Página de estatísticas — os números-chave do negócio, posts, funis e disparos num só lugar

Os números-chave do seu negócio num período numa única tela, o alcance dos posts do Instagram, a divisão entre seguidores e não seguidores, como as pessoas passam pelos funis e o resultado dos disparos.

O que é esta página#

A página de estatísticas reúne os números que você costumava juntar à mão no app do Instagram e em diferentes partes da Craft:

• Início — os números-chave do seu negócio num período numa única tela; você escolhe o que ela mostra.
• Posts — alcance, salvamentos, compartilhamentos, curtidas, comentários e novos seguidores de cada post.
• Pessoas — encontre uma pessoa e veja o caminho inteiro dela: de qual Reels veio, o que recebeu, o que comprou.
• Ponta a ponta — do Reels ao pagamento: quantos escreveram a palavra-chave, passaram para o Telegram, receberam a isca digital e compraram.
• Funis — quantas pessoas entraram, quantas atingiram a meta, a taxa de conversão e os toques nos botões.
• Pagamentos — serviços de pagamento conectados e o dinheiro recebido pela etapa Pagamento (Lava). Você pode conectar até 10 serviços de pagamento.
• Disparos — quantas mensagens saíram, quantas nunca chegaram e quantas pessoas seguiram o link.

Você encontra a página no menu, em "Estatísticas".

Início#

A primeira aba mostra os números-chave do seu negócio num período numa única tela: quanto você ganhou, quantas visualizações seu Instagram teve, quantas pessoas novas entraram nos seus funis, quantas receberam a isca digital.

Público do bot do Telegram — quantas pessoas entraram nos seus bots no período escolhido. Ao lado desse número, em letras pequenas, está o tamanho da base inteira. A seta compara com quantas entraram no período anterior de mesma duração. O bloco aparece no Início por padrão assim que um bot é conectado; com vários bots, a linha abaixo mostra quantas entraram em cada um. Quem bloqueou o bot não faz parte da base: o Telegram não diz quando alguém saiu, então essas pessoas simplesmente ficam de fora — a linha abaixo diz quantas são.

Quais redes e contas contar. Em "Personalizar" você pode manter só as redes ou contas que quiser nos números de conteúdo (visualizações, alcance, seguidores, posts): toque numa rede — Instagram, TikTok ou Threads — para manter todas as contas dela; toque numa conta para manter só ela; os toques seguintes adicionam e removem. "Todas as redes" traz tudo de volta. A linha abaixo do período mostra quais contas os números de conteúdo usam. Funis, público do bot e pagamentos não dependem dessa escolha.

Com vários bots, você pode escolher em "Personalizar" quais contar — por exemplo, deixar só um no Início. Toque num bot e só ele fica; toque em outros para adicioná-los; "Todos os bots" traz todos de volta. Sua escolha fica salva na sua conta.

Período — hoje, ontem, 7 dias, 30 dias ou este mês. Visual — Vidro, Pastel ou Grafite: a chave fica à direita das abas. O visual vale para a página de estatísticas inteira, não só para o Início. O período e o visual ficam lembrados.

A seta abaixo de um número compara com o período anterior de mesma duração:

• "Hoje" — com ontem até a mesma hora (uma manhã nunca é comparada com o dia de ontem inteiro);
• "Ontem" — com anteontem;
• "7 dias" e "30 dias" — com o mesmo número de dias antes deles;
• "Este mês" — com os mesmos dias do mês passado.

Verde significa melhor, vermelho significa pior. Para "Reembolsos" é o contrário: menos é melhor. Se não há com o que comparar (por exemplo, o número começou a ser contado há pouco), não há seta.

O primeiro número é o principal: ele é maior que os demais e tem um gráfico grande. Aponte para o gráfico (no celular, arraste o dedo por ele) e o valor daquele dia aparece acima do ponto. Qual número é o principal depende da ordem — arraste o que quiser para o topo em "Personalizar". Se o período ali for todo zero (por exemplo, sem pagamentos), você verá uma dica do que fazer em vez de um gráfico vazio.

O minigráfico nos outros blocos mostra como o número variou dia a dia — hora a hora em "hoje" e "ontem". Aponte para o gráfico para ver o valor daquele dia ou hora. Dinheiro aparece em barras, proporções como anel, e números sem divisão diária como duas barras, "agora" e "antes". Toque num bloco para abrir a aba com os detalhes.

