Difusiones en un bot de Telegram — cómo enviarlas, editarlas y eliminarlas
Cómo enviar una difusión a los suscriptores de tu bot de Telegram en Craft, probarla contigo, corregir el texto después del envío y retirar el mensaje para todos.
En resumen: en Craft, la difusión a los suscriptores de tu bot de Telegram se envía desde Automatizaciones → Difusiones con el botón «Nueva difusión». Una difusión ya enviada se puede editar para todos los destinatarios o eliminar de sus chats, directamente desde su informe.
Para quién es#
- Expertos y escuelas cuya audiencia se reunió con un embudo en un bot de Telegram: anuncio de un directo, lanzamiento de ventas, un nuevo lead magnet.
- Quien envió una difusión con una errata o un enlace equivocado y quiere corregirla para miles de personas en vez de mandar otra.
- Quien quiere ver cuántos mensajes llegaron y cuántas personas pulsaron un botón.
Cómo enviar una difusión#
- Abre Automatizaciones → Difusiones y pulsa «Nueva difusión».
- En el paso «Mensaje», escribe el texto. En el bloque «Botones», deja «Botones en línea» si necesitas botones con enlace.
- Para cada botón, elige «Con estadísticas» o «Directo». Con estadísticas, Craft cuenta las pulsaciones, pero el enlace se abre a través de una página de Craft en el navegador integrado de Telegram. En modo directo, el enlace a un bot o canal se abre al instante en Telegram, pero las pulsaciones no se ven. Detalles: Botón con enlace en una difusión.
- Un botón puede llevar a un paso concreto de tu embudo: bajo el botón pulsa «Paso del embudo», elige el embudo y el paso o «Desde el principio».
- En el paso «Revisión y envío», envíate una prueba, revisa el texto y los enlaces, y envía.
💡 Primero, a ti. La comprobación más fiable es enviar la difusión a un segmento pequeño, por ejemplo una etiqueta en la que solo estés tú, y pulsar los botones en Telegram.
⚠️ El envío de prueba siempre llega con enlaces directos, sea cual sea el modo del botón. La prueba muestra adónde lleva el botón, pero no cómo se abre un botón «Con estadísticas».
⚠️ Un embudo desactivado no se inicia desde un enlace. Si un botón apunta a un paso de un embudo desactivado, Craft te avisa: actívalo antes de enviar.
💡 La respuesta de un suscriptor a una difusión, aunque sea «gracias», no inicia ni reinicia un embudo. Los embudos solo se inician con /start, un enlace o una palabra clave (más).
Cómo editar o eliminar una difusión enviada#
- En Automatizaciones → Difusiones, haz clic en la difusión: se abre su informe.
- Abajo, en el bloque «Mensaje enviado», pulsa ✎ Editar (cambiar el texto) o 🗑 Eliminar para todos (retirar el mensaje de los chats).
- Confirma. Aparece una barra de progreso, por ejemplo «Cambiando el texto a los destinatarios — 1240 de 5181». Puedes cerrar la ventana: el trabajo sigue en el servidor.
Editar y eliminar tarda más que enviar: 500 personas, menos de un minuto; 5000, de 3 a 7 minutos; 15 000, de 10 a 20 minutos. Mientras se ejecuta hay un botón «Detener»; los mensajes ya procesados no se revierten. Todos los detalles: Editar o eliminar una difusión ya enviada.
🔴 Un bot solo puede eliminar sus mensajes durante 48 horas. Es una regla de Telegram. Si la difusión tiene más de dos días, algunos destinatarios conservarán el mensaje. Editar el texto no tiene límite de tiempo.
🔴 La cruz en la lista de difusiones borra solo el registro y su informe. Los mensajes siguen en los chats. Para retirarlos, pulsa antes «Eliminar para todos» en el informe.
⚠️ Las fotos y los vídeos de un mensaje enviado no se pueden sustituir, solo el texto o el pie. ¿Necesitas otra imagen? Elimina para todos y envía de nuevo.
⚠️ Longitud del texto: hasta 4096 caracteres en un mensaje normal y hasta 1024 en el pie de una foto o un vídeo. Craft no guarda un texto más largo y te dice cuánto recortar.
💡 No pulses el botón dos veces. Si ya hay una operación en curso, no se inicia otra: Craft muestra cuánto lleva hecho.
Dónde ver los resultados#
- El informe de la difusión: cuántos se entregaron y cuántas personas pulsaron los botones «Con estadísticas». Si todos los botones eran directos, el informe dice claramente que no se contaron las pulsaciones.
- Estadísticas → Difusiones: cuántos mensajes salieron, cuántos no llegaron y cuántas personas siguieron el enlace. «No llegaron» suele ser gente que bloqueó el bot (página de estadísticas).
Difusiones desde un chat con IA#
Puedes gestionar las difusiones desde Claude o ChatGPT con el MCP-conector: borrador, prueba para ti, envío a toda la base, a una etiqueta o a una fuente. Antes de enviar, la IA dice el número exacto de destinatarios y espera tu «sí» (más).
Todavía no disponible#
- Difusiones a chats de Telegram Business. Un cliente que solo habla contigo por privado no recibirá la difusión (más).
- La vista «Artículo» en las difusiones: la difusión sale como un mensaje normal.
- Eliminar una difusión para todos desde el conector de IA: ahí se puede editar el texto, pero eliminar solo desde la interfaz.
- Cambiar el modo de los botones en una difusión enviada: la edición solo cambia el texto.
- Eliminar mensajes de más de 48 horas: Telegram lo prohíbe.
Preguntas frecuentes (FAQ)#
¿Puedo corregir una errata en una difusión que ya salió?#
Sí. Abre el informe de la difusión y pulsa «Editar»: Craft cambia el texto a todos los destinatarios. Editar no tiene límite de tiempo.
¿Cómo elimino una difusión para todos los suscriptores?#
En el informe de la difusión, pulsa «Eliminar para todos». Telegram solo permite al bot borrar sus mensajes durante las 48 horas siguientes al envío.
¿Por qué algunos mensajes «no llegaron»?#
Casi siempre porque esas personas bloquearon el bot o borraron el chat con él: Telegram no acepta esos mensajes. Craft muestra el motivo en el resultado de la operación.
¿Puedo enviar una difusión a los suscriptores de una comunidad de VK?#
Sí, si la comunidad está conectada a Craft. La comunidad solo puede escribir primero a quien le haya escrito, y Craft añade a cada difusión un botón «Darse de baja de las difusiones» (más).
¿Por qué el botón de la difusión abre el navegador y no Telegram?#
El botón está en modo «Con estadísticas». Elige «Directo»: el enlace se abrirá directamente en Telegram, pero no se contarán las pulsaciones.