужно прислать человеку и гайд, и видео — поставьте два блока подряд.
⚠️ Документы и голосовые доступны в Telegram-воронках. В Instagram таких типов сообщений нет — там остаются фото, видео и аудио.
Как приложить файл#
Откройте блок сообщения, нажмите «Добавить фото, видео или файл» и выберите файл на компьютере. После загрузки он появится в блоке — там же его можно удалить крестиком и заменить другим.
Подпись пишется в тексте того же блока, кнопки добавляются как обычно: и то, и другое придёт вместе с вложением.
Как отправить голосовое#
Приложите аудиофайл — под ним появится галочка «Отправить голосовым сообщением». С ней человек получит привычный пузырь с волной, а не карточку плеера.
Файл можно записать где угодно и в любом формате из таблицы — в голосовое мы переведём его сами.
Как отправить кружок#
Приложите видео — под ним появится галочка «Отправить кружком (видеосообщение)». Ролик придёт круглым видеосообщением, как записанное с телефона.
Ролик не обязан быть квадратным: мы вырежем квадрат по центру. Если он длиннее минуты, в кружок попадут первые 60 секунд — это ограничение Telegram, и редактор предупредит об этом заранее.
⚠️ У кружка не бывает подписи. Текст блока придёт следующим сообщением, кнопки — под ним. Так устроен Telegram, обойти это нельзя.
Сообщение-статья: текст, фото и кнопки в одном сообщении#
В Telegram-воронке сообщение можно собрать как статью: текст, заголовки, фото, GIF, видео, галереи, списки, цитаты, таблицы и кнопки — всё внутри одного сообщения и ровно в том порядке, в каком вы их поставили. Кнопки блока — ссылки и ветки воронки — остаются под сообщением и работают как обычно.
- Откройте блок сообщения и вверху переключите «Вид сообщения» на «Статья». Текст, фото или видео, которые уже были в блоке, сразу окажутся в первых блоках.
- Нажмите «Добавить блок» под списком и выберите, что вставить. Чтобы поставить блок между двумя другими или над первым, наведите на промежуток и нажмите +.
- Порядок меняется стрелками у блока, крестик убирает блок.
Что можно вставить:
| Блок | Что это |
|---|---|
| Текст | Абзац с оформлением: жирный, курсив, подчёркнутый, зачёркнутый, выделение маркером, спойлер, ссылка, моноширинный. Enter — новая строка, пустая строка — новый абзац |
| Заголовок | Крупная строка трёх размеров: H1, H2, H3 |
| Фото | Картинка, под ней можно написать подпись |
| GIF | Анимация, которая сама проигрывается прямо в сообщении, с подписью |
| Видео | Ролик MP4 внутри сообщения, с подписью |
| Галерея | Несколько фото, GIF и видео: «Сетка» — плиткой, «Слайд-шоу» — человек листает их пальцем. Одна общая подпись |
| Список | Маркеры, нумерация или чек-лист с отметками «сделано» |
| Цитата | Выделенный текст с автором. «Сворачиваемая» показывает начало, остальное — по нажатию |
| Под катом | Заголовок, по нажатию на который раскрывается спрятанный текст |
| Таблица | Первая строка — шапка, до 20 столбцов. Рамки и полосы включаются переключателями |
| Разделитель | Тонкая линия между частями сообщения |
| Кнопки | Ряд кнопок внутри текста: «Ссылка» открывает адрес, «Копировать» кладёт текст в буфер обмена. До 8 кнопок в ряду, новый ряд — ещё один такой блок |
| Подпись внизу | Мелкий текст в самом конце сообщения |
Переменные вроде {{first_name}} работают везде, где вы пишете текст: в абзацах, заголовках, пунктах списков, ячейках, подписях, на кнопках и в их ссылках.
Фото, GIF и видео можно загрузить с компьютера или вставить ссылку на файл — она должна начинаться с https://.
| Что | Лимит |
|---|---|
| Фото | PNG, JPEG, WEBP или HEIC (снимок с айфона). Фото больше 5 МБ и HEIC мы сами сожмём при загрузке |
| GIF и видео | GIF и MP4, каждый файл до 20 МБ — Telegram забирает их по ссылке, а больше этого по ссылке он не берёт |
| Медиа в одном сообщении | до 50 — фото, GIF и видео вместе |
| Символов в одном сообщении | до 32 768 |
| Блоков в одном сообщении | до 500 — отдельно считаются пункты списков, строки таблиц и кадры галерей |
⚠️ Видео из обычного вида может не подойти статье. В обычном сообщении видео до 50 МБ уходит файлом, а статья берёт только MP4 до 20 МБ — по ссылке. Если после переключения на «Статью» под видео написано, что файл больше 20 МБ, в статье это видео до людей не дойдёт: сожмите его и загрузите заново. Ролик не в MP4 (например, MOV с айфона) в статью не переносится — панель скажет об этом; загрузите его в MP4 блоком «Видео».