Escolhendo o que mostrar#

Toque em "Personalizar":

• o menos vermelho remove um número do Início;
• o mais verde adiciona um;
• arraste uma linha pela alça à direita para mudar a ordem (no computador as teclas ↑ ↓ também funcionam);
• "Redefinir" traz de volta o conjunto padrão.

Sua escolha fica salva na sua conta, então o Início fica igual no celular e no computador.

Números disponíveis#

• Dinheiro: ganhos, compras, compradores, ticket médio, reembolsos, receita por 1.000 de alcance.
• Conteúdo: alcance no Instagram, alcance entre não seguidores, novos seguidores, total de seguidores, posts, visualizações, contas engajadas, visitas ao perfil.
• Funis: pessoas novas nos funis, entraram nos funis, escreveram a palavra-chave, receberam a isca digital, atingiram a meta, tocaram num botão, passaram do Instagram para o Telegram, público do bot do Telegram, novos inscritos do bot.
• Disparos: receberam um disparo, seguiram um link de disparo.

Posts#

A lista vem do próprio Instagram, não só do que a Craft publicou. Ou seja, os posts que você subiu à mão pelo celular também estão nela.

A coleta começa sozinha assim que você conecta uma conta do Instagram, TikTok, Threads ou Pinterest na página "Minhas contas": em segundo plano, a Craft busca todos os seus posts de todo o período e os números deles. Se você abrir Posts enquanto isso roda, verá "Coletando posts e números" ao lado do período, e a tabela se preenche sozinha — não precisa recarregar. Reconectar inicia a coleta de novo, e é assim que aparecem os números para os quais você antes não tinha permissão.

A página lembra a aba, o período e as contas selecionadas, então recarregar te traz de volta à mesma visualização.

Cada post tem um rótulo:

• auto — a Craft publicou;
• manual — o post chegou à conta de outra forma.

Os números dos posts são acumulados: tudo o que o post juntou desde que foi publicado. A linha pequena abaixo mostra o crescimento das últimas 24 horas — ela aparece a partir do segundo dia, quando há com o que comparar.

Crescimento de seguidores#

Abra a aba "Crescimento" ou toque no bloco "Novos seguidores" no Início para ver o card de crescimento: quantos seguidores novos você ganhou no período em todas as redes, quanto seu público cresceu em porcentagem e quantas visualizações você teve. Abaixo há um gráfico com cada rede na própria cor, e colunas com o crescimento e o número de seguidores de cada uma. O card leva a assinatura craftopen.space embaixo.

O bloco "Novos seguidores" conta igual ao card: Instagram, TikTok, Threads, canais do Telegram e o público do seu bot.

• Números de um dia — passe o mouse pelo gráfico (no celular, deslize o dedo por ele) para ver quantos seguidores vieram naquele dia, no total e em cada rede. Um traço significa que não houve leitura naquele dia: TikTok, Threads e canais do Telegram não guardam histórico, então a Craft conta a partir do primeiro dia de coleta diária, e o Instagram informa um dia com atraso. "Em 3 dias" significa que o crescimento se acumulou em dias sem leitura e não entra no total do dia.
• Período — 7, 30 ou 90 dias, ou todo o período, com os botões acima do card.
• "Personalizar" — quais redes e contas contar, em qualquer combinação, e de quem é o @ que vai no topo. A chave ao lado de uma rede liga ou desliga a rede inteira; as caixas de seleção escolhem contas e bots individuais. Atalhos no topo: "Todas as redes", "Só Telegram" (canais e bots), "Só Instagram" e assim por diante. Várias contas de uma rede se somam numa coluna. Canais e bots do Telegram são colunas separadas, e cada uma só aparece quando há algo para mostrar.
• "Adicionar uma rede" — no fim de "Personalizar". Um canal do Telegram é adicionado ali mesmo pelo @nome de um canal público; um canal privado aparece sozinho se o seu bot da Craft for administrador lá. Conecte Instagram, Threads, TikTok e um bot nas páginas deles — os botões te levam até lá.
• O público do bot é uma coluna separada. Se preferir não mostrar os números dele, toque no olho dessa coluna: pontos substituem os números e a coluna continua. Toque de novo para trazer os números de volta.
• Por conta — passe o mouse sobre uma coluna (no celular, toque nela) para ver o crescimento, a porcentagem e o total de seguidores de cada conta daquela rede. "−" ao lado de uma conta a remove dos números, "+" a traz de volta — o card atualiza na hora.
• "Salvar como imagem" — uma imagem em formato de stories. No celular, o menu Compartilhar abre na hora.

Alcance total#

O número principal do período é o alcance total: quantas pessoas diferentes viram sua conta nos 7, 14 ou 30 dias selecionados. Não há alcance total para "Todo o período" — o Instagram não o conta além de 30 dias; você verá os seguidores atuais e o total de visualizações dos posts no lugar. Ele não é a soma do alcance diário: alguém que voltou cinco dias seguidos conta cinco vezes na soma diária e uma vez no alcance total. Por isso o alcance total é sempre menor que as barras somadas.

Ao lado: a parcela de não seguidores no alcance total, as visualizações e quantas pessoas interagiram (curtiram, salvaram, mandaram mensagem). O Instagram não vai além de 30 dias.

Várias contas#

Escolha as contas na lista acima dos números. Marque uma, várias ou Todas as contas do Instagram e toque em "Mostrar". Acima da lista ficam as suas tags da página Contas: clicar numa tag marca todas as contas com essa tag. Você pode buscar por @ ou tag. Com várias contas selecionadas, os posts vêm num feed só, cada um com o rótulo da conta, e os números são somados.

Instagram, TikTok e Threads podem ser selecionados juntos. TikTok e Threads ganham um resumo próprio acima da tabela: seguidores, posts no período, visualizações, curtidas, comentários, republicações.

Respostas a um post do Threads. Um post do Threads tem o botão "Respostas", que abre as respostas das pessoas: username, horário, texto e um link para a resposta no Threads. Quando você publica no Threads, também pode preencher "Resposta no fio do Threads" — ela sai como a primeira resposta abaixo do seu post logo depois de publicado (por exemplo, um link para o seu guia).

🔁 TikTok: reconecte sua conta para ver os números. Desde 6 de outubro de 2026, o TikTok deixa a Craft ler estatísticas: seguidores, curtidas, número de vídeos e os números de cada vídeo. As contas conectadas antes disso não têm essa permissão — na página "Minhas contas", clique na sua conta do TikTok → "Reconectar" e permita o acesso. Logo depois disso, a Craft coleta todos os seus vídeos em segundo plano.

Pinterest. Uma conta conectada do Pinterest pode ser selecionada junto com as outras. A tabela mostra seus pins: impressões, salvamentos, cliques no pin e cliques para fora — a tabela ganha colunas próprias para eles. Acima da tabela há um resumo da conta no período: seguidores, impressões, pins, salvamentos, cliques no pin e cliques para fora. O Pinterest guarda números só dos últimos 90 dias, então "Todo o período" e períodos mais longos são contados em 90 dias.

Ordenação. Clique no nome de uma coluna em qualquer tabela para ordenar por ela: o maior primeiro (de A a Z para texto), clique de novo para inverter. Valores vazios sempre vão para o fim.

Alcance por dia#

Uma barra é um dia. A parte escura são as pessoas que te seguem, a parte clara as que não seguem. Passe o mouse sobre uma barra para ver os números exatos e a parcela de não seguidores.

Pessoas#

Encontre qualquer pessoa dos seus bots e do seu Direct do Instagram — por nome, username do Telegram ou do Instagram, ID do Telegram, telefone ou email — e abra o card dela.

Filtros: plataforma, comprou ou não, de qual Reels veio (onde escreveu a palavra-chave), qual isca digital recebeu, funil (quem passou por ele), quando chegou (hoje, últimos 7, 30 ou 90 dias), tag.

O card da pessoa mostra: - onde ela está: seu bot do Telegram, sua conta do Instagram, username, ID do Telegram; - telefone e email — você pode digitá-los; a busca encontra pessoas por eles e os serviços de pagamento conectados reconhecem os compradores por eles; - uma anotação — visível só para você (para inscritos de bots do Telegram); - as três respostas-chave: de onde veio (um Reels ou um link), quais iscas digitais recebeu, quanto pagou e quanto tempo depois de se inscrever; - o caminho, dia a dia: comentário num Reels → Direct → passagem para o Telegram → etapas do funil e toques em botões → pagamento.

Marcar uma compra à mão. Se alguém pagou fora da Craft — por transferência, em dinheiro, por outro serviço — toque em "Marcar uma compra": valor, moeda, data, o que comprou. Ela aparece no card, no filtro "Comprou" e no relatório Ponta a ponta.

Ponta a ponta#

Um relatório "do Reels ao pagamento" para o período selecionado.

• Por Reels: quantas pessoas escreveram a palavra-chave → receberam um Direct → passaram para o Telegram → receberam a isca digital → compraram, e quanto dinheiro isso trouxe.
• Por isca digital: quantas pessoas receberam cada arquivo ou vídeo, quantas tocaram no botão abaixo dele ("Assistir", "Baixei" e assim por diante), quantas compraram, a taxa de conversão e quanto tempo costuma levar até a compra. O Telegram não informa se alguém abriu o arquivo em si — então um toque no botão abaixo da mensagem é o sinal de que a pessoa assistiu. Sem botão — a coluna mostra "—".
• Onde as pessoas desistem: escolha um funil para ver as etapas em ordem, quantas pessoas chegaram a cada uma e quantas se perderam desde a etapa anterior. Etapas que perdem mais de 40% ficam marcadas em vermelho.
• Da inscrição à compra — o tempo típico entre se inscrever no bot e o primeiro pagamento.

Clicar num Reels ou numa isca digital abre Pessoas com esse filtro — você vê exatamente quem.

Como é contado: - Uma compra é creditada ao Reels de onde a pessoa veio primeiro. Se ela comentou em três Reels, o dinheiro não é contado três vezes. - Um pagamento feito antes do comentário não é creditado ao Reels. - Uma isca digital é uma mensagem de funil com um arquivo ou um vídeo. - As compras vêm de todos os lugares: a etapa Pagamento (Lava), os serviços de pagamento conectados e as compras marcadas à mão.

Funis#

Uma linha é um funil.

• Entraram — quantas pessoas diferentes o iniciaram.
• Atingiram a meta — quantas chegaram à etapa marcada como meta.
• Conversão — o segundo número dividido pelo primeiro.
• Tocaram num botão — quantas pessoas tocaram em pelo menos um botão dentro do funil.

Se as estatísticas do funil foram zeradas, esta página conta a partir do zeramento — do mesmo jeito que o card do funil e a tela do construtor.

Pagamentos#

No topo da aba ficam as conexões de pagamento: Prodamus, GetCourse, CloudPayments, YooKassa, Stripe, Tribute, T-Bank, Robokassa. Você pode conectar várias, inclusive várias contas do mesmo serviço. Os pagamentos delas são associados às pessoas automaticamente — como exatamente, e o que colar onde, está em Conectando pagamentos. Ali você também encontra "Pagamentos sem pessoa" — pagamentos que chegaram mas não foram reconhecidos; você pode associar esse pagamento a uma pessoa à mão.

Abaixo ficam os pagamentos pela etapa Pagamento dos seus funis, quando a Lava está conectada à Craft.

• Dinheiro recebido — o total do período selecionado. Rublos, dólares e euros aparecem separados: não convertemos moedas.
• Pagaram — quantas pessoas diferentes pagaram. Quem pagou duas vezes conta uma.
• Conversão em pagamento — a parcela de pagantes entre as pessoas que receberam um link de pagamento.

Como as pessoas pagam — SBP (transferência bancária russa), cartão russo, cartão estrangeiro, Apple Pay. "Método não registrado" marca pagamentos antigos, feitos antes de a Craft começar a guardar essa informação.

Onde as pessoas desistem — dois problemas diferentes: - abriram a página de pagamento e fecharam — mudaram de ideia ou se distraíram; um lembrete de "não pagou" na etapa de pagamento ajuda; - o banco recusou o pagamento — saldo insuficiente, um limite, o código não foi confirmado; outro método de pagamento ajuda.

Os pagamentos reembolsados aparecem riscados na lista e não entram no total.

Disparos#

Só aparecem os disparos que já saíram. Não chegaram costuma ser quem bloqueou o bot: o Telegram recusa essas mensagens.

Ainda não existe#

• Estatísticas de canais do Telegram e dos posts dentro dos canais.
• Estatísticas do YouTube.
• Divisão de seguidores para um único post (o Instagram não fornece).
• Exportação para uma planilha.
• Compras direto de um link de produto da Lava — você pode marcá-las à mão no card da pessoa.