Limites de funis no plano gratuito
Quantas pessoas os funis atendem de graça, como a Craft avisa sobre o limite e o que acontece quando ele acaba.
No plano gratuito, os funis têm dois limites:
- Telegram e VK — até 150 inscritos na lista de contatos de cada bot ou comunidade;
- Instagram — até 300 novas conversas por mês por conta. O contador zera no início de cada mês.
Os planos pagos não têm esses limites.
Como avisamos#
Avisamos duas vezes — por email, no sino de notificações do app e no Telegram, se sua conta estiver vinculada a ele:
- Aos 80% — seus funis vão atingir o limite em breve.
- Quando o limite acaba — pessoas novas deixam de receber resposta.
No Instagram, essas mensagens chegam no máximo uma vez por mês. No Telegram — uma vez; de novo só se a lista de contatos diminuir (por exemplo, pessoas bloquearem o bot) e voltar a atingir o limite.
O que acontece quando o limite acaba#
- Quem já está na lista de contatos, ou já mandou mensagem neste mês, continua recebendo seus funis normalmente.
- Pessoas novas não recebem resposta. No Telegram, o novo inscrito não entra na base do bot; no Instagram, a pessoa nova não recebe a mensagem do funil.
- No Instagram, tudo volta a funcionar no início do mês seguinte.
Se você tem um período sem limites#
Três dias antes de ele terminar, avisamos — por email, no sino de notificações e no Telegram — quando os limites do plano gratuito voltam a valer.
Para continuar respondendo pessoas novas, faça upgrade na página Planos ("Pricing"). O limite é removido na hora.