Montar un embudo: plantillas, el asistente de preguntas y las flechas entre bloques

Cómo empezar un embudo nuevo, qué hacen realmente las dos salidas de un bloque con botones, cómo dividir un embudo en etapas con áreas de color y cómo seleccionar varios bloques a la vez.

Montar un embudo#

Cuando creas un embudo nuevo, Craft pregunta por dónde quieres empezar. Hay tres opciones.

Embudo en blanco#

Un lienzo vacío con un solo bloque de mensaje. Ideal si ya sabes cómo funcionan los embudos y quieres montarlo todo tú.

Empezar con una plantilla#

Dos plantillas cubren el escenario más habitual: regalar un material a cambio de una suscripción:

Lead magnet por suscripción. La persona pulsa un botón, el bot comprueba la suscripción a tu canal (en Instagram, a tu cuenta) y entrega el material. Si no está suscrita, le pide que se suscriba y vuelve a comprobarlo cuando pulsa «Comprobar suscripción». Quien no pulsó nunca recibe un recordatorio a los 20 minutos.

Lead magnet sin suscripción. El camino más corto: pulsa el botón, recibe el material. El recordatorio para quienes no pulsaron también está.

Tras elegir una plantilla puedes responder unas preguntas —qué regalas, el enlace, el canal que comprobar, la palabra clave de inicio— y el embudo sale ya rellenado. Cualquier pregunta se puede saltar: pulsa «Lo rellenaré yo» y el mismo embudo aparece en el lienzo con marcadores en lugar de tus datos.

Un embudo siempre se crea desactivado. No llega nada a tus suscriptores hasta que lo activas tú, así que puedes revisarlo todo con calma.

Descríbelo y la IA lo montará#

Escribe o dicta qué embudo necesitas. La IA monta la estructura, te la muestra y solo la pone en el lienzo cuando confirmas.

Dos flechas en un bloque con botones, y la diferencia#

Aquí es donde más se confunde la gente. Un bloque de mensaje con botones tiene dos salidas distintas, y hacen cosas distintas.

El punto azul en un botón#

Lleva al paso que se ejecuta cuando una persona pulsa ese botón concreto. Si quieres que el botón «Recibir la guía» lleve al paso de entrega, arrastra la flecha desde el punto azul de la fila de ese botón.

Cada botón tiene su propio punto y su propia rama. Un botón de enlace también tiene punto: al pulsarlo puedes, por ejemplo, etiquetar a la persona.

El punto de la esquina inferior derecha del bloque#

Lleva al paso que se ejecuta enseguida, sin esperar a una pulsación. Los botones siguen vivos: si la persona pulsa más tarde, igualmente entra en la rama de ese botón.

Así es exactamente como se monta un seguimiento para quienes no pulsaron:

mensaje con botones → desde la esquina del bloque → retraso de 20 minutos → recordatorio

Si quieres que el bloque espere a una pulsación y no avance solo, marca «Esperar una respuesta» en los ajustes del bloque. Entonces la flecha de la esquina significa otra cosa: la rama para cuando una persona escribe su propio mensaje en lugar de pulsar.

Cómo comprobar las conexiones#

Abre el embudo y mira dónde empieza cada flecha. Si una flecha que debía funcionar «al pulsar» empieza en la esquina del bloque, la persona recibirá el siguiente paso de inmediato, antes de pulsar nada. Arrástrala desde el punto azul del botón.

La primera vez que abres el constructor, Craft muestra este esquema una vez como pista. Después ya no vuelve a aparecer.

Preguntas frecuentes (FAQ)#

El botón no activa nada.#

Lo más probable es que la flecha empiece en la esquina del bloque y no en el botón. Comprueba dónde empieza la flecha.

El siguiente mensaje llega demasiado pronto, antes de cualquier pulsación.#

Es la salida «se ejecuta enseguida» haciendo su trabajo. Si no la necesitas, elimina esa flecha (pasa el cursor por encima y pulsa la papelera) o marca «Esperar una respuesta» en los ajustes del bloque.

El texto del botón se cortó.#

Instagram limita el texto de los botones a 20 caracteres; Telegram, a 64. El contador de caracteres aparece en el propio botón.

Dividir un embudo en etapas: áreas#

Cuando un embudo tiene muchos bloques, cuesta leerlo. Divídelo en etapas con áreas de color, como notas adhesivas en una pizarra: «Bienvenida», «Calentamiento», «Seguimientos», «Pago».

Cómo añadir un área#

Pulsa «+» en el lado derecho del lienzo y elige «Añadir área». El área aparece en el centro de la pantalla con el nombre «Etapa»: escribe tu propio nombre enseguida y pulsa Enter.

Qué puedes hacer con ella#

• Moverla: arrastra la franja con el nombre. O haz clic en un espacio vacío dentro del área —se selecciona— y arrástrala desde cualquier punto. Los bloques del área se quedan donde están: un área es un marco, no una carpeta. Para mover una etapa entera, selecciona sus bloques (ver abajo) y muévelos junto con el área.
• Cambiar su tamaño: pasa el cursor por la esquina inferior derecha, o por el borde derecho o inferior, y arrastra. No hace falta seleccionar antes el área. Donde un borde pasa por debajo de un bloque, el clic va al bloque: el área no lo toma.
• Cambiarle el nombre: doble clic en el nombre.
• Cambiar el color o eliminarla: pasa el cursor por la franja del nombre: aparecen a la derecha un punto de color y una papelera. Un área seleccionada también se puede eliminar con la tecla Suprimir.
• Bloquearla: en el mismo sitio, a la derecha de la franja del nombre, pulsa el candado. Un área bloqueada no se puede mover, redimensionar ni eliminar, ni con el ratón ni con la tecla Suprimir, así que no la tocarás al mover bloques. Aparece un icono de candado junto al nombre. Puedes seguir cambiándole el nombre y el color. Vuelve a pulsar el candado para desbloquearla.

Dentro de un área no seleccionada, el lienzo funciona como siempre: puedes desplazarte, seleccionar bloques y dibujar conexiones directamente encima. Un área seleccionada se mueve cuando arrastras en cualquier punto de ella: para volver a desplazar el lienzo, haz clic en un espacio vacío fuera del área o pulsa Esc.

Si el panel de un bloque está abierto a la derecha, el primer clic en un área solo cierra el panel. Haz clic otra vez para seleccionar el área.

💡 Las áreas solo las ves tú en el constructor. No cambian nada para tus suscriptores ni afectan al funcionamiento del embudo.

¿Eliminaste un área por error? Pulsa «Deshacer» en el aviso o ⌘Z (Ctrl+Z en Windows).

Seleccionar varios bloques a la vez#

Práctico cuando necesitas mover una etapa entera o quitar bloques sobrantes de una vez.

• Con un marco. Mantén Shift y arrastra por una parte vacía del lienzo: se selecciona cada bloque que toque el marco. También puedes empezar encima de un área.
• Uno a uno. Shift + clic en un bloque lo añade a la selección o lo quita.

Los bloques seleccionados tienen un contorno naranja, y abajo aparece una barra «Seleccionados: N». El panel de ajustes no se abre en ese momento: es para un solo bloque.

• Mover: arrastra cualquiera de los bloques seleccionados; los demás le siguen y mantienen su disposición.
• Eliminar: el botón «Eliminar» de la barra o la tecla Suprimir. Todo lo que quitaste vuelve con un solo deshacer.
• Quitar la selección: Esc, la cruz de la barra o un clic en un espacio vacío.

Sin Shift todo funciona como antes: arrastrar un espacio vacío desplaza el lienzo y hacer clic en un bloque lo selecciona y abre sus ajustes.