Disparos no bot do Telegram — como enviar, editar e apagar
Como enviar um disparo para os inscritos do seu bot do Telegram na Craft, testar em você mesmo, corrigir o texto depois do envio e remover a mensagem para todos.
Resumindo: na Craft, o disparo para os inscritos do bot do Telegram é feito em Automações → Disparos, no botão "Novo disparo". Um disparo que já saiu pode ser editado para todos os destinatários ou apagado dos chats deles — direto pelo relatório do disparo.
Para quem é#
- Especialistas e escolas cuja base foi montada por um funil num bot do Telegram: aviso de live, abertura de vendas, nova isca digital.
- Quem mandou um disparo com erro de digitação ou link errado e quer corrigir para milhares de pessoas em vez de mandar outro.
- Quem quer ver quantas mensagens chegaram e quantas pessoas tocaram num botão.
Como enviar um disparo#
- Abra Automações → Disparos e clique em "Novo disparo".
- Na etapa "Mensagem", escreva o texto. No bloco "Botões", deixe "Botões embutidos" se precisar de botões com link.
- Para cada botão, escolha "Com estatísticas" ou "Direto". Com estatísticas, a Craft conta os toques, mas o link abre por uma página da Craft no navegador interno do Telegram. No modo direto, o link para um bot ou canal abre na hora no Telegram, mas os toques não aparecem. Detalhes: Botão com link no disparo.
- Um botão pode levar a uma etapa específica do seu funil: embaixo do botão clique em "Etapa do funil", escolha o funil e a etapa ou "Do início".
- Na etapa "Revisão e envio", mande um teste para você, confira o texto e os links — e envie.
💡 Primeiro para você. A verificação mais segura é mandar o disparo para um segmento pequeno, por exemplo uma tag onde só você está, e tocar nos botões no Telegram.
⚠️ O envio de teste sempre chega com links diretos, qualquer que seja o modo do botão. O teste mostra para onde o botão leva, mas não como abre um botão "Com estatísticas".
⚠️ Funil desativado não começa por link. Se o botão aponta para uma etapa de um funil desativado, a Craft avisa — ative antes de enviar.
💡 A resposta de um inscrito ao disparo — até um "obrigado" — não inicia nem reinicia o funil. Funis começam só com /start, um link ou uma palavra-chave (mais).
Como editar ou apagar um disparo enviado#
- Em Automações → Disparos, clique no disparo — o relatório abre.
- Embaixo, no bloco "Mensagem enviada", clique em ✎ Editar (mudar o texto) ou 🗑 Apagar para todos (remover a mensagem dos chats).
- Confirme. Aparece uma barra de progresso, por exemplo "Mudando o texto para os destinatários — 1.240 de 5.181". Pode fechar a janela — o trabalho continua no servidor.
Editar e apagar demora mais que enviar: 500 pessoas — menos de um minuto, 5.000 — 3 a 7 minutos, 15.000 — 10 a 20 minutos. Enquanto roda, há um botão "Parar"; mensagens já processadas não voltam atrás. Todos os detalhes: Editar ou apagar um disparo já enviado.
🔴 O bot só consegue apagar as próprias mensagens nas primeiras 48 horas. É regra do Telegram. Se o disparo tem mais de dois dias, parte dos destinatários fica com a mensagem. Editar o texto não tem limite de tempo.
🔴 O X na lista de disparos apaga só o registro e o relatório. As mensagens continuam com as pessoas. Para tirá-las dos chats, clique antes em "Apagar para todos" no relatório.
⚠️ Foto e vídeo de uma mensagem enviada não podem ser trocados — só o texto ou a legenda. Precisa de outra imagem? Apague para todos e envie de novo.
⚠️ Tamanho do texto: até 4.096 caracteres numa mensagem comum e até 1.024 na legenda de foto ou vídeo. A Craft não salva texto maior e diz quanto cortar.
💡 Não clique duas vezes. Se uma operação já está rodando, outra não começa — a Craft mostra quanto já foi feito.
Onde ver os resultados#
- Relatório do disparo — quantas foram entregues e quantas pessoas tocaram nos botões "Com estatísticas". Se todos os botões eram diretos, o relatório diz com clareza que os toques não foram contados.
- Estatísticas → Disparos — quantas mensagens saíram, quantas não chegaram e quantas pessoas seguiram o link. "Não chegou" geralmente é quem bloqueou o bot (página de estatísticas).
Disparos pelo chat com IA#
Dá para cuidar dos disparos pelo Claude ou ChatGPT com o MCP-conector: rascunho, teste para você, envio para a base toda, uma tag ou uma origem. Antes de enviar, a IA diz o número exato de destinatários e espera o seu "sim" (mais).
Ainda não existe#
- Disparos para conversas do Telegram Business. Um cliente que fala com você só no privado não recebe o disparo (mais).
- A visualização "Artigo" no disparo — o disparo sai como mensagem comum.
- Apagar um disparo para todos pelo conector de IA — lá dá para editar o texto, mas apagar só pela interface.
- Mudar o modo dos botões de um disparo enviado — a edição muda só o texto.
- Apagar mensagens com mais de 48 horas — o Telegram não permite.
Perguntas frequentes (FAQ)#
Dá para corrigir um erro num disparo que já saiu?#
Sim. Abra o relatório do disparo e clique em "Editar" — a Craft muda o texto para todos os destinatários. Não há limite de tempo para editar.
Como apago um disparo para todos os inscritos?#
No relatório do disparo, clique em "Apagar para todos". O Telegram só deixa o bot apagar as próprias mensagens nas 48 horas após o envio.
Por que algumas mensagens "não chegaram"?#
Quase sempre essas pessoas bloquearam o bot ou apagaram o chat com ele — o Telegram não aceita essas mensagens. A Craft mostra o motivo no resultado da operação.
Posso mandar um disparo para os inscritos de uma comunidade do VK?#
Sim, se a comunidade estiver conectada à Craft. A comunidade só pode escrever primeiro para quem já escreveu para ela, e a Craft coloca em cada disparo um botão "Cancelar inscrição nos disparos" (mais).
Por que o botão do disparo abre o navegador e não o Telegram?#
O botão está no modo "Com estatísticas". Escolha "Direto" — o link abre direto no Telegram, mas os toques não serão contados.