Cómo recibir los contactos del embudo en Telegram, para ti, un compañero o un chat compartido

El paso «Enviar una notificación» entrega un contacto con el nombre, el usuario y el teléfono de la persona a ti, a un vendedor, a un grupo o a un canal.

Alguien dejó su número de teléfono en tu embudo: ahora quien va a llamarle tiene que enterarse enseguida. El paso «Enviar una notificación» envía el contacto a Telegram: a ti, a un compañero, a un grupo de trabajo o a todos a la vez.

Cómo configurarlo#

1. Añade un paso Acción al embudo y elige «Enviar una notificación». Suele ir justo después de la pregunta en la que la persona comparte su número.
2. Escribe el texto de la notificación, por ejemplo «🔥 Nuevo contacto para el curso». Puedes dejarlo vacío.
3. Deja activado «Añadir el nombre, el usuario y el teléfono de la persona»: los datos se colocan solos al final de la notificación.
4. En «Quién la recibe», marca los destinatarios.
5. Pulsa «Enviar una prueba»: cada destinatario muestra «entregado» o el motivo por el que no llegó.

A quién se puede enviar#

Los destinatarios se pueden combinar como quieras.

A ti, por mensaje privado. La notificación la envía el bot de tu embudo. Tu cuenta de Craft necesita Telegram vinculado y tienes que haber pulsado Iniciar en ese bot una vez.

A un grupo o canal. Práctico cuando varias personas gestionan contactos: todos ven el contacto y quién se lo quedó.

1. Abre el grupo en Telegram y añade el bot de tu embudo como miembro normal.
2. En un canal, haz al bot administrador: si no, no puede publicar ahí.
3. Vuelve a los ajustes del paso y pulsa «Actualizar lista»: aparece el grupo, márcalo.

A otras personas. Por ejemplo, un vendedor o un asistente. Empieza a escribir un nombre o usuario en el campo de búsqueda y elige a la persona.

Qué contiene la notificación#

Tu texto, seguido de los datos de la persona:

🔥 Nuevo contacto para el curso

Nombre: Alex
Usuario: @alex_k
Teléfono: +14155550123

Bajo la notificación hay dos botones: «Escribir a esta persona» (si la persona tiene usuario, abre un chat con ella) y «Abrir en Craft» (tu conversación con ella en «Diálogos»).

Puedes responder directamente a la notificación. Tócala → Responder (o desliza a la izquierda) y escribe, en el grupo o en el chat privado donde llegó el contacto. El bot envía tu respuesta a la persona en su nombre y reacciona con 👍. Más en Diálogos.

También puedes insertar datos en el propio texto: {{first_name}} para el nombre, {{username}} para el usuario, {{phone}} para el teléfono y cualquier variable de tus preguntas. Lo que ya pusiste en el texto no se repite abajo.

El teléfono solo aparece si la persona lo dejó. Consulta Cómo pedir el número de teléfono en un embudo de Telegram para la forma de pedirlo con un botón.

Conviene saber#

• La notificación llega desde el bot del embudo. No necesitas un bot aparte para los contactos.
• Si no llega, sabrás por qué. Si el bot fue expulsado del grupo o un compañero nunca pulsó Iniciar, recibes un mensaje privado con el motivo y el propio contacto, para que no se pierda. Un aviso sobre el mismo destinatario llega como máximo una vez cada 12 horas.
• Un grupo se convirtió en supergrupo. Telegram cambia el número del chat cuando eso pasa. Craft detecta el nuevo número solo y los contactos siguen llegando.
• En un grupo con temas, las notificaciones van al tema General.
• Hasta 10 chats y 20 personas por paso. Es una notificación de trabajo, no una difusión.
• Embudos de Instagram. La notificación para ti llega a través del bot asistente de Craft. Para enviar contactos a un grupo o a un compañero, elige tu bot de Telegram en el paso: los grupos y las personas se toman de él. Una notificación así no tiene usuario ni botón «Escribir a esta persona»: un contacto de Instagram no tiene usuario de Telegram. Responder a esa notificación tampoco llega a la persona: contesta en «Diálogos».
• Embudos de VK: igual que Instagram: para ti a través del bot asistente de Craft; a grupos y compañeros, a través del bot de Telegram elegido en el paso. La notificación enlaza a la página de VK de la persona; respóndele en «Diálogos».
• Los embudos antiguos funcionan como antes: la notificación te llega a ti. Ahora incluye el nombre, el usuario y el teléfono de la persona.