Под списком блоков видно, сколько медиа и символов уже в сообщении. Если что-то не влезает в лимиты, панель скажет об этом заранее: лишнее Telegram не покажет.
⚠️ В старых версиях Telegram такое сообщение может не открыться. Вместо него человек увидит заглушку с просьбой обновить приложение. Если ваши люди часто сидят на старых телефонах, самое важное оставьте в обычных сообщениях.
⚠️ Медиа должно лежать по публичной ссылке. Telegram сам скачивает каждый файл по адресу в момент отправки. Если ссылка ведёт в закрытое хранилище, на страницу вместо самого файла или на удалённый файл — этого фото или видео в сообщении не будет. Всё, что загружено кнопкой в блоке, уже лежит по публичной ссылке — об этом думать не нужно.
💡 Обычный вариант никуда не девается. Переключились обратно на «Обычное» — там всё, что было раньше. А блоки статьи сохранятся и вернутся, когда переключитесь снова.
⚠️ Если Telegram не принял такое сообщение, мы сами отправим те же блоки по-старому — несколькими сообщениями подряд, кнопки придут под последним: - текстовые блоки подряд придут одним сообщением: заголовок — жирной строкой, списки — пунктами «•», «1.» или «✅ / ⬜», цитата — цитатой, «под катом» — заголовком и текстом под ним, таблица — строками через «·», разделитель — линией «———», подпись внизу — курсивом; - фото и видео подряд придут альбомом, каждая GIF — отдельным сообщением (в таком запасном варианте уходит не больше 5 GIF); - кнопки из текста встанут над кнопками блока. Если у блока меню внизу чата, кнопки из текста не отправятся — меню важнее.
Если текст и медиа чередуются много раз, сначала придут все медиа, потом весь текст. Человек получит всё содержимое, изменится только вид.
- Кнопки внутри текста умеют только открывать ссылку и копировать текст. Чтобы вести человека по воронке, используйте кнопки под сообщением — они работают как обычно.
- Ссылку кнопки внутри текста вставляйте целиком.
t.me/имя_ботаи@имя_ботамы доведём до полного адреса сами, а адрес без точки в имени сайта или с пробелом внутри редактор подсветит — Telegram такой не примет. Если Telegram всё же отвергнет ссылку, статья уйдёт без кнопок-ссылок из текста, а причина появится в ошибках воронки. - Если посреди отправки по-старому Telegram ограничит частоту сообщений, остаток мы не досылаем, чтобы у человека ничего не задвоилось. Блок засчитается, а в ошибках воронки будет видно, что сообщение дошло не целиком.
- Аудио и файлы в статью не встают: ставьте их отдельным блоком сообщения. Панель напомнит об этом, если такое вложение осталось в обычном виде.
- Если в блоках нет ни текста, ни медиа, сообщение не отправится вовсе — обычный вариант вместо него не уйдёт.
- Если у блока вместо кнопок включено меню внизу чата, перед запуском проверьте такое сообщение на себе.
- Рассылка уходит обычным сообщением: вида «Статья» в рассылках нет, он есть только у сообщений воронки.
- В Instagram такого режима нет — там сообщение остаётся обычным.
Что стоит знать заранее#
🔴 Часть людей не принимает голосовые и кружки. В Telegram есть настройка приватности, которая запрещает присылать их от незнакомых отправителей. Такому человеку мы автоматически отправим тот же файл обычным видео или треком — контент дойдёт, изменится только форма. Проверять вручную ничего не нужно.
⚠️ Первая отправка чуть медленнее. Голосовое и кружок мы готовим под формат Telegram, поэтому первому получателю файл уходит на несколько секунд дольше. Дальше он отправляется мгновенно всем остальным.
💡 На тарифе есть общий объём хранилища для файлов воронок. Когда он заканчивается, загрузка перестаёт работать — удалите неиспользуемые файлы или смените тариф.
Чего пока нет#
- Нельзя приложить несколько файлов к одному блоку — ставьте несколько блоков.
- В статью нельзя вставить аудио и документ, а кнопки внутри текста не ведут по веткам воронки — для этого кнопки под сообщением.
- Нельзя заменить медиа в уже отправленном сообщении: Telegram разрешает менять только текст и подпись.
- Нет перетаскивания файла мышкой в блок — только выбор через кнопку или ссылка.