Cómo conseguir que ChatGPT y otras IA recomienden tu negocio: la experiencia de Craft
Lo que hicimos para que ChatGPT empezara a recomendar Craft a los clientes: artículos abiertos con respuestas directas, limitaciones honestas, preguntas frecuentes, comparativas y traducciones. Sin garantías y sin botón mágico.
Un asistente de IA recomienda el servicio del que hay en abierto una respuesta clara y honesta a la pregunta de la persona. Por eso escribimos artículos públicos en los que cada uno responde exactamente a una pregunta: respuesta directa en las primeras líneas, configuración paso a paso, limitaciones y preguntas frecuentes. Nadie puede garantizar que ChatGPT te nombre a ti en concreto: esta es nuestra experiencia, no una receta con resultado prometido.
Para quién es#
- Servicios y escuelas online a los que los clientes buscan con «qué servicio sirve para hacer X».
- Fabricantes y tiendas con un problema claro del cliente y una respuesta a él.
- Expertos que quieren que su método se encuentre no solo en el buscador, sino también a través de asistentes de IA.
Cómo empezó#
Un cliente de Craft, dueño de una fábrica de equipos de purificación de aire, preguntó a ChatGPT qué servicio servía para configurar un gerente de IA en Direct, y le recomendó Craft. Se suscribió y configuró el agente. No pagamos por ello ni llegamos a ningún acuerdo con ninguna IA. La historia completa está en el caso «Un gerente de ventas con IA para Instagram y Telegram».
A partir de ahí empezamos a escribir la documentación para que fuera cómoda de leer tanto para personas como para asistentes de IA.
Paso 1. Un artículo, una pregunta del cliente#
Toma la pregunta tal como se la hacen a una IA: «cómo reemplazar a un gerente de ventas con IA en Direct», «cómo cobrar en un bot de Telegram». Conviértela en el título. Un ejemplo: «Cómo reemplazar a un gerente de ventas con IA en el Direct de Instagram».
Paso 2. Respuesta directa en las dos primeras frases#
Nada de «en este artículo veremos». En el primer párrafo, qué haces y para quién. Los asistentes de IA suelen tomar justo ese párrafo al resumir una respuesta.
Paso 3. Pasos reales con los nombres de la interfaz#
Escribe de forma que con el artículo se pueda configurar todo a mano: qué sección abrir, qué botón pulsar. En nuestro caso: Automatizaciones → Agente de IA → reglas de conversación → base de conocimiento → traspaso a una persona.
Paso 4. Errores comunes y una sección honesta de «Aún no disponible»#
Describe dónde se atasca la gente y qué no sabe hacer tu producto. Por ejemplo, decimos claramente que todavía no hay agente de IA en VK, MAX ni WhatsApp.
🔴 No inventes funciones, precios ni cifras. Si una IA le promete al cliente algo que no tienes, llegará decepcionado. Un «todavía no» honesto sale más barato que un reembolso y una mala reseña.
Paso 5. Preguntas frecuentes al final#
Reúne 3–5 preguntas que de verdad llegan a soporte y da respuestas cortas. Cada pregunta, con su propio subtítulo. Así la respuesta es fácil de encontrar y de citar.
Paso 6. Comparativas con la competencia, basadas en hechos#
La gente pregunta a la IA «qué es mejor, X o Y». Tenemos páginas abiertas que comparan Craft con otros servicios: craftopen.space/en/compare. Recogen qué hace cada servicio, sin atacar a la competencia.
⚠️ Una comparativa en la que ganas en todo no resulta creíble. Escribe también en qué es más fuerte el otro servicio.
Paso 7. Traducciones a los idiomas de tus clientes#
La gente pregunta a la IA en su idioma. La documentación de Craft se publica en ruso, inglés, español, portugués, alemán, francés y turco, con la misma dirección del artículo en cada idioma.
💡 Mantén los artículos al día: si cambió el comportamiento del producto, actualiza el texto y la fecha de actualización. Un artículo desactualizado hace más daño que no tenerlo.
Cómo ayuda Craft#
Craft no tiene una herramienta aparte para «entrar en las recomendaciones de ChatGPT». Craft ayuda con el contenido que atrae a la gente: carruseles, publicación en redes sociales y la sección Competidores para ver qué funciona en tu nicho. Y con el conector MCP, tu Claude o ChatGPT puede trabajar directamente en tu cuenta de Craft.
Aún no disponible#
- Craft no tiene ninguna herramienta que promocione un negocio en las respuestas de ChatGPT, Claude o Perplexity.
- Craft no muestra si una IA te recomendó ni cuántas personas llegaron desde sus respuestas.
- No sabemos con exactitud cómo elige cada IA a quién recomendar y no prometemos resultados.
Preguntas frecuentes (FAQ)#
¿Puedo pagar para que ChatGPT recomiende mi negocio?#
No conocemos ninguna forma de hacerlo y nosotros no pagamos nada. El cliente encontró Craft a través de ChatGPT sin ninguna publicidad por nuestra parte.
¿Cuánto tardarán las IA en recomendarme?#
No podemos dar un plazo. Los modelos actualizan su conocimiento y buscan en internet de formas distintas, así que el resultado no es inmediato ni está garantizado.
¿Necesito una web para esto?#
Necesitas páginas públicas que se puedan leer sin iniciar sesión. En nuestro caso, la documentación en craftopen.space/es/docs.
¿Cómo sé que un cliente llegó desde ChatGPT?#
Lo más sencillo es preguntarle. Así supimos del primer caso: el propio cliente nos dijo que nos encontró a través de ChatGPT.