Botones de enlace en una difusión: con estadísticas o directos
Cómo hacer que un botón de una difusión abra un bot, un canal o una web al instante, sin página intermedia, y a qué renuncias al elegirlo.
Cómo funciona#
Cada botón de enlace de una difusión tiene dos modos. Eliges el modo de cada botón por separado.
- Con estadísticas es como siempre han funcionado los botones, y sigue siendo el modo por defecto. El botón pasa por Craft: cuando alguien lo pulsa, registramos la pulsación y lo enviamos directamente a tu enlace. El informe de la difusión muestra cuántas personas pulsaron.
- Directo pone tu enlace en el botón tal cual. Un enlace a un bot, un canal o una persona en Telegram se abre directamente en Telegram, sin navegador ni página intermedia. No vemos las pulsaciones de un botón directo, así que no las contamos.
💡 Un botón con estadísticas abre primero una página de Craft en el navegador integrado de Telegram, y esa página redirige a la persona. Con un enlace a una web apenas lo notarás, porque de todos modos se abriría un navegador. Con un enlace de Telegram la diferencia es grande: en lugar de llegar al bot al instante, la persona ve un navegador, y en algunos móviles tiene que pulsar «Abrir» una segunda vez.
Cómo elegir el modo#
- Abre Automatizaciones → Difusiones y pulsa «Nueva difusión».
- En el paso «Mensaje», en el bloque «Botones», deja seleccionado «Botones en línea».
- Bajo los campos de texto y enlace hay desde el principio una opción «Con estadísticas / Directo». Elige el modo que quieras y luego introduce el texto del botón y el enlace.
- Si eliges «Con estadísticas» para un enlace de Telegram, una pista bajo el botón te recuerda que el enlace se abrirá a través del navegador.
🔴 Pega el enlace completo: https://t.me/your_bot, t.me/your_bot o @your_bot. Si el enlace tiene un espacio o no parece una dirección, el editor marca el botón en rojo y no te deja continuar. Esto importa sobre todo en un botón «Directo»: Telegram rechazaría un enlace roto junto con el mensaje entero.
💡 Los enlaces tg://… solo funcionan en modo «Directo». No se abren a través de una página de Craft, así que este modo se activa solo para ellos.
Un botón que lleva a un paso de un embudo#
Un botón de difusión puede iniciar uno de tus embudos desde un paso concreto en lugar del principio. Por ejemplo, «Quiero un análisis» puede ir directamente al mensaje donde la gente reserva un análisis.
- Bajo el botón, pulsa «Paso del embudo».
- Elige un embudo. La lista solo muestra embudos del bot desde el que se envía la difusión.
- Elige un paso o «Desde el principio».
El botón recibe el enlace de ese paso, el mismo que ves en el constructor en «Enlace a este paso», y su modo cambia a «Directo». La persona pulsa el botón y se queda en el mismo chat: el bot envía el paso elegido al instante, sin navegador.
⚠️ Un embudo desactivado no se inicia desde un enlace. Si eliges uno desactivado, la lista te avisa: actívalo antes de enviar la difusión.
💡 Puedes ver cuántas personas llegaron por el botón en las estadísticas del embudo: cuentan como inicios por el enlace al paso.
Qué muestra el informe#
- Todos los botones con estadísticas: igual que antes, cuántas personas pulsaron y qué parte de los mensajes entregados representa.
- Algunos botones directos: el recuento de pulsaciones solo cubre los botones con estadísticas, y una nota debajo indica cuántos botones eran directos.
- Todos los botones directos: en lugar de un cero, el informe dice que las pulsaciones no se contaron. Un cero sería engañoso, porque lo más probable es que la gente sí pulsara. Simplemente no lo vemos.
💡 Si un botón lleva a tu propio bot mediante un enlace que creaste en la sección de enlaces de un embudo, puedes ver a las personas que llegaron por él en las estadísticas de ese enlace, donde se cuentan los inicios. Así que elegir «Directo» para un botón así no te hace perder el número de personas que llegaron al bot.
Cómo comprobar que funciona#
- Elige «Directo» para el botón y envía la difusión a un segmento pequeño, por ejemplo una etiqueta que solo tengas tú.
- Pulsa el botón en Telegram. Un enlace a un bot o un canal debería abrirse al instante, sin navegador.
⚠️ Un envío de prueba en el paso «Revisar y enviar» siempre llega con enlaces directos, sea cual sea el modo que elegiste. Una prueba te muestra adónde lleva el botón, pero no cómo se abrirá un botón con estadísticas.
Si no funciona#
| Qué ves | Causa y qué hacer |
|---|---|
| El botón está marcado en rojo y no se puede pulsar «Siguiente» | El enlace directo está incompleto o tiene un espacio. Pega la dirección completa, por ejemplo https://t.me/your_bot. |
| El botón abre un navegador en lugar de Telegram | El botón está en «Con estadísticas». Elige «Directo». |
| El informe dice que las pulsaciones no se contaron | Todos los botones de la difusión eran directos. Elige «Con estadísticas» para ver las pulsaciones. |
| Para algunos suscriptores un botón con estadísticas carga despacio o no se abre | El paso extra por una página de Craft puede atascarse con una conexión lenta o restringida. Un enlace directo se salta ese paso. |
Qué no está disponible todavía#
- No se puede abrir un enlace de Telegram al instante y contar la pulsación a la vez. Telegram no avisa al bot de que alguien pulsó un botón de enlace, así que la única forma de contar una pulsación es hacerla pasar por una página intermedia.
- No se puede cambiar el modo de una difusión ya enviada. Editar una difusión enviada solo cambia el texto. Los botones conservan el modo que tenían cuando salió la difusión.
- El menú inferior no tiene esta opción. Los botones del menú inferior envían texto y no pueden ser enlaces.