Автоответ под постом для воронки — один на все воронки, слова подтягиваются сами

Как подключить к Instagram-воронке готовый автоответ в комментариях и почему кодовые слова в него больше не нужно переписывать.

Автоответ — это публичный ответ под постом тому, кто написал кодовое слово: «Отправил в Директ ✅». Сама воронка пишет человеку в личные сообщения, а автоответ показывает всем под постом, что ответ ушёл.

Один автоответ на все воронки#

Обычно автоответ у аккаунта один и тот же для всех воронок. Поэтому его не нужно создавать заново под каждую воронку — достаточно подключить готовый.

1. Откройте воронку в билдере.
2. Нажмите в шапке «Подключить автоответ».
3. В окне будут ваши автоответы этого Instagram-аккаунта — нажмите «Подключить» у нужного. Или «Создать новый автоответ»: он сохранится и сразу подключится к воронке, а вы вернётесь в билдер.

После этого кнопка станет зелёной — «Автоответ подключён». Если подключённый автоответ на паузе, кнопка жёлтая, а в окне есть «Включить».

Кодовые слова переписывать не нужно#

Автоответ сам отвечает на кодовые слова всех подключённых воронок — так же, как их понимает воронка: «точное совпадение» или «содержит». Поменяли или добавили слово в «Триггерах» воронки — автоответ отвечает уже на новое, убрали — перестаёт. В сам автоответ ничего вписывать не нужно.

Свои слова у автоответа тоже можно оставить — он ответит и на них. А если подключена хотя бы одна воронка, автоответ можно сохранить вообще без своих слов.

В форме автоответа есть раздел «Воронки»: какие воронки подключены и на какие их слова он отвечает. Там же воронку можно отключить.

Когда автоответ не ответит на слова воронки#

• Воронка выключена. Иначе под постом было бы «Отправил в Директ», а личное сообщение не пришло бы. Включите воронку — её слова снова в работе.
• Воронка не запускается по комментарию (например, только по личному сообщению) — окно подключения предупредит об этом.
• У воронки нет кодовых слов — отвечать не на что, окно тоже подскажет.