Un mismo embudo en Instagram y Telegram a la vez

Conecta un segundo canal a un embudo: los pasos, textos y videos pasan a ser comunes, y un cambio llega tanto a los mensajes directos de Instagram como a tu bot de Telegram.

Un mismo embudo en Instagram y Telegram a la vez#

Si necesitas las mismas respuestas —videos, una lista de precios, un catálogo— tanto en los mensajes directos de Instagram como en un bot de Telegram, no mantengas dos copias a mano. Conecta un segundo canal al embudo: los pasos, textos y archivos pasan a ser comunes, y un cambio en un sitio llega a todos los canales.

Cómo funciona#

• Cada canal tiene su propia copia del embudo en su cuenta o bot. Las copias están vinculadas.
• Común en las copias vinculadas: pasos, conexiones entre ellos, textos, archivos, botones, esperas, condiciones y acciones.
• Propio de cada canal: el inicio (palabras clave, comentario o mensaje directo, /start y enlaces), la cuenta o el bot, el interruptor, la respuesta automática a comentarios y las estadísticas.
• Corriges un texto o cambias un video en cualquier copia y, en un par de segundos, es igual en todos los canales.
• Canales: Instagram, bot de Telegram, comunidad de VK. WhatsApp, cuando aparezca en tu cuenta.

Qué necesitas#

• Un embudo que ya funcione en un canal.
• Un segundo canal conectado en «Mis cuentas»: una cuenta de Instagram o un bot.

Paso 1. Conecta un segundo canal#

Abre el embudo en el editor. Bajo el nombre hay una fila de canales. Pulsa «+ Canal» y elige una cuenta o un bot en «Conectar un canal».

Craft crea una copia en ese canal: desactivada, con los mismos pasos y palabras clave.

Paso 2. Revisa el inicio de la copia y actívala#

Pulsa el nuevo canal en la fila y se abrirá su copia. Abre «Disparadores», revisa las palabras clave y la forma de inicio, y pulsa «Activar».

• En Telegram la copia se inicia con una palabra clave o un enlace a un paso. El /start sin más está desactivado para que no se adelante a los demás embudos del bot. Si necesitas /start, actívalo en «Disparadores».
• En Instagram el embudo necesita una palabra clave. Los comentarios bajo una publicación se conectan en «Disparadores» junto con la respuesta automática.

Paso 3. Edita en cualquier canal#

Cambia un texto, un video o botones en cualquier copia: el cambio llega a todos los canales vinculados.

¿Ya tienes dos embudos iguales?#

No hace falta rehacerlos. Abre uno, pulsa «+ Canal» → «Vincular con un embudo existente», elige el otro y decide de cuál se quedan los pasos y textos comunes. Cada uno mantiene su inicio e interruptor.

Límites de Instagram en un vínculo#

Si entre los canales vinculados está Instagram, los pasos comunes respetan sus límites:

• no más de 3 botones por mensaje;
• títulos de botón de hasta 20 caracteres;
• sin modo Artículo y sin álbumes de varias fotos.

Los videomensajes redondos y las notas de voz solo funcionan en Telegram: en Instagram el video y el audio se envían como mensaje normal. Si el embudo del bot no cumple los límites, Craft no dejará conectar Instagram y te mostrará qué pasos corregir.

Estadísticas y errores#

• En la lista de embudos, las copias vinculadas aparecen como una sola tarjeta: bajo el nombre, los iconos de los canales; un punto verde indica que el canal está activo. Las personas y la conversión de la tarjeta suman todos los canales.
• Las estadísticas de los pasos y los errores de entrega están en cada copia por separado: abre el canal en la fila.

Agente de IA#

Si marcaste un embudo en los ajustes del agente de IA de un canal, el agente de otro canal también puede enviar su copia vinculada: no hace falta marcarlo dos veces.

Cómo desvincular#

«+ Canal» → «Desvincular este embudo». La copia queda como está y sigue funcionando por separado.

Desde Claude y ChatGPT#

El conector MCP de Craft tiene la herramienta «Canales del embudo»: pide «conecta este embudo a mi bot» o «vincula estos dos embudos».

Preguntas frecuentes#

¿Le llegará el mensaje dos veces a quien escriba por mensaje directo y al bot?#

Cada copia responde solo en su canal. Si la persona preguntó en ambos sitios, la respuesta llega a los dos: justo donde preguntó.

¿Puedo tener textos distintos para Instagram y Telegram?#

En un vínculo, no: los textos son comunes. Si necesitas tu propia lógica en un canal, desvincula esa copia.

¿Qué pasa con quienes están ahora a mitad del embudo?#

Lo mismo que con un cambio normal del embudo: siguen desde el paso en el que están, ya con el texto nuevo.

¿Cuántos canales se pueden vincular?#

Hasta 8 copias en un vínculo, una por cuenta o bot.

Qué falta todavía#

• Pasos «solo para un canal» dentro de un vínculo.
• Un interruptor común para todos los canales a la vez.