Límites de los embudos en el plan gratuito
A cuántas personas atienden gratis los embudos, cómo te avisa Craft del límite y qué pasa cuando se agota.
En el plan gratuito, los embudos tienen dos límites:
- Telegram y VK: hasta 150 suscriptores en la lista de contactos de cada bot o comunidad;
- Instagram: hasta 300 conversaciones nuevas al mes por cuenta. El contador se reinicia al principio de cada mes.
Los planes de pago no tienen estos límites.
Cómo te avisamos#
Te avisamos dos veces: por email, en la campana de notificaciones de la app y en Telegram, si tu cuenta está vinculada:
- Al 80 %: tus embudos pronto llegarán al límite.
- Cuando el límite se agota: las personas nuevas ya no reciben respuesta.
En Instagram estos avisos llegan como máximo una vez al mes. En Telegram, una vez; y de nuevo solo si la lista de contactos baja (por ejemplo, porque alguien bloquea el bot) y vuelve a llegar al límite.
Qué pasa cuando se agota el límite#
- Las personas que ya están en la lista de contactos o que ya te escribieron este mes siguen recibiendo tus embudos con normalidad.
- Las personas nuevas no reciben respuesta. En Telegram, un suscriptor nuevo no se añade a la base del bot; en Instagram, una persona nueva no recibe el mensaje del embudo.
- En Instagram todo vuelve a funcionar a principios del mes siguiente.
Si tienes un periodo sin límites#
Tres días antes de que termine te avisaremos —por email, en la campana de notificaciones y en Telegram— de cuándo vuelven a aplicarse los límites del plan gratuito.
Para seguir respondiendo a personas nuevas, cambia de plan en la página Precios ("Pricing"). El límite se levanta al instante.