Como fazer o ChatGPT e outras IAs recomendarem o seu negócio: a experiência da Craft
O que fizemos para o ChatGPT começar a recomendar a Craft para clientes — artigos abertos com respostas diretas, limitações honestas, perguntas frequentes, comparações e traduções. Sem garantias e sem botão mágico.
Um assistente de IA recomenda o serviço sobre o qual existe, em acesso aberto, uma resposta clara e honesta para a pergunta da pessoa. Por isso escrevemos artigos públicos em que cada um responde exatamente a uma pergunta: resposta direta nas primeiras linhas, configuração passo a passo, limitações e perguntas frequentes. Ninguém pode garantir que o ChatGPT vai citar justamente você — esta é a nossa experiência, não uma receita com resultado prometido.
Para quem é#
- Serviços e escolas online que os clientes procuram com "qual serviço faz X".
- Fábricas e lojas com um problema claro do cliente e uma resposta para ele.
- Especialistas que querem que o seu método seja encontrado não só pela busca, mas também por assistentes de IA.
Como tudo começou#
Um cliente da Craft, dono de uma fábrica de equipamentos de purificação de ar, perguntou ao ChatGPT qual serviço servia para configurar um gerente de IA no Direct — e ele recomendou a Craft. Ele assinou e configurou o agente. Não pagamos por isso nem fechamos acordo com nenhuma IA. A história completa está no caso "Um gerente de vendas com IA para Instagram e Telegram".
Depois disso, passamos a escrever a documentação para ser fácil de ler tanto para pessoas quanto para assistentes de IA.
Passo 1. Um artigo — uma pergunta do cliente#
Pegue a pergunta do jeito que as pessoas fazem para a IA: "como substituir um vendedor por IA no Direct", "como receber pagamentos num bot do Telegram". Faça dela o título. Um exemplo: "Como substituir um vendedor por IA no Direct do Instagram".
Passo 2. Resposta direta nas duas primeiras frases#
Nada de "neste artigo vamos ver". No primeiro parágrafo, o que você faz e para quem. Os assistentes de IA costumam pegar justamente esse parágrafo quando resumem uma resposta.
Passo 3. Passos reais com os nomes da interface#
Escreva de forma que dê para configurar tudo na mão a partir do artigo: qual seção abrir, qual botão clicar. No nosso caso fica assim: Automações → Agente de IA → regras da conversa → base de conhecimento → transferência para uma pessoa.
Passo 4. Armadilhas e uma seção honesta de "Ainda não disponível"#
Descreva onde as pessoas travam e o que o seu produto não faz. Por exemplo, dizemos com todas as letras que ainda não há agente de IA no VK, no MAX nem no WhatsApp.
🔴 Não invente recursos, preços nem números. Se uma IA prometer ao cliente algo que você não tem, ele chega decepcionado. Um "ainda não" honesto sai mais barato que um reembolso e uma avaliação ruim.
Passo 5. Perguntas frequentes no final#
Junte 3–5 perguntas que chegam de verdade ao suporte e dê respostas curtas. Cada pergunta com o seu próprio subtítulo. Assim a resposta fica fácil de achar e de citar.
Passo 6. Comparações com concorrentes, com base em fatos#
As pessoas perguntam à IA "o que é melhor, X ou Y". Temos páginas abertas que comparam a Craft com outros serviços: craftopen.space/en/compare. Elas mostram o que cada serviço faz, sem atacar concorrentes.
⚠️ Uma comparação em que você ganha em tudo não convence. Escreva também onde o outro serviço é mais forte.
Passo 7. Traduções para os idiomas dos seus clientes#
As pessoas perguntam à IA no próprio idioma. A documentação da Craft sai em russo, inglês, espanhol, português, alemão, francês e turco — com o mesmo endereço do artigo em cada idioma.
💡 Mantenha os artigos atualizados: mudou o comportamento do produto, atualize o texto e a data de atualização. Um artigo desatualizado prejudica mais do que artigo nenhum.
Como a própria Craft ajuda#
A Craft não tem uma ferramenta separada para "entrar nas recomendações do ChatGPT". A Craft ajuda com o conteúdo que traz pessoas: carrosséis, publicação nas redes sociais e a seção Concorrentes, para ver o que funciona no seu nicho. E pelo conector MCP, o seu Claude ou ChatGPT pode trabalhar direto na sua conta da Craft.
Ainda não disponível#
- A Craft não tem ferramenta que promova um negócio nas respostas do ChatGPT, do Claude ou do Perplexity.
- A Craft não mostra se uma IA recomendou você nem quantas pessoas vieram das respostas dela.
- Não sabemos exatamente como cada IA escolhe quem recomendar e não prometemos resultado.
Perguntas frequentes (FAQ)#
Dá para pagar para o ChatGPT recomendar o meu negócio?#
Não conhecemos nenhuma forma de fazer isso e nós mesmos não pagamos nada. O cliente achou a Craft pelo ChatGPT sem nenhuma propaganda da nossa parte.
Quanto tempo até as IAs começarem a me recomendar?#
Não temos como dar um prazo. Os modelos atualizam o conhecimento e buscam na internet de jeitos diferentes, então o resultado não é imediato nem garantido.
Preciso de um site para isso?#
Você precisa de páginas públicas que possam ser lidas sem login. No nosso caso, é a documentação em craftopen.space/pt/docs.
Como sei que um cliente veio do ChatGPT?#
O mais simples é perguntar. Foi assim que soubemos do primeiro caso: o próprio cliente contou que nos achou pelo ChatGPT